行銷名詞
定義
品牌簡單地講是指
消費者對產品及產品系列的認知程度。
品牌是人們對一個企業及其產品、售後服務、文化價值的一種評價和認知,是一種信任。品牌已是一種商品綜合品質的體現和代表,當人們想到某一品牌的同時總會和時尚、文化、價值聯想到一起,企業在創品牌時不斷地創造時尚,培育文化,隨著企業的做強做大,不斷從低附加值轉向高
附加值升級,向產品開發優勢、產品質量優勢、文化創新優勢的高層次轉變。當
品牌文化被市場認可並接受後,品牌才產生其市場價值。
品牌是
製造商或
經銷商加在商品上的標誌。它由名稱、名詞、符號、象徵、設計或它們的組合構成。
1.一般意義上的定義:品牌是一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或
勞務,並使之同競爭對手的產品和勞務區別開來。(市場行銷專家
菲利普·科特勒博士)
2.作為品牌戰略開發的定義:品牌是通過以上這些要素及一系列
市場活動而表現出來的結果所形成的一種形象認知度,感覺,
品質認知,以及通過這些而表現出來的
客戶忠誠度,總體來講它屬於一種
無形資產,所以這時候品牌是作為一種無形資產出現的。
3.品牌的創建是一個系統工程,需要激情、智慧與信念。品牌的強大取決於
品牌領導力,其中,定位(Position)是方向,平衡(Balance )是方略;平衡中蘊含定位,定位使平衡具有力量。這就是IBF品牌之道“平衡力”理論的精義。
4.品牌是企業或品牌主體(包括城市、個人等)一切無形資產總和的全息濃縮,而“這一濃縮”又可以以特定的“符號”來識別;它是主體與客體,主體與社會,企業與消費者相互作用的產物。
5.品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,並使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標誌,通常由文字、標記、符號、圖案和
顏色等要素或這些要素的組合構成。
摘要
1.差異化:產品差異化是創建一個產品或服務品牌所必須滿足的第一個條件,公司必須將自己的產品同市場內的其他產品區分開來。
2.關聯性:指產品為潛在顧客提供的可用性程度。消費者只有在日常生活中實際看到品牌的存在,品牌才會有意義。
3.認知價值:這是創建一個有價值的品牌的要素。即使企業的產品同市場上的其它產品存在差異,潛在顧客發現別人也在使用這種產品,但如果他們感覺不到產品的價值,就不會去購買這種產品。
起源
“品牌”這個詞來源於古斯堪的那維亞語brandr,意思是“
燃燒”,指的是生產者燃燒印章烙印到產品。最古老的通用品牌是在印度,吠陀時期(9000 - 10000年前)被稱為“Chyawanprash”,廣泛套用於印度和許多其他國家,以受人尊敬的哲人Chyawan命名。義大利人是最早在1200年代在紙上使用品牌
水印形式。
內涵
品牌最持久的含義和實質是其價值、文化和個性;品牌是一種商業用語,品牌
註冊後形成商標,企業即獲得法律保護擁有其專用權;品牌是企業長期努力經營的結果,是企業的無形載體。
為了深刻揭示品牌的含義,還需要從以下六個方面透視。
1.屬性:品牌代表著特定商品的屬性,這是品牌最基本的含義。
2.利益:品牌不僅代表著一系列屬性,而且還體現著某種特定的利益。
3.價值:品牌體現了生產者的某些價值感。
4.文化:品牌還附著特定的文化。
5.個性:品牌也反映一定的個性。
基於上述六個層次的品牌含義,行銷企業必須決策品牌特性的深度層次。
價值
品牌的價值包括用戶價值和自我價值兩部分。
品牌的功能、質量和價值是品牌的用戶價值要素,即品牌的內在三要素;品牌的
