《敏捷績效改進》是2022年電子工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：敏捷績效改進
- 作者：張劭華
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2022年8月1日
- 頁數：192 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787121441387
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
基於作者及其團隊在中國企業的不斷學習與實踐，本書提出了敏捷績效改進的“知行合一”雙環模型。該模型實操性強，易於實踐，邏輯嚴謹，可作為實操手冊供培訓組織推廣和使用。本書詳細闡述了這一模型及其實操技巧。第1章探討了績效改進學習者的常見挑戰；第2~7章闡述了“知行合一”雙環模型中的6個核心步驟；第8章介紹了敏捷績效改進項目實施流程；第9章分享了敏捷績效改進的實踐反思；第10章講述了敏捷績效改進如何在4個方面為管理賦能，以及怎么實現運營交付。本書可以幫助績效改進的初學實踐者快速走出紛繁複雜的工具叢林，也為期待商業結果轉化的培訓從業者提出了明確的實踐方向和工作原則，另外，項目管理學習者可以從中挖掘借鑑大量的實踐案例。
圖書目錄
第 1章 為什麼需要更敏捷的績效改進 績效改進技術發展現狀
績效改進顧問訪談實錄
績效改進的常見誤區和實踐挑戰
什麼是敏捷績效改進
敏捷績效改進的“知行合一”雙環模型TM
第 2章 聚焦業務場景
把大象裝進冰櫃：基層績效改進者的巨觀難題 業務場景細分的4個維度
聚焦業務場景的套用案例
具體業務場景下的績效目標設定
第3章 測量行為差距 找問題原因還是找行為亮點 找亮點與積極心理學
關鍵績效人行為調查
一般績效人行為調查
第4章 梳理關鍵動作
什麼是關鍵動作
神奇豐富的關鍵動作
關鍵動作的書寫標準
關鍵動作的分類歸納
使用親和圖
第5章 追蹤行為記錄
關鍵動作和業務成果之間還有什麼指標
終點問題節點化
節點問題層級化
層級問題客觀化
客觀問題數據化
追蹤行為記錄的問卷設計技巧
第6章 對照行為-成果
對照行為-成果的意義
飛不回來的轟炸機不會說話
4種行為-成果評估方法
數據會診工作坊
第7章 最佳化行為質量
刻意練習在敏捷項目中效果驚人
刻意練習在內是心理表征，在外是關鍵動作
刻意練習的典型特徵對敏捷績效改進的啟示
刻意練習是有效的努力
兼顧業務成果與學習成果
第8章 敏捷績效改進實施指南
敏捷績效改進的實施框架
共鳴、共識、共行、共贏
每日打卡制度
導師制的建立與每日復盤
每周工作坊
數據分析的標準化封裝
第9章 敏捷績效改進項目運營Q＆A
對話1：為什麼是21天
對話2：霍桑效應是敵還是友
對話3：數據只是魔術師的障眼法嗎
對話4：以“吉爾伯特之眼”看21天敏捷績效改進方案
對話5：21天項目實施的團隊能力要求
第10章 敏捷績效改進的規模複製與管理賦能
規模複製和管理賦能的3個任務
託管―共管―協管―自運營的項目交付
規模複製和管理賦能的兩個瓶頸
管理思維的系統化
管理實踐的場景化、數據化和訓戰化
後記
作者簡介
張劭華
國際註冊績效改進顧問（CPT）CPT中文審查官
人才發展協會（ATD）績效改進認證講師
諾和諾德（中國）製藥有限公司高級銷售培訓總監
榮獲國際績效改進協會（ISPI）“國際傑出績效干預大獎”
葉韜
中國績效改進協會認證改進師
人才發展協會（ATD）認證課程架構師
情境領導II（SLII）認證講師
《培訓》雜誌特約撰稿人
諾和諾德（中國）製藥有限公司高級敏捷學習方案經理
榮獲國際績效改進協會（ISPI）“國際傑出績效干預大獎”
