《旅遊行程規劃——旅行社計調業務實訓教程》是中國人民大學出版社2018年8月出版的圖書，作者是邊喜英。
基本介紹
- 中文名：旅遊行程規劃——旅行社計調業務實訓教程
- 作者：邊喜英
- ISBN：9787300259802
- 定價：30元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2018年8月
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書立足於學生職業崗位能力培養，在浙江旅遊職業學院旅行社管理系五年授課講義的基礎上編寫，以模組式主要闡述旅行社計調業務概述、計調崗位職能和地位、旅行社的採購，旅行社產品計報價、旅行社工作流程、計調業務管理等內容。該教材具有鮮明的專業性、適用性和實操性等特色，能夠比較好的達到理論教學與實踐相結合的要求，有助於學生對於計調崗位的認知、理論學習和實踐練習。
圖書目錄
第一篇 知識儲備
第一章 旅遊業常用術語
第一節 旅行社業
第二節 交通業
第三節 旅遊景區
第四節 住宿餐飲業
第五節 購物保險業
第二章 出入境證件
第一節 中國公民境內旅遊證件
第二節 內地居民赴香港、澳門旅遊
第三節 大陸居民赴台灣旅遊
第四節 中國公民赴國外旅遊
第五節 其他相關證件
第六節 簽證
第七節 入中國國境旅遊證件
第三章 認知旅行社計調
第一節 旅行社
第二節 計調業務
第三節 計調部門
第四節 計調崗位
第二篇 實訓操作
第四章 單項業務操作
第一節 任務導入及分解
第二節 訂車業務工作流程
第五章 周邊游業務實操
第一節 任務導入及分解
第二節 周邊游定製業務操作流程
第六章 地方接待業務實操
第一節 任務導入及分解
第二節 組團社委託地接業務操作流程
第七章 國內長線組團業務操作
第一節 任務導入及分解
第二節 國內長線組團業務工作流程
第八章 出境業務操作
第一節 任務導入及分解
第二節 專線計調出境業務工作流程
第三篇 規範提升
第九章 服務供應商合作規範
第一節 採購基本要求
第二節 簽訂契約要求
第三節 選擇要求
第四節 詢價要求
第五節 簽訂接待計畫要求 201
第十章 旅行社產品設計與發布規範
第一節 旅行社產品概述
第二節 旅行社產品研發
第三節 產品包裝與發布
第十一章 出團通知書及派團單規範
第一節 出團通知書
第二節 導遊（領隊）派團單
第十二章 緊急事件的處理與預防
第一節 處理原則及防範流程
第二節 緊急事件的處理
第三節 緊急事件的防範
附 錄
附錄一 航空公司代碼
附錄二 機場三字代碼
附錄三 廉價航空公司
參考文獻
