市場行銷學(萬華、盧晶編著書籍)

本書是針對普通高等院校工商管理類專業本科教學的市場行銷學教材，全書分為導論篇、分析篇、戰略篇、策略篇和管理篇五部分。

基本介紹

• 書名：市場行銷學
• 作者：萬華、盧晶 
• ISBN：978-7-118-09598-2
• 類別：F713.50
• 頁數：324
• 定價：34.80 
• 出版社：國防工業出版社
• 出版時間：2014年8月 
• 裝幀：平裝
• 開本：16

出版信息

書名市場行銷學

書號978-7-118-09598-2

作者萬華、盧晶

出版時間2014年8月

譯者

版次1版1次

開本16

裝幀平裝

出版基金

頁數324

字數518

中圖分類F713.50

叢書名

定價34.80

內容簡介

本書是針對普通高等院校工商管理類專業本科教學的市場行銷學教材，全書分為導論篇、分
析篇、戰略篇、策略篇和管理篇五部分。這完整體現了市場行銷學的知識體系，先是學科知
識理論的導入，包括行銷理論的產生與演變、行銷哲學的演變、行銷理論的新發展等；進而
進入行銷環境的分析，包括巨觀環境分析、微觀環境分析；在分析的基礎上制定行銷戰略，
包括企業戰略規劃、業務增長戰略、競爭戰略等；為確保各項戰略的實施又需要制定具體的
行銷策略，即4P行銷組合策略；最後為保障整體行銷活動的有效實施又安排了管理篇，包括
市場行銷計畫、組織與控制。這樣一個循序漸進、環環相扣的理論知識體系，有助於學生掌
握市場行銷學的精髓和整體框架。
本書既可作為本科生市場行銷課程的教學用書，
同時也可作為企業管理人員、行銷人員的自學參考用書或培訓教材。"

