法國航空從2014年11月17日起,在其巴黎戴高樂機場至上海浦東機場的航線上,投入了新的客艙產品。
隨著中法之間商務、旅遊等客源的不斷增加,今年冬季法航每周共有7個夜間航班和6個白天航班飛往上海。法航宣布,11月17日開始,每周將會有其中一個航班使用配備其全新商務艙、尊尚經濟艙和經濟艙產品的波音777-200客機;而從2015年2月17日起,配備新客艙的航班將增至6個。
法航的這一系列新客艙產品中,商務艙將設計為繭型,從而為旅客提供更加私密的空間,而"尊尚經濟艙"這一產品則將比普通經濟艙的空間增大40%。
在客流日益成長、旅客要求同樣不斷提高的中歐航線上,中國旅客選乘外航時對於本土化服務的需求正在增強。今年,另一家歐洲民航巨頭漢莎航空即在其中歐航線上先後採取了頭等艙和商務艙啟用中式餐食新選單、到中國路演新客艙產品等一系列動作。而法航除了此次的新客艙之外,也同樣頻頻出招--在巴黎戴高樂機場,已經有了說國語和廣東話的接待人員為中國旅客服務,以便協助旅客辦理出發、到達和中轉手續;而在中法航線的法航飛機上,則放置了中文報刊,並提供茉莉花茶等中餐特色飲料。