《旅行社計調業務》是2013年8月廣東高等教育出版社出版的圖書，作者是張穎，林紅梅，賀湘輝，該書主要是打破以知識傳授為主要特徵的傳統學科教材模式，以工作任務為中心組織教材內容，讓學生在完成具體模組、任務的過程中構建相關理論知識，並發展職業能力。
基本介紹
- 中文名：旅行社計調業務
- 作者：張穎、林紅梅、賀湘輝
- 出版社：廣東高等教育出版社
- ISBN：9787536149137
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《旅行社計調業務/高職高專旅遊與酒店管理專業套用型精品規劃教材》立足於旅行社計調業務實際能力培養，打破以知識傳授為主要特徵的傳統學科教材模式，以工作任務為中心組織教材內容，讓學生在完成具體模組、任務的過程中構建相關理論知識，並發展職業能力。每一個模組都是一個完整的工作任務。
圖書目錄
模組1 計調崗位認知（Introduction of Travel Operator）
項目1 計調的產生與發展（Development ofTravel Operator）
項目2 計調部與計調業務（Operator Department&Operator Business）
項目3 計調的工作職責與流程（Obligation&Working Procedure of Operator）
模組2 旅遊採購與線路設計（Procurement&Route Design in Tourism）
項目1 旅遊採購服務（Procurement in Tourism）
項目2 旅遊線路設計（Route Design in Tourism）
模組3 團隊行程安排及單項委託業務（Group&Individual Itinerary Planning）
項目1 團隊行程安排（Group Itinerary Planning）
項目2 單項委託業務（Individual Itinerary Planning）
模組4 旅遊產品計價與報價（Pricing&Quotation of Tourism Products）
模組5 團隊質量監控與突發事件處理（Group Quality Control&Emergency Treatment）
項目1 團隊質量監控（Group Quality Control）
項目2 突發事件處理與預防（Treatment?evention of Emergency）
模組6 導遊派遣與管理（Tour Guide Dispatch&Management）
項目1 導遊的派遣（Tour Guide Dispatch）
項目2 導遊的管理（Tour Guide Management）
模組7 旅遊團隊核算與結算（Group Accounting&Settlement in Tourism）
項目1 旅遊團隊的核算（Group Accounting in Tourism）
項目2 旅遊團隊的結算（Group Settlement in Tourism）
模組8 旅行社計調操作軟體套用（Operator Software Application）
項目1 計調軟體的產生與發展（Launch&Development of Operator Software）
項目2 計調軟體的分類與作用（Classification&Function of Operator Software）
模組9 旅遊團隊盤點與檔案管理（Tour Group Inventory&Document Management）
項目1 購物統計與結算（Shopping Calculation&Settlement）
項目2 團隊總結與質量管理（Group Summary&Quality Control）
項目3 檔案管理（Document Management）
附錄 計調工作知識
附錄1 旅遊飲食
附錄2 旅遊住宿
附錄3 旅遊交通
附錄4 旅遊簽證
附錄5 主要旅遊目的地國家出入境卡
附錄6 出境旅遊突發事件處理
參考文獻