知名度、美譽度和普及度是品牌的自我價值要素,即品牌的外在三要素。
品牌的用戶價值大小取決於內在三要素,品牌的自我價值大小取決於外在三要素。
誤區
社會各界都在談品牌,企業希望把自己的品牌做起來,把品牌做好,國家在政策上也給予了很多支持,媒體也在傳播各種品牌理念。但當前企業的品牌觀念存在很多誤區,很多企業經營者與行銷人員對品牌的認識並不清晰,認為品牌的塑造與建設,只是品牌價值與傳播語的創意,只是推廣活動的進行,造成其塑造品牌的行為模糊、隨意,產生的品牌結果自然也是不如人意。企業沒有建立品牌承諾與履行對照評估的機制。企業所承諾的內容與履行的內容不一致,就會導致企業在品牌塑造與建設過程中的偏差與錯位。市場上各行各業的大品牌,承諾、履行錯位的例子比比皆是。
品牌與商標
商標與品牌是兩個不同領域的概念,極易混淆。在日常工作中,很多人把這兩個術語混用、通用。甚至錯誤地認為標註商標的符號就成為了一個品牌。果真如此的話,那所有在工商局註冊了的商標都可以稱之為品牌了。
事實上,兩者是既有聯繫,又有區別。
中國是一個商標大國,中國又是一個品牌弱國,全球最有價值的100個品牌,中國品牌屈指可數。可見,商標與品牌並不能夠劃等號,兩者是從不同角度指稱同一事物,它們既有密切聯繫又有所區別。生活中,很多人常常把這兩個概念混淆,認為商標註冊後就成了一個品牌,其實,註冊商標要成為一個真正的品牌還要經歷一個艱辛漫長的過程,就像修建萬里長城。
品牌(brand)一詞來源於古挪威文字brandr,它的中文意思是“烙印”,在當時,西方遊牧部落在馬背上打上不同的烙印,用以區分自己的財產,這是原始的商品命名方式,同時也是現代品牌概念的來源。1960年,美國行銷學會(AMA)給出了對品牌較早的定義:品牌是一種名稱、術語、標記、符號和設計,或是它們的組合運用,其目的是藉以辨認某個銷售者或某銷售者的產品或服務,並使之同競爭對手的產品和服務區分開來。而商標(trademark)是指按法定程式向商標註冊機構提出申請,經審查,予以核准,並授予商標專用權的品牌或品牌中的一部分,商標受法律保護,任何人未經商標註冊人許可,皆不得仿效或使用。可以看出,品牌的內涵更廣一些。
如果把品牌比作一個巨大的冰山,商標只是冰山露出水面的一小部分。
商標是品牌的一個組成部分,它只是品牌的標誌和名稱,便於消費者記憶識別。但品牌有著更豐厚的內涵,品牌不僅僅是一個標誌和名稱,更蘊含著生動的精神文化層面的內容,品牌體現著人的價值觀,象徵著人的身份,抒發著人的情懷。
品牌起名字和標誌設計只是品牌建立的第一步驟,真正打造一個卓越品牌,還要進行品牌調研診斷、品牌規劃定位、品牌傳播推廣、品牌調整評估等各項工 作,還需要提高品牌的知名度、美譽度、忠誠度,積累品牌資產,並且年復一年,持之以恆,堅持自己的品牌定位,信守對消費者所作的承諾,使品牌形象深入人心,歷久不墮。
雖然
商標和品牌都是商品的標記,但商標是一個法律名詞,而品牌是一個經濟名詞。品牌只有打動消費者的內心,才能產生市場經濟效益,同時品牌只有根據《商標法》登記註冊後才能成為註冊商標,才能受到法律的保護,避免其他任何個人或企業的侵權模仿使用。
從歸屬上來說,商標掌握在註冊人手中,而品牌植根於消費者心裡。商標的所有權是掌握在註冊人手中的,商標註冊人可以轉讓、許可自己的商標,可以通過法律手段打擊別人侵權使用自己的商標。但品牌則植根於廣大消費者心中,品牌巨大的價值及市場感召力是來源於消費者對品牌的信任、偏好和忠誠,如果一個品牌失去信譽,失去消費者的信任,品牌會一文不值。因為產品質量問題,使去了消費者的信任,結果雖然風光一時,但最終難逃很快覆滅的厄運。所以說,品牌經營實質上是企業在消費者心中不斷進行下去的,未來可以順利拿回來的一大筆信譽存款,是建設一座“立於現在、功於未來”的商業信用寶庫。
