《智慧行銷：5G時代行銷升級實戰》是2021年清華大學出版社出版的圖書，作者是渠成。
基本介紹
- 中文名：智慧行銷：5G時代行銷升級實戰
- 作者：渠成
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2021年9月
- 定價：69 元
- ISBN：9787302572657
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
無論是初創企業，還是成熟企業，行銷都是它們必須邁的一道坎。本書講述了5G時代下的行銷方法論，全面闡述了如何進行智慧行銷，如何運用前沿技術對智慧行銷進行賦能，如何將智慧行銷落地等。 本書可以幫助企業進行更高效的宣傳和推廣，具有很強的實用性和可操作性。另外，本書還分析了大數據、物聯網、人工智慧、AR/VR、3D/4D 列印等技術對行銷的幫助。
圖書目錄
Contents
上篇：前沿技術助力智慧行銷
第1 章 5G：智慧行銷革新動力 / 2
1.1 5G 革新內容形式 / 2
1.1.1 豎屏視頻與MG 動畫大展拳腳 / 2
1.1.2 AR 改變用戶體驗 / 4
1.1.3 提升視頻點擊率和可交付率 / 6
1.2 5G 革新推廣場景 / 6
1.2.1 智慧型家居：VoLTE+ 智慧型設備 / 7
1.2.2 駕駛室成為推廣地點 / 8
1.2.3 5G 改造傳統購物中心 / 9
1.3 5G 革新廣告宣傳 / 10
1.3.1 線下廣告：改善效果統計現狀 / 10
1.3.2 線上廣告：大幅度減少攔截 / 11
1.3.3 H5 廣告代替APP 廣告 / 12
1.3.4 線下廣告的全面程式化 / 12
1.3.5 跨屏廣告、實景廣告愈發流行 / 13
1.4 5G 時代，智慧行銷新看點 / 14
1.4.1 媒體產業新發展 / 14
1.4.2 融入更多網際網路元素 / 16
1.4.3 全域行銷展現廣闊前景 / 17
第2 章 大數據：智慧行銷的重要基礎 / 20
2.1 大數據連線企業與用戶 / 20
2.1.1 從屬性出發，圈定用戶 / 20
2.1.2 大數據，讓賣點和需求相匹配 / 22
2.2 如何讓數據發揮最大價值 / 23
2.2.1 智慧行銷核心：交叉的數據與技術 /...
2.2.2 數位化門店離不開數據 / 24
2.2.3 數據必須在場景中落地 / 26
2.3 5G 從3 個方面影響大數據 / 27
2.3.1 數據量急速膨脹 / 28
2.3.2 數據維度不斷增多 / 28
2.3.3 帶領大數據進入更多行業 / 29
2.4 “大數據+5G”成就智慧行銷 / 29
2.4.1 精準指導用戶畫像 / 30
2.4.2 驅動企業形象最佳化與調整 / 31
2.4.3 穩固快速回響系統 / 33
2.4.4 蘇寧：讓數據“智慧型”地工作 / 34
第3章 物聯網：顛覆現有連線方式 / 36
3.1 5G 與物聯網的關係 / 36
3.1.1 物聯網是5G 的核心套用場景 / 36
3.1.2 5G 支撐物聯網順利落地 / 37
3.2 物聯網下的智慧行銷 / 39
3.2.1 C2B 模式的5 個視角 / 39
3.2.2 借RFID 突破全鏈條禁錮 / 41
3.2.3 產品與供應鏈管理 / 42
3.2.4 根據數據及周圍環境做投放 / 43
3.3 5G 助力“物聯網+ 智慧行銷” / 45
3.3.1 利用感測器實現無縫體驗 / 45
3.3.2 無人機行銷大行其道 / 47
3.3.3 通過數據規避消費風險 / 48
第4章 人工智慧：定向與情境式推廣 / 49
4.1 人工智慧改變智慧行銷 / 49
4.1.1 深度學習：識別趨勢或常見事件 / 49
4.1.2 人工智慧推動零售升級 / 50
4.1.3 小米：將標籤與算法深度融合 / 52
4.2 人工智慧套用於智慧行銷 / 53
4.2.1 對話式人工智慧——聊天機器人 / 53
4.2.2 預測性的智慧型服務 / 55
4.2.3 淘寶：“閨蜜相打折”活動 / 56
4.3 5G 與人工智慧有何賦能效果 / 58
4.3.1 全渠道、智慧型化戰略布局 / 58
4.3.2 全息投影+ 遠程實時體驗 / 59
