旅行社業務（高職高專旅遊類專業精品教材）

內容簡介

《高職高專旅遊類專業精品教材：旅行社業務》是河北省精品課程配套教材，基於旅行社企業的工作過程，本著項目導向、工學結合的原則編寫，其目的是讓學生了解和掌握旅行社經營管理的基本知識與技能，培養學生的專業能力、職業關鍵能力、創業能力以及基層綜合管理能力，做到“教、學、做”一體化，為從事旅行社各崗位的工作奠定基礎。趙建宇編著的《高職高專旅遊類專業精品教材：旅行社業務》主要內容包括：旅行社設立、旅行社產品開發業務、旅行社產品銷售業務、旅行社計調業務、旅行社門市業務、旅行社接待業務和旅行社財會業務。

圖書目錄

項目一旅行社設立

任務一認識旅行社

任務二旅行社設立程式

任務三旅行社的組織設計

項目二旅行社產品開發業務

任務一旅行社產品的開發

任務二旅遊線路設計

項目三旅行社產品銷售業務

任務一旅行社產品的價格及構成

任務二旅遊線路報價

任務三旅行社銷售渠道

任務四旅行社產品的促銷

項目四旅行社計調業務

任務一旅行社計調業務

任務二旅行社計調業務操作規範

任務三旅遊服務採購業務

項目五旅行社門市業務

任務一旅行社門市部的設立

任務二旅行社門市服務人員

任務三旅行社門市業務與服務流程

項目六旅行社接待業務

任務一制訂旅遊接待計畫

任務二旅行社接待業務程式和方法

任務三旅遊安全事故的處理與預防

項目七旅行社財會業務

任務一認識旅行社財務管理

任務二旅行社組團業務核算

任務三旅行社接團業務核算

任務四旅行社財務報表與財務分析

附錄一旅遊服務基礎術語

附錄二導遊服務質量

附錄三中華人民共和國公民出境入境管理法實施細則

附錄四中國公民出國旅遊管理辦法

附錄五旅行社條例

附錄六旅行社條例實施細則

參考文獻

旅行社業務（高職高專旅遊類專業精品教材）

基本介紹

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