品牌效益
培養品牌的目的是希望此品牌能變為名牌,於是在產品質量上下工夫,在售後服務上做努力。同時品牌代表企業,企業從長遠發展的角度必須從產品質量上下工夫,特別名牌產品、名牌企業、於是品牌、特別是知名品牌就代表了一類產品的質量檔次,代表了企業的信譽。
品牌設計
(1)造型美觀,構思新穎。這樣的品牌不僅能夠給人一種美的享受,而且能使顧客產生信任感。
(2)能表現出企業或產品特色。
(3)簡單明顯。品牌所使用的文字、圖案、符號都不應該冗長、繁複,應力求簡潔,給人以集中的印象。
(4)符合傳統文化,為公眾喜聞樂見。設計品牌名稱和標誌都特別注意各地區、各民族的風俗習慣、心理特徵,尊重當地傳統文化,切勿觸犯禁忌,尤其是涉外商品的
品牌設計更要注意。
品牌行銷
一提到做品牌的行銷,人們就會想到商場裡的促銷場景,各種叫賣、討價還價聲音。但是消費者因消費習慣更加理性,他們對這種促銷的熱情並不太大。所以,品牌的行銷還是應該放在品牌宣傳、完善銷售鏈和人員培訓等方面。
第一.主動宣傳推廣。淡季雖然顧客比較少,但是中國品牌企業一定要主動去做宣傳推廣。不要生意不好就打牌,要開始從坐商轉變為行商,應主動上門推銷和上門服務。最簡單實用的方法就是派發宣傳單頁或者進入小區推廣。
第二.適度降價促銷。我們都知道,很多商家在淡季的時候就會採取降價打折,甚至虧本甩貨,這種方法雖然減輕庫存壓力,暫時增加了現金流量,但會破壞品牌加盟店的品牌形象,影響後續的銷售。在淡季適度的促銷才是可行的,可以考慮提高產品的附加值和增加一些服務,這樣能在增加短期銷量的同時,不會對已經購買了產品的消費者造成太大的負面影響。
第三.分季轉移市場。淡季除了有時間限制外,還有區域限制,也就是說,在同一時間內,在不同的區域市場,不同的城市地域,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。比如在一線城市出現淡季時,在二三線城市可能根本沒有淡季的跡象,那么就可以在淡季時把目光轉移到這些地方。
第四.打開
網路行銷。我們都知道網路的作用是無法想像的,通過網路,無名人士可能一夜間家鳴戶曉,可是很多櫥櫃加盟商並沒有很好利用網路,大多停留在傳統的銷售模式上。淡季的時候更要在網路上做宣傳,無論是文字宣傳,還是廣告宣傳,一定時間後肯定會達到為人知的效果,而且網上很多工具都是免費的,可以發貼、發部落格、發論壇等等,這都是很好的宣傳渠道。
第五.培訓導購人員。提升導購人員的導購水平,改變傳統的導購模式。導購員可從整體櫥櫃文化、裝修風格、品牌背景、工程案例、服務承諾、產品個性等方面去介紹產品,決不能只停留在以折扣留客的服務層面。淡季時候,店面客流量相對比較少,因此無論導購、老闆,都比較空閒。利用這段時間用來學習上,儲備知識,為旺季的到來做好充分的準備。
第六.淡季宣傳品牌。在淡季進行品牌宣傳,一方面,可以使廣告在很大程度上擺脫銷售目標的困擾,另一方面,淡季的宣傳成本低,品牌宣傳效益比高。另外在附加一些
增值服務吸引顧客,比如燈具配送、安裝調試、定期清洗、上門免費維修、免費設計效果圖等。
品牌解讀
品牌,是廣大消費者對一個企業及其產品過硬的產品質量、完善的售後服務、良好的產品形象、美好的文化價值、優秀的管理結果┉等等所形成的一種評價和認知,是企業經營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘建立起來的與消費者之間的一種信任......
