基本介紹
- 中文名:服務競爭力
- 類型:綜合性指標
- 概念:所有服務消費者評價的總和
- 特徵:個體素質決定服務質量的優劣性
《服務就是競爭力》是2009年中國社會出版社出版的圖書,作者是鐘永森。...... 《服務就是競爭力》是2009年中國社會出版社出版的圖書,作者是鐘永森。書名 服務就是競...
服務競爭力是一個綜合性指標,是所有服務消費者評價的總和,是企業在服務方面相對其他競爭對手的比較優勢,它決定了消費者消費過程的感性思維決策情況,是建立企業特色...
競爭力,是參與者雙方或多方的一種角逐或比較而體現出來的綜合能力。它是一種相對指標,必須通過競爭才能表現出來,籠統地說競爭力有大有小或強或弱。但真正要準確...
服務業競爭力是經濟管理出版社出版的一本圖書,作者是王小平...... 本書在指出了服務競爭力研究的重要意義之後,分析了服務業競爭力的性質、來源、決定、評價方法等問...
企業服務競爭是市場經濟的一種嶄新的競爭形式,有別於技術競爭、管理競爭、產品質量競爭、價格競爭、廣告競爭、促銷競爭等,它是企業為滿足顧客需要、提高顧客對產品的...
產品競爭力是指產品符合市場要求的程度,這種要求具體體現在消費者對產品各種競爭力要素的考慮和要求上。...
服務貿易競爭力指數,是對一國 (地區)服務貿易國際競爭力分析時較常使用的測度指標之一,它表示一國服務貿易進出口差額占其進出口貿易總額的比重,常用於測定一國...
企業競爭力是指:在競爭性市場條件下,企業通過培育自身資源和能力,獲取外部可尋資源,並綜合加以利用,在為顧客創造價值的基礎上,實現自身價值的綜合性能力;在競爭性...
核心競爭力是指能夠為企業帶來比較競爭優勢的資源,以及資源的配置與整合方式。隨著企業資源的變化以及配置與整合效率的提高,企業的核心競爭力也會隨之發生變化。憑藉著...
《客戶忠誠的秘密:感動服務提升企業競爭力》內容簡介:感動絕非口號,是提高利潤與贏得口碑的方法!作為一名服務管理者,你一定被下面情景困惑:客戶需求水漲船高怎么辦?...
《服務貿易——自由化與競爭力》是中國人民大學出版社出版書籍,作者是王粵。...... 《服務貿易——自由化與競爭力》是中國人民大學出版社出版書籍,作者是王粵。...
基本信息中國網際網路服務業競爭力研究 售價:¥30.00元 書號:ISBN978-7-307-20087-6 版次:1-1 頁數:207 千字數:192 開本:16 裝幀方式:平裝 作者:劉璐 著...
服務力就是企業通過服務滿足市場需求的能力,是企業贏得客戶的吸引力,是企業戰勝對手的競爭力,更是企業整合資源為客戶創造有效商業價值的轉化力!是企業實現持續盈利的...
市場行銷競爭力是指企業根據市場行銷環境和自身資源條件,通過系統化的行銷努力在市場競爭中獲得比較優勢,創造顧客價值,達成互利交換,實現企業及相關利益方目標的能力。...
現代服務經濟產生於工業化高度發展的階段,是依託信息技術和現代管理理念而發展起來的,現代服務經濟的發達程度已經成為衡量區域現代化、國防化和競爭力的重要標誌之一,...
《服務力1.0》是2012年11月中華工商聯合出版社出版的圖書,作者是翟勇。本書可以幫你解決在公司上班過程中遇到的困難,增加你在面對困難時的自信心。...
產業競爭力,亦稱產業國際競爭力,指某國或某一地區的某個特定產業相對於他國或地區同一產業在生產效率、滿足市場需求、持續獲利等方面所體現的競爭能力。...
服務質量Service Quality是指服務能夠滿足規定和潛在需求的特徵和特性的總和,是指...(5)對服務企業提供的服務費用的要求:服務企業應以有競爭力的價格,並符合國家...
企業服務競爭是市場經濟的一種嶄新的競爭形式,有別於技術競爭、管理競爭、產品質量競爭、價格競爭、廣告競爭、促銷競爭等,它是企業為滿足顧客需要、提高顧客對產品的...
所謂服務,是指一種特殊的無形活動,它向顧客和用戶提供所需的滿足感。作為一種非價格競爭手段,在增強企業競爭力方面發揮著日益重要的作用。...
開展服務標準化工作,有利於規範各服務行業市場秩序、提高服務質量、增強服務企業核心競爭力,為構建和諧社會提供有利的技術支撐。目錄 1 概念 2 關係 3 領域 4...
《服務經濟學》共10章,主要包括緒論、服務業核算、服務供求與定價、服務業增長、服務業結構、服務業競爭力、服務創新、服務業規制、服務業的對外開放、促進服務業...
服務業,指利用設備、工具、場所、信息或技能為社會提供服務的業務,包括代理業、...部門應儘快處理好引入競爭機制與規範市場秩序問題,引導企業不斷提高國際競爭力。...
區域競爭力就是能支撐一個區域持久生存和發展的力量,是一個區域為其自身發展對資源的吸引力和市場的爭奪力。...
城市綜合競爭力指一個城市在一定區域範圍內集散資源、提供產品和服務的能力,是城市經濟、社會、科技、環境等。很大程度了綜合競爭力。...
服務型政府是一個具有核心競爭力的政府。在中國,這個核心競爭力就是社會主義的基本價值,就是社會平等、政治民主和以人為本。這一核心競爭力是與人類文明發展的大...