4.3.3 智慧型設備完成精準推薦 / 61
中篇：數據先行，奠定基礎
第5章 數據目標：如何迅速找到你的用戶 / 64
5.1 用戶定位：大數據+AI+5G 發揮效力 / 64
5.1.1 如何通過數據對用戶進行定位 / 64
5.1.2 用戶定位四大關鍵點 / 66
5.2 購買過程：根據行為做細緻劃分 / 68
5.2.1 大數據系統記錄用戶購買反應 / 69
5.2.2 5G 與大數據加速用戶需求分析 / 71
5.3 寄生行銷：低配版智慧行銷 / 72
5.3.1 寄生有哪些方式 / 72
5.3.2 寄生行銷有哪些方式 / 74
5.4 數據套用：企業必備三大數據 / 76
5.4.1 金融數據讓行銷更精準、高效 / 76
5.4.2 零售數據：需求預測+ 自動化推薦 / 77
5.4.3 通過電商數據實現個性化生產 / 78
第6章 數據抓取：如何得到你需要的數據 / 80
6.1 數據幫助企業揭開用戶“面具” / 80
6.1.1 用戶訪問網站的7 種方式 / 80
6.1.2 數據從什麼地方來 / 81
6.1.3 個人隱私忠誠度 / 83
6.2 APP 建設：線上服務的主要接口 / 83
6.2.1 行銷中的APP 環節 / 84
6.2.2 APP 數據的特點與作用 / 86
6.2.3 5G 實現APP 商業價值最大化 / 87
6.3 視頻軌跡：了解用戶偏好的工具 / 89
6.3.1 通過主流平台看視頻軌跡系統 / 89
6.3.2 大數據提升電商平台績效的方式 / 90
6.4 視頻行銷：催生新的數據源 / 93
6.4.1 在抖音、快手上進行數據抓取 / 93
6.4.2 5G 下的VR 直播 / 95
第
7
章 數據模型：基於漏斗原理進行搭建 / 97
7.1 能力培養：如何搭建數據模型 / 97
7.1.1 自由搜尋實時數據、歷史數據 / 97
7.1.2 從諸多數據中發現有價值的信息 / 98
7.1.3 專屬報告與自定義視圖 / 99
7.1.4 加強安全控制和硬體擴展 / 99
7.2 數據操作：標準化的設定流程 / 100
7.2.1 五步完成數據操作 / 100
7.2.2 蘋果的數據操作之道 / 101
7.3 數據約束：算法+ 直覺+ 經驗 / 102
7.3.1 對數據進行約束的8 個必備條件 / 103
7.3.2 5G 讓數據約束更安全、可靠 / 105
7.4 盤點三大類數據模型 / 106
7.4.1 層次模型：Google 如何做數據分析 / 106
7.4.2 網狀模型：以搜尋引擎為核心 / 108
7.4.3 關係模型：簡化資料庫開發工作 / 111
第
8
章 數據決策：無人化的處理控制 / 113
8.1 數據測量：實事求是，不斷最佳化 / 113
8.1.1 特定數據與數據收集計畫 / 113
8.1.2 資料庫如何控制數據 / 115
8.1.3 在5G 時代，數據處理能力大升級 / 117
8.2 數據分析：實現處理結果可視化 / 118
8.2.1 為什麼要對數據進行分析 / 118
8.2.2 數據分析的4 種方法 / 119
8.3 定價機制：智慧型調節，省時省力 / 120
8.3.1 怎樣藉助數據為產品定價 / 121
8.3.2 牢牢把控定價方向 / 123
8.4 用戶跟蹤：與用戶建立強關係 / 124
8.4.1 用CRM 系統跟蹤用戶 / 125
8.4.2 5G 助力自動化數據預測 / 127
下篇：智慧行銷實戰技巧
第
9
章 品牌式智慧行銷：新型品牌建設路徑 / 132
9.1 如何為品牌創造儀式感 / 132
9.1.1 識別用戶的身份轉換 / 132
9.1.2 性價比最最佳化配置資源 / 135
9.1.3 重複：任何品牌都需要沉澱 / 137
9.2 打磨一個優秀的故事 / 138
9.2.1 故事是最好的品牌傳播形式 / 138
9.2.2 故事三要素：背景、人物、情節 / 139
9.2.3 創業故事與品牌建設 / 140
9.2.4 打造動人的品牌故事 / 141
9.3 品牌傳播背後的學問 / 142
9.3.1 如何加深用戶印象 / 142
9.3.2 集中一段時間全面曝光 / 143