與品牌緊密聯繫的有如下一些概念:
品牌名:品牌中可以讀出的部分——詞語、
字母、數字或詞組等的組合
品牌標誌:品牌中不可以發聲的部分——包括符號、圖案或明顯的色彩或字型。
特徵
(一)品牌是專有的品牌
品牌是用以識別生產或銷售者的產品或服務的。品牌擁有者經過法律程式的認定,享有品牌的專有權,有權要求其他企業或個人不能仿冒和偽造。這一點也是指品牌的排他性,然而我們國家的企業在國際競爭中沒有很好的利用法律武器,沒有發揮品牌的專有權,進入21世紀以來我們不斷看到國內的金字招牌在國際市場上遭遇的尷尬局面:“100多個品牌在日本被搶注,180多個品牌在澳大利亞被搶注。
由於品牌擁有者可以憑藉品牌的優勢不斷獲取利益,可以利用品牌的市場開拓力形象擴張力,資本內蓄力不斷發展,因此我們可以看到品牌的價值。這種價值我們並不能像物質資產那樣用實物的形式表述,但它能使企業的無形資產迅速增大,並且可以作為商品在市場上進行交易。
中國的
品牌創造雖起步較晚,但國內的名牌發展較為迅速,很多品牌的價值也很不菲。
(三)品牌轉化具有一定的風險及不確定性
品牌創立後,在其成長的過程中,由於市場的不斷變化,需求的不斷提高,企業的品牌資本可能壯大,也可能縮小,甚至某一品牌在競爭中退出市場。
品牌的成長由此存在一定風險,對其評估也存在難度,對於品牌的風險,有時由於企業的產品質量出現意外,有時由於服務不過關,有時由於品牌資本盲目擴張,運作不佳,這些都給企業品牌的維護帶來難度,對企業品牌效益的評估也出現不確定性。
(四)品牌的表象性
品牌是企業的無形資產,不具有獨立的實體,不占有空間,但它最原始的目的就是讓人們通過一個比較容易記憶的形式來記住某一產品或企業,因此,品牌必須有物質載體,需要通過一系列的物質載體來表現自己,使品牌有形式化。品牌的直接載體主要是文字、圖案和符號,間接載體主要有產品的質量,產品服務、知名度、美譽度、市場占有率。沒有物質載體,品牌就無法表現出來,更不可能達到品牌的整體傳播效果。優秀的品牌在載體方面表現較為突出,如“可口可樂”的文字,使人們聯想到其飲料的飲後效果,其紅色圖案及相應包裝能起到獨特的效果,再如“麥當勞”其黃色擬拱形“M”會給人們獨占的視覺效果。
(五)品牌的擴張性
品牌具有識別功能,代表一種產品、一個企業,企業可以利用這一優點展示品牌對市場的開拓能力,還可以幫助企業利用品牌資本進行擴張。
種類
品牌可以依據不同的標準劃分為不同的種類:
(一)根據品牌知名度的輻射區域劃分
根據品牌的知名度和輻射區域劃分,可以將品牌分為
地區品牌、國內品牌、
國際品牌、全球品牌。
地區品牌是指在一個較小的區域之內生產銷售的品牌,例如,地區性生產的銷售的特色產品。這些產品一般在一定範圍內生產,銷售,產品輻射範圍不大,主要是受產品特性、地理條件及某些文化特性影響,這有點像地方戲種秦腔主要在陝西,晉劇主要在山西,豫劇主要在河南等的現象。
國內品牌是指國內知名度較高,產品輻射全國,全國銷售的產品。
國際品牌是指在國際市場上知名度、美譽度較高,產品輻射全球的品牌。
(二)根據品牌產品生產經營的不同環節劃分
根據產品生產經營的所屬環節可以將品牌分為
製造商品牌和經營商品牌。製造商品牌是指製造商為自己生產製造的產品設計的品牌。
經銷商品牌是經銷商根據自身的需求,對市場的了解,結合企業發展需要創立的品牌。
(三)根據品牌來源劃分
依據品牌的來源可以將品牌分為自有品牌、
外來品牌和
嫁接品牌。自有品牌是企業依據自身需要創立的。外來品牌是指企業通過特許經營、兼併,收購或其他形式而取得的品牌。嫁接品牌主要指通過合資、合作方式形成的帶有雙方品牌的新產品。
