培訓項目評估是指對某個特定的培訓項目進行各個環節的全過程評估，包括對培訓的前期需求、方案評估；中期組織實施評估和後期效果評估等。其目的在於控制培訓過程、搭建培訓流程、提高培訓水平。
基本介紹
- 中文名：培訓項目評估
- 定義：對某個特定的培訓項目進行各個環節的全過程評估，包括對培訓的前期需求、方案評估；中期組織實施評估和後期效果評估等
- 類型：經濟術語
基本特徵,重要性,分類,
基本特徵
其基本特徵包括：
1．全面性。除非有特殊情況，進行培訓項目評估時要對培訓項目開展的各個環節進行評估。
2．系統性。評估要從培訓需求調查開始順序進行，且各個環節之問的評估要保持內在的邏輯性，確保評估的價值取向一致。
3．複雜性。評估時要針對不同的環節採取多種評估技術，同時要確保評估指標與評估標準的統一。
4．長期性。由於是貫穿於整個培訓項目進行的全過程評估，對各個環節的評估無法同時進行，這決定了培訓項目評估需要較長的時間周期。
重要性
帕米拉·帕庫克曾說過：“個人目標應該作為組織整個目標的一部分來處理。應該鼓勵經理輔導、忠告並培訓下屬以提高他們的績效。評估被看做是常年不斷的對話。”這段話可以看做是對培訓評估地位與作用的經典概括。培訓項目評估的重要性，可以從培訓決策者、培訓部門、受訓學員以及培訓項目四個角度來分析。
(一)對於培訓決策者來說
1．是培訓決策者做出有關培訓的正確判斷的依據
通常，培訓對於組織的價值取決於培訓決策者對培訓效果的認識，因此，培訓項目評估能為培訓決策者提供培訓項目的系統信息，進而決定培訓項目的選擇、立項、繼續或終止。
2．是培訓決策者判定培訓部門的培訓執行能力的參考
(二)對於培訓部門來說
1．是加強培訓管理的手段
培訓項目評估過程中，評估指標體系所起到的導向、規制和標準化作用，能為培訓部門提供改善培訓管理與實施水平的有效信息，並從評估中吸取有價值的經驗教訓。
2．是進行全程監控的途徑
培訓項目評估可以幫助培訓部門掌握培訓實施的各個環節，及時發現問題，隨時對偏差進行糾正，即時對變化進行調整，從而使培訓進入良性循環。
(三)對於學員來說
1．能激發學員參與培訓的積極性
在培訓項目評估中，學員的意見作為評估數據產生的直接來源，會對評估結果產生直接影響，這使得學員的意願得到了最大限度的體現和滿足，有效激發其參與培訓的熱情。
2．能提升學員參與培訓的主動性
通過培訓項目評估，學員能全面了解培訓全過程，有利於發揮學員對培訓的外部監督作用，促使其自主參與培訓。
3．能增強學員參與培訓的針對性
通過培訓項目評估，可以讓學員更加清楚自己的培訓需求和與他人水平的差距，以及組織對人才培養的重視，參加培訓的目的更加明確。
(四)對於培訓項目來說
1．能獲得改進培訓項目的信息
評估可以對培訓效果進行正確判斷，了解培訓項目是否達到預期目標，診斷和分析其中存在的問題，對培訓項目的改進提出建議，最終確定值得繼續或應該停止的培訓項目。
2．能開拓設計培訓項目的思路
在收集培訓項目評估數據的過程中，能不斷發現新的培訓需求，為設計新一輪培訓項目提供參考。
分類
從不同的角度，培訓項目評估有不同的分類。
(一)按照評估方式，可分為非正式評估和正式評估
1．非正式評估
是指不藉助於專門的評估手段或工具，而是通過相互交談、隨機觀察、主觀印象等非正式的途徑，在日常進行的培訓項目評估。這種在非正式場合進行的評估不會給評估對象造成壓力，可以真實地反映他們對培訓活動的態度。而且，由於操作中無需耗費額外的時間和資源．實施起來簡單方便。
2．正式評估
是指通過制定專門的評估方案，預先設定評判標準，並選擇適合的測評工具，按照預定流程進行的培訓項目評估。正式評估以數據和事實為基礎，由此做出的判斷有效剔除了主觀因素的影響，評估結論更具有說服力。並且，將評估結論用書面形式予以記錄或報告，也便於將評估結果與培訓計畫進行對比分析。
(二)按照評估目的，可分為總結性評估和建設性評估
1．總結性評估
是指在培訓活動結束時，針對學員的學習效果和培訓項目的有效性做出的評估。目的在於評估學員從整個培訓項目中獲得的改進，並確定培訓項目是否值得繼續保留，通常是一種正式的客觀性的評估。總結性評估的順利進行需要以清晰的培訓目標和明確的預期培訓效果為前提。
2．建設性評估
是指以改進培訓項目為目的而進行的評估。一般來說屬於非正式的主觀性評估，目的在於讓學員了解自己通過培訓所獲得的進步。在知識、技能類培訓中運用建沒性評估能發揮積極的作用，但需要選擇適當的評估頻率。
(三)按照評估時間，可分為前期評估、中期評估和後期評估
1．前期評估
是指對培訓項目組織實施前的準備工作進行的評估。內容包括培訓項目需求調查，培訓項目計畫或方案，培訓對象知識、技能水平等等。前期評估能發現培訓準備工作中存在的問題，及時改進培訓計畫或方案，為培訓目標的實現創造條件。
2．中期評估
是指對培訓項目組織實施狀況進行的評估。內容包括培訓形式、方法、手段，培訓組織管理，培訓技術支持，培訓後勤保障等等。進行中期評估的目的在於對具體的培訓實施過程進行檢驗，為培訓項目的再次進行提供改善依據。
3．後期評估
是指在培訓項目結束後，針對培訓效果進行的評估。又可分為即時效果評估、中期效果評估和長期效果評估。即時效果評估在培訓項目結束時進行，用於判斷培訓目標的實現程度，學員滿意度，以及學員的知識、技能提升度等。中期效果評估在培訓項目結束一段時間後進行，用來評定學員在培訓中所學的知識、技能是否在工作中有所運用，以及由此帶來工作上的改進程度。長期效果評估主要用來評價培訓項目對學員與組織的長期影響。
(四)按照評估主體，可分為學員評估、教師評估、培訓管理者評估以及專家組評估
1．學員評估
2．教師評估
是指由承擔授課任務的培訓教師對培訓項目進行的評估。內容包括學員的參訓表現、培訓組織者的職業素養、培訓組織管理的合理性等。
3．培訓管理者評估
是指由培訓項目主管或項目組織實施者對培訓項目進行的評估或自我評估。內容除包括培訓目標、課程、計畫、經費等與培訓項目本身有關的內容外，還會涵蓋學員評估、教師評估所涉及的方面。
4．專家組評估
是指由有關培訓專家或其他部門相關人員臨時組成的培訓項目評估小組，對培訓項目的管理與實施進行的評估。由於其獨立於培訓項目之外，也可被稱為“第三方評估”，具有較強的客觀性。但在實際操作中需要有充分的前期介入和溝通，以確保實施評估的有效性。
(五)按照評估內容，可分為認知學習評估、情感學習評估，各自又可分為短期和長期兩種評估
1．認知學習評估
是指對學員從培訓活動中學習、掌握的知識、技能進行的評估，包括基礎知識、專業知識以及運用新知識和新技能的能力等。認知學習的短期評估可通過測驗、提問等傳統方式進行測評，但長期評估要耗費一定的時間和資源，操作相對繁瑣。
2．情感學習評估