目錄

第一篇 導論篇

第一章市場行銷概論2

第一節市場與市場行銷3

一、 市場的含義3

二、 市場行銷的定義4

三、 市場行銷的相關概念5

第二節市場行銷學的產生與演變7

一、 市場行銷學的發展歷程7

二、 市場行銷學在中國的傳播和發展10

第三節市場行銷學的研究對象、內容和方法11

一、 市場行銷學的研究對象11

二、 市場行銷學的學科特點12

三、 市場行銷學的研究內容13

四、 市場行銷學的研究方法14

本章小結15

複習思考題15

案例16

案例思考題16

第二章市場行銷管理哲學17

第一節市場行銷管理及任務18

一、 市場行銷管理的概念18

二、 市場行銷管理的實質與任務18

第二節市場行銷管理哲學的演變21

一、 生產觀念21

二、 產品觀念22

三、 推銷觀念22

四、 市場行銷觀念23

五、 社會行銷觀念24

本章小結25

複習思考題26

案例26

案例思考題28

第三章市場行銷理論的新發展29

第一節行銷組合理論的演變30

一、 4P行銷組合30

二、 7P行銷組合31

三、 6P行銷組合與10P行銷組合33

四、 4C行銷組合35

五、 4R行銷組合36

六、 4V行銷組合37

七、 4S行銷組合39

第二節新環境下的新行銷40

一、 綠色行銷40

二、 關係行銷43

三、 直復行銷48

四、 網路行銷51

五、 體驗行銷54

六、 水平行銷56

本章小結59

複習思考題60

案例60

案例思考題60

第二篇分析篇

第四章市場行銷環境62

第一節市場行銷環境與企業行銷62

一、 市場行銷環境的含義62

二、 市場行銷環境的特徵63

三、 行銷環境與企業行銷的關係64

第二節巨觀行銷環境65

一、 人口環境65

二、 經濟環境67

三、 自然環境69

四、 技術環境69

五、 政治法律環境70

六、 社會文化環境70

第三節 微觀行銷環境72

一、 企業72

二、 行銷渠道企業72

三、 市場73

四、 競爭者73

五、 公眾73

第四節 環境分析與行銷對策74

一、 環境分析74

二、 企業行銷對策77

本章小結78

複習思考題79

案例79

案例思考題80

第五章消費者購買行為分析81

第一節消費者購買行為特徵與模式81

一、 消費者購買行為特徵81

二、 消費者購買行為模式82

第二節消費者購買決策過程84

一、 購買決策過程的參與者84

二、 消費者購買行為類型84

三、 消費者購買決策五階段模式85

第三節影響消費者購買行為的因素90

一、 文化因素90

二、 社會因素91

三、 個人因素94

四、 心理因素95

本章小結98

複習思考題99

案例99

案例思考題100

第六章行銷信息系統與行銷調研101

第一節市場行銷信息系統101

一、 信息及其特點101

二、 市場行銷信息系統的含義及構成103

第二節市場行銷調研104

一、 市場行銷調研的作用104

二、 市場調研的內容105

三、 市場調查的程式107

四、 市場調查的方法109

本章小結110

複習思考題111

案例111

案例思考題112

第三篇戰略篇

第七章戰略計畫內容與過程114

第一節戰略計畫含義與內容114

一、 戰略計畫的含義114

二、 戰略計畫的內容115

第二節企業戰略計畫117

一、 規定企業任務117

二、 確定企業目標119

三、 規劃業務組合120

四、 確定業務增長戰略120

第三節行銷戰略與行銷管理120

一、 行銷管理的概念和任務120

二、 行銷戰略與市場行銷管理過程120

本章小結124

複習思考題125

案例125

案例思考題127

第八章業務組合與業務增長戰略128

第一節確定業務組合128

一、 波士頓矩陣129

二、 通用電氣公司多因素業務組合矩陣131

第二節確定業務增長戰略133

一、 密集型增長戰略133

二、 一體化增長戰略134

三、 多樣化增長戰略135

本章小結136

複習思考題137

案例137

案例思考題137

第九章目標市場行銷138

第一節目標市場及選擇139

一、 目標市場行銷的概念和步驟139

二、 目標市場行銷的理論依據 139

第二節市場區隔140

一、 市場區隔的產生與發展140

二、 市場區隔的作用141

三、 市場區隔的理論依據和模式141

四、 市場區隔的原則143

五、 市場區隔的標準143

第三節目標市場策略147

一、 目標市場的概念147

二、 評估細分市場147

三、 目標市場的選擇148

四、 目標市場選擇戰略149

五、 影響目標市場選擇戰略的因素150

第四節市場定位151

一、 市場定位的概念151

二、 市場定位的步驟152

三、 市場定位的方式153

四、 市場定位的戰略154

五、 市場定位的原則156

本章小結156

複習思考題157

案例157

案例思考題158

第十章競爭戰略159

第一節競爭概述159

一、 識別競爭者160

二、 判定競爭者的目標和戰略163

三、 評估競爭者的實力和反應163

四、 選擇攻擊對象與迴避的對象164

第二節波特的競爭理論165

一、 波特五力分析模型165

二、 基本競爭戰略167

第三節不同地位競爭者的戰略168

一、 市場領導者戰略168

二、 市場挑戰者戰略170

三、 市場追隨者戰略171

四、 市場利基者戰略 171

本章小結172

複習思考題173

案例173

案例思考題174第四篇策略篇

第十一章產品策略176

第一節產品與產品組合176

一、 產品及產品整體概念176

二、 產品分類178

三、 產品組合及其相關概念180

四、 最佳化產品組合的分析180

五、 產品組合策略的最佳化及調整181

第二節包裝策略183

一、 包裝的含義和種類184

二、 包裝的作用185

三、 包裝策略186

第三節品牌策 略187

一、 品牌的含義188

二、 品牌的特徵189

三、 品牌的作用190

四、 品牌設計的原則191

五、 品牌策略193

第四節產品生命周期198

一、 產品生命周期的概念198

二、 產品生命周期各階段的特點198

三、 產品生命周期各階段的行銷策略201

第五節新產品開發203

一、 新產品的概念及種類204

二、 新產品開發的意義205

三、 新產品開發的流程205

四、 新產品的採用208

五、 新產品的擴散過程209

本章小結210

複習思考題211

案例211

案例思考題212

第十二章價格策略213

第一節價格理論214

一、 價格形成的基礎214

二、 價格構成要素214

三、 價格體系215

四、 市場行銷組合要素的價格216

第二節影響企業定價的主要因素216

一、 定價目標217

二、 產品成本217

三、 市場需求217

四、 競爭者的產品和價格218

五、 政府的政策法規218

第三節企業定價目標與程式218

一、 企業定價目標218

二、 企業定價程式220

第四節定價方法與定價策略221

一、 定價方法221

二、 定價策略226

第五節價格調整232

一、 主動調價232

二、 應變調價233

本章小結233

複習思考題234

案例235

案例思考題236

第十三章分銷渠道策略237

第一節分銷渠道概述237

一、 分銷渠道的含義與特徵238

二、 分銷渠道及其中間商239

三、 分銷渠道的基本結構241

四、 分銷渠道的演變243

第二節分銷渠道設計244

一、 分銷渠道設計的目標和原則244

二、 分銷渠道設計的環境分析246

三、 分銷渠道設計的流程248

第三節分銷渠道管理254

一、 渠道衝突管理254

二、 評估渠道績效260

三、 渠道整合264

第四節物流管理267

一、 物流的含義與基本功能267

二、 物流管理的目標268

三、 物流管理的內容269

本章小結272

複習思考題273

案例274

案例思考題275

第十四章促銷策略276

第一節促銷概述277

一、 促銷277

二、 促銷的作用278

三、 促銷組合278

四、 促銷總體策略280

五、 促銷活動的程式281

第二節人員推銷282

一、 人員推銷的含義及特點282

二、 人員推銷的方式284

三、 人員推銷的程式285

四、 推銷隊伍管理287

第三節廣告289

一、 廣告的含義289

二、 廣告的功能289

三、 廣告的分類290

四、 廣告媒體291

五、 廣告策劃的程式292

第四節營業推廣297

一、 營業推廣的含義297

二、 影響營業推廣的因素297

三、 營業推廣的方式298

四、 營業推廣的程式299

五、 營業推廣的控制299

第五節公共關係300

一、 公共關係的含義及特徵300

二、 公共關係的職能301

三、 公共關係程式302

本章小結304

複習思考題305

案例305

案例思考題306

第五篇管理篇

第十五章市場行銷計畫、組織與控制308

第一節市場行銷計畫308

一、 市場行銷計畫的內容308

二、 市場行銷計畫的編制方式310

第二節市場行銷組織311

一、 市場行銷組織的演進311

二、 市場行銷組織結構312

第三節市場行銷控制314

一、 市場行銷控制的程式315

二、 市場行銷控制的內容316

本章小結321

複習思考題321

案例322

案例思考題322

參考文獻323"