(四)根據品牌的生命周期長短劃分
短期品牌是指
品牌生命周期持繼較短時間的品牌,由於某種原因在市場競爭中曇花一現或持繼一時。
長期品牌是指品牌生命周期隨著
產品生命周期的更替,仍能經久不衰,永葆青春的品牌。也有些是國際長久發展來。
(五)根據品牌產品內銷或外銷劃分
依據產品品牌是針對國內市場還是國際市場可以品牌劃分為
內銷品牌和
外銷品牌。由於世界各國在法律,文化、科技等巨觀環境方面存在巨大差異,一種產品在不同的國家市場上有不同的品牌,在國內市場上也有單獨的品牌。品牌劃分為內銷品牌和外銷品牌對企業形象整體傳播不利但由於歷史、文化等原因,不得不採用,而對於新的
品牌命名應考慮到國際化的影響。
(六)根據品牌的行為劃分
根據品牌產品的所屬行業不同可將品牌劃分為家電業品牌,食用飲料業品牌、日用化工業品牌、汽車機械業品牌、商業品牌、服務業品牌、服裝品牌、女裝品牌、網路信息業品牌等幾大類。
除了上述幾種分類外,品牌還可依據產品或服務在市場上的態勢劃分為強勢和弱勢品牌;依據品牌用用途不同,劃分為生產資料品牌等等。
作用
(一)品牌——產品或企業核心價值的體現
品牌——消費者或用戶記憶商品工具不僅要將商品銷售給目標消費者或用戶,而且要使消費者或用戶通過使用對商品產生好感,從而重複購買,不斷宣傳,形成品牌忠誠,使消費者或用戶重複購買。消費者或用戶通過品牌,通過對品牌產品的使用,形成滿意,就會圍繞品牌形成消費經驗,存貯在記憶中,為將來的消費決策形成依據。一些企業更為自己的品牌樹立了良好的形象,賦予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌產品在消費者或用戶心目中形成了美好的記憶,人們對於這個品牌會感到一種文化,會聯想到一種質量,標準和衛生。
( 二) 品牌——識別商品的分辨器
品牌的建立是由於競爭的需要,在用來識別某個銷售者的產品或服務的。
品牌設計應具有獨特性,有鮮明的個性特徵,品牌的圖案,文字等與競爭對手的區別,代表該企業的特點。同時,互不相同的品牌各自代表著不同的形式,不同質量,不同服務的產品,可為消費者或用戶購買、使用提供借鑑。通過品牌人們可以認知產品,並依據品牌選擇購買。每種品牌代表了不同的產品特性、不同的文化背景、不同的設計理念、不同的心理目標,消費者和用戶便可根據自身的需要進行選擇。
(三) 品牌——質量和信譽的保證
企業設計品牌,創立品牌。樹品牌、創名牌是企業在市場競爭的條件下逐漸形成的共識,人們希望通過品牌對產品、企業更加區別,通過品牌形成品牌追隨,通過品牌擴展市場。品牌的創立,名牌的形成正好能幫助企業實現上述目的,使品牌成為企業的有力的競爭武器。品牌,特別是名牌的出現,使用戶形成了一定程度的忠誠度、
信任度、追隨度,由此使企業在與對手競爭中擁有了後盾基礎。品牌還可以利用其市場擴展的能力,帶動企業進入
新市場;帶動新產品打入市場;品牌可以利用品牌
資本運營的能力,通過一定的形式如特許經營、
契約管理等形式進行企業的擴張。
(四) 品牌——企業的“搖錢樹”
品牌以質量取勝,品牌常附有文化,情感內涵,所以品牌給產品增加了附加值。同時,品牌有一定的信任度、追隨度,企業可以為品牌制定相對較高的價格,獲得較高的利潤。品牌中的知名品牌在這一方面表現最為突出;由此可見品牌特別是名牌給企業帶來的較大的收益,而品牌作為無形資產,已為人們的認可。
(五) 品牌——賣得更貴+賣得更多,驅動生意
即“生意導向的品牌管理”。產品價值與品牌價值的區別關係
(六)品牌——區分對手