9.3.3 搞定“二八定律”中的不同用戶 / 144
9.3.4 合理利用“明星效應” / 145
9.3.5 合理利用“權威效應” / 146
第10
章 體驗式智慧行銷：5G帶動體驗革命 / 147
10.1 5G 時代，企業升級新思路 / 147
10.1.1 結合用戶、產品以及場景 / 147
10.1.2 提升線下活動的效率 / 148
10.1.3 傳播載體必須娛樂化 / 150
10.2 獨一無二的體驗主題 / 151
10.2.1 設計體驗式產品的試用流程 / 151
10.2.2 價值感知= 決策線索+ 隨機驚喜 / 153
10.2.3 創造影響用戶選擇的機制 / 154
10.3 打造新奇、愉悅、真實的消費體驗 / 155
10.3.1 蘋果：提供多樣體驗 / 156
10.3.2 盒馬鮮生：打造全新的付款方式 / 157
10.3.3 大眾進口汽車：向用戶展示消費體驗 / 158
第11
章 定製式智慧行銷：開啟千人千面時代 / 161
11.1 智慧行銷趨勢：個性化需求 / 161
11.1.1 用大數據、人工智慧分析偏好 / 161
11.1.2 以銷量定產量 / 163
11.1.3 通過用戶需求反推市場機會 / 164
11.2 始於需求，但不止需求 / 165
11.2.1 “新生產”：智慧型製造+ 數位化轉型 / 166
11.2.2 新供應：智慧型物流+ 機器分揀+ 無人化倉庫 / 167
11.2.3 新門店：智慧型貨架+ 精細化陳列 / 168
11.3 定製式智慧行銷經典案例 / 170
11.3.1 得物APP：“他經濟”的全面升級 / 170
11.3.2 保時捷：滿足用戶個性化需求 / 172
11.3.3 《全職高手》為麥當勞做獨家定製 / 173
第12
章 互動式智慧行銷：多終端傳輸數據 / 175
12.1 場景互動：賦予用戶信任感 / 175
12.1.1 互動閉環體驗設計 / 175
12.1.2 Huawei Share 3.0：開啟“未來模式”
12.2 情感互動：熟悉用戶基因 / 177
12.2.1 選擇合適的互動載體 / 178
12.2.2 情感主張與品牌要緊密相連 / 179
12.2.3 篩出用戶情緒洞察點 / 182
12.2.4 關注情緒內容與傳播媒介 / 183
12.2.5 “一點當典行”：京東白條新玩法 /
12.2.6 碧浪：“爸爸分擔重負”短片 / 187
12.3 5G 時代，互動載體不斷增多 / 187
12.3.1 社交平台：針對所處領域創作內容 /
12.3.2 短視頻平台：通過KOL 與用戶互動 /
12.3.3 小紅書的KOL 導流模式 / 193
/ 176
185
188
191
第13
章 SEM
智慧行銷：通過搜尋引擎做推廣 / 195
13.1 與SEM 有關的那些事 / 195
13.1.1 關鍵字不用選太多，否則就是浪費 / 195
13.1.2 流量與數據控制 / 197
13.1.3 推廣策略：戰略+ 內容+ 投放+ 監測 / 198
13.1.4 如何制定出價方案 / 200
13.2 5G 讓SEM 發生巨大變化 / 202
13.2.1 搜尋趨於個人化、口語化 / 202
13.2.2 新的搜尋詞語越來越多 / 203
13.2.3 搜尋鏡頭化，攝像頭髮揮作用 / 203
13.3 5G 時代，企業如何做好SEM / 204
13.3.1 將重心放在移動端 / 204
13.3.2 時刻關注搜尋詞語報告 / 206
13.3.3 重新排列關鍵字匹配方式 / 206
作者簡介
渠成，Netconcepts（耐特康賽）創始人、董事長兼CEO，北京航空航天大學網際網路行銷與管理專業研究生特聘教授，百度特聘專家及鑽石講師，“中國SEO排行榜大會”創辦人。被中國經濟報刊協會評為“2011年中國時代十大卓越成就人物”之一；被《市場觀察》雜誌社評為“2018中國優秀創新企業家”；被中國電子商務協會評為“2013年中國電子商務行業十大新銳人物”之一；被中國商務廣告協會評為“2019年度數字行銷影響力人物”。作為演講嘉賓應邀出席十幾個國家的網際網路行銷大會，並在哈佛大學做主題演講。擁有“搜尋引擎晴雨表”“搜尋引擎最佳化大數據管理方法”等多項國家發明專利。
