《市場行銷學（第3版）》是清華大學出版社於2022年出版的圖書，作者是譚俊華 李詩珍 陳莉
基本介紹
- 書名：市場行銷學（第3版）
- 作者：譚俊華、李詩珍、陳莉、汪瀾、王萍、孫長虹
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2022年8月1日
- 定價：69.80 元
- ISBN：9787302613428
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
根據現代市場行銷學的理論體系，《市場行銷學（第3版）》用通俗易懂的語言對市場行銷學的基本理論進行了整理和歸納，共分十三章，主要包括市場行銷學概述、行銷環境分析、消費者購買行為分析、市場行銷調查、目標市場行銷戰略、競爭性市場行銷戰略、行銷組合策略、市場行銷組織與管理、市場行銷新概念等內容。《市場行銷學（第3版）》在編排上既注重市場行銷學理論基礎的完整性，又強調突出市場行銷實踐的套用性；既有一般行銷學著作所包含的基本內容，又吸收了當今市場行銷學界**進的理論研究成果，使內容更加豐富、體系更為完整，有助於讀者及時把握市場行銷理論研究的新動態。此外，《市場行銷學（第3版）》每一章都結合實際安排了思考題和案例分析題，有助於教師進行案例教學和啟發式教學，培養學生獨立分析和解決實際問題的能
圖書目錄
第一章 導論 1
第一節 市場及市場行銷 1
一、市場的概念、構成要素及其功能 2
二、市場行銷的含義及作用 4
三、市場行銷的相關概念 6
四、市場行銷組合 9
第二節 市場行銷學的產生和發展 13
一、市場行銷學在國際上的產生和發展 13
二、市場行銷學在我國的引進和發展 15
第三節 市場行銷哲學 16
一、生產觀念 17
二、產品觀念 17
三、推銷觀念 18
四、市場行銷觀念 18
五、社會行銷觀念 19
六、大市場行銷觀念 20
七、舊市場行銷觀念到新市場行銷觀念的轉變 20
第四節 顧客滿意和顧客價值 20
一、顧客滿意 21
二、顧客價值 24
思考題 28
第二章 市場行銷環境 29
第一節 市場行銷環境概述 29
一、市場行銷環境的概念及分類 30
二、市場行銷環境的特徵 30
三、研究市場行銷環境的意義 31
四、市場行銷環境與企業行銷的關係 32
第二節 市場行銷巨觀環境分析 32
一、人口環境 32
二、經濟環境 35
三、自然環境 38
四、科技環境 39
五、政治與法律環境 41
六、社會文化環境 43
第三節 市場行銷微觀環境分析 44
一、企業 44
二、供應商 45
三、顧客 45
四、行銷中介 46
五、競爭者 47
六、社會公眾 47
第四節 環境分析和評價 48
一、SWOT分析法 48
二、市場機會和市場威脅分析 49
三、企業應對行銷環境影響的對策 51
思考題 52
第三章 消費者購買行為 54
第一節 消費者市場概述 54
一、市場的分類 55
二、消費品的分類 57
三、消費者的購買行為模式 59
第二節 影響消費者購買行為因素分析 62
一、文化因素 62
二、社會因素 64
三、個人因素 66
四、心理因素 68
第三節 消費者購買決策過程 74
一、消費者市場購買決策的參與者 74
二、消費者市場購買決策的類型 74
三、消費者購買的心理活動和決策過程 77
思考題 81
第四章 組織市場購買行為 83
第一節 組織市場概述 83
一、組織市場的概念及分類 84
二、組織市場的特徵 85
第二節 生產者市場購買行為分析 88
一、生產者市場的購買對象 89
二、生產者市場購買決策的類型 90
三、生產者市場購買決策的參與者 91
四、生產者市場購買決策的影響因素 93
五、生產者市場購買決策過程 96
第三節 中間商市場購買行為分析 100
一、中間商市場的特點 100
二、中間商市場購買決策的類型 100
三、中間商市場購買決策的參與者 101
四、中間商市場購買決策的影響因素 102
五、中間商市場購買決策的內容 104
六、中間商採購方式 105
第四節 政府市場購買行為分析 105
一、政府採購的含義及特點 106
二、政府市場購買決策的參與者 107
三、政府市場購買決策的影響因素 108
四、政府採購方式 110
五、面向政府市場的行銷工作 111
思考題 112
第五章 市場行銷調查 115
第一節 市場行銷調查概述 115
一、市場行銷調查的定義 115
二、市場行銷調查的功能 117
三、市場行銷調查的原則 117
四、市場行銷調查的重要性 118
五、市場行銷調查的內容 119
六、市場行銷調查的類型 124
第二節 市場行銷調查過程 128
一、市場行銷調查過程的特點 128
二、市場行銷調查的步驟 128
第三節 市場行銷調查方法 137
一、文案調查法 137
二、實地調查法 139
第四節 問卷設計 146
一、問卷設計的含義 146
二、問卷設計的原則 146
三、問卷的一般結構 148
四、問卷問題的類型 150
五、問卷設計注意事項 153
思考題 154