即製造商利用品牌將自己的產品與競爭對手的產品相區別。早期的企業對品牌的認識就是這么簡單。它們相信只要給自己的產品或服務起一個名稱,就足以將對手區分開。所以許多品牌的名字直接採用企業創辦者的姓氏或名字,以便客戶識別。但一個品牌要在競爭對手林立的市場中脫穎而出,還需要通過產品提供給消費者特殊的利益,滿足消費者的額實際需求,才能獲得成功。例如如果不能給消費者帶來“與眾不同”的感受,它也無法真正與其它酒品牌相區別。
關於產品價值一般容易理解,對於品牌價值這個概念很多人還是比較模糊,您是怎么看待二者之間的區別關係?凡人:首先任何價值都是相對於人而言的,可以說萬物本無價,因人的需求才產生了價值.所以無論產品價值與品牌價值都是相對於需求而言的。
網路品牌
一個好的品牌對客戶影響是深入人心的,在它基礎上進行品牌延伸到網路產品比如
網站名稱,網站域名,網站
LOGO等這些東西在網友心目中樹立的形象就是網路品牌,這個定義是“狹義的定義”,廣義的網路品牌定義是:”一個企業、個人或者組織在網路上建立的一切美好產品或者服務在人們心目中樹立的形象就是網路品牌。這是個人的理解,如果有什麼意見或建議請與我聯繫。
核心價值
品牌核心價值是品牌資產的主體部分,它讓消費者明確、清晰地識別並記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。
品牌管理的中心工作就是清晰地規劃勾勒出品牌的核心價值,並且在以後的 10 年、 20 年,乃至上百年的品牌建設過程中,始終不渝地要堅持這個核心價值。只有在漫長的歲月中以非凡的定力去做到這一點,才不會被風吹草動所干擾,讓品牌的每一次行銷活動、每一分廣告費都為品牌做加法,起到向消費者傳達核心價值或提示消費者聯想到核心價值的作用。久而久之,核心價值就會在消費者大腦中烙下深深的烙印,並成為品牌對消費者最有感染力的內涵。
深入地研討中國企業品牌核心價值信天游的原因,有利於大家在品牌管理中有意識地、有針對性地避免犯類似的錯誤。國內企業品牌核心價值年年變、月月新的主要原因為:
一.不了解穩定至上的意義
品牌管理是一門博大精深的學問,真正科學透徹的理解長期維護核心價值不變之重要性的企業家,其實少之又少。解決這一矛盾的最好辦法就是培養大批專業品牌管理人才,並且不斷的創造機會向企業界傳播這一原則。
當然,有些企業認為:”同一核心價值就沒必要多拍廣告片 ”,這也是不科學的。10 多年來一直未變,但廣告片換了不下50個;不也是幾乎每隔半年就會有一條新廣告片嗎?長時間不換廣告,消費者會十分厭倦,品牌會給人陳舊、呆板、不時尚、檔次降低的感覺,也會殺傷品牌。
二.頻繁換廣告公司
這是中國企業的大通病,缺少平常心,總覺得老婆是別人的好,整天這山望著那山高,稍不滿意就換策劃公司。一換就換出了大問題:新的策劃公司能否吃透原來策劃公司對品牌的戰略規劃就是個問號。即使有能力吃透,也得否定一下原先公司的策劃方案,才能體現技高一籌。所以,核心價值往往就得變一變!有時候,即使同一廣告公司和策劃公司,換了一個新的服務小組和一批新的人馬,新的人馬也有為表現 ”
技高一籌” 而產生換一換的衝動。
三.策劃人員的標新情結
很多異常敬業、專業情結濃郁的策劃人、廣告人,以標新立異和不斷超越出新作品為榮,似乎隔一段時間不出新創意就會被人認為腦子不好使,壓不住客戶。這種創新精神非常可貴,但常常一出新創意就把核心價值給 “ 新 ” 掉了。
四.高估了廣告傳播的效果
其實,要讓消費者知曉並牢牢記住品牌核心價值等信息是十分困難的。即使是某個品牌在中國花了近十年的時間說同樣一句話 ,但全中國記住了這句話的人超不過 30 %。廣告語簡單、獨特易記,開門見山的傳達了產品的獨特賣點,按大家的想像,廣告一轟炸,全國人民一下子就能記住。事實上,調查結果表明:即使在第一時間也只有 7.2 %的人在不提示下能回憶起 ”27 層淨化 … 。可見,如果我們不能持久保持核心價值的穩定,品牌是無法在消費者心中留下一個清晰印記的。
五.缺少體制與人才保證
由於絕大部分中國企業都沒有專門的品牌管理機構與人才,往往由銷售總監、廣告經理代替品牌管理的職責,而銷售總監會以年度銷售目標的實現為主要目標,廣告經理易沉溺於具體廣告創意、促銷策劃的創新與執行等戰術工作,從而忽略了品牌戰略的貫徹。企業應該成立以總裁為主的品牌戰略管理委員會進行品牌戰略的實施與制定、執法檢查,品牌總監或市場總監進行日常的品牌管理。品牌管理工作由企業內部主導進行,企業在換廣告公司時就能確定核心價值不被改頭換面。其實,企業在頻率不是太高的前提下換廣告公司還是有益的。一方面可以保持對廣告公司的壓力;另一方面,不同廣告公司的創意手法各有特色。即使是在歐美已開發國家,廣告公司有較強的品牌管理能力,也有很多著名品牌的品牌管理工作是由企業內部主導的。
三大策略
1.統一品牌策略
統一品牌策略是指企業將經營的所有系列產品使用同一品牌的策略。使用同一策略,有利於建立“企業識別系統”。這種策略可以使推廣新產品的成本降低,節省大量廣告費用。如果企業聲譽甚佳,新產品銷售必將強勁,利用統一品牌是推出新產品最簡便的方法。採用這種策略的企業必須對所有產品的質量嚴格控制,以維護品牌聲譽。
2.擴展品牌策略
擴展品牌策略是指企業利用市場上已有一定聲譽的品牌,推出改進型產品或新產品。採用這種策略,既能節省推廣費用,又能迅速打開產品銷路。這種策略的實施有一個前提,即擴展的品牌在市場上已有較高的聲譽,擴展的產品也必須是與之相適應的優良產品。否則,會影響產品的銷售或降低已有品牌的聲譽。
3.品牌創新策略
品牌創新策略是指企業改進或合併原有品牌,設立新品牌的策略。
品牌創新有兩種方式:
一是漸變,使新品牌與舊品牌造型接近,隨著市場的發展而逐步改變品牌,以適應消費者的心理變化。這種方式花費很少,又可保持原有商譽。
二是突變,捨棄原有品牌,採用最新設計的全新品牌。這種方式能引起消費者的興趣,但需要大量廣告費用支持新品牌的宣傳。
策略創意
策略與創意是前後關係
產品與品牌本身只是一塊材料,策略的職能就是定義“品牌外形”,創意的職能則是把策略策定的“品牌外形”無限放大。
策略勾勒品牌的外形
產品與品牌本身的外形可能根本沒有規則,或者有一種或明確或模糊的基礎外形,策略就是規劃、定義最終的外形。
品牌建設渠道先行
品牌戰略
戰略一:攻城掠地型
主動進攻,挑戰市場領導品牌,以期搶占市場份額。主動出擊型品牌之戰的發起一定要切中要害,方能一招制敵,否則只能草草收場,悵然若失。
戰略二:借雞生蛋型
通過品牌之戰,以期實現側翼突圍,提升品牌知名度。當品牌有實力與競爭對手比拼時,可以考慮正面進攻策略,有時一次強有力的出擊會將對手拉下馬。對於對行業領導者形成直接威脅的挑戰者品牌,其主要的競爭戰略就是通過不斷地向領導品牌發出具有威脅性的挑戰,來發展自已的實力與品牌競爭力,削弱領導品牌的影響力與優勢,從而實現借雞生蛋,增加挑戰者的品牌知名度,實現替代其地位的目標。
戰略三:運籌帷幄型
這樣做的目的在於調整行業格局,以期在固有格局中占有一席之地。運籌帷握型品牌之戰的發起者,必定有很強的實力,包括產品、技術等各個方面。企業只有加強本身的核心競爭力,才有可能占據市場有利位置。
品牌現況
同時提出當前我國品牌現況。我國品牌發展嚴重滯後於經濟發展,產品質量不高、創新能力不強、企業誠信意識淡薄等問題比較突出。為更好發揮品牌引領作用、推動供給結構和需求結構升級,提出這個意見。