培訓項目評估四層次模型

培訓項目評估四層次模型是運用反應、學習、行為和結果四個層次的指標在培訓前後的對比，考察員工接受培訓後的效果的模型。由美國的科克派曲克（DonaldL.Kirkpatrick)提出，並在世界範圍內得到廣泛的認可。

培訓效果評估是在受訓者完成培訓任務後，對培訓計畫是否完成或達到效果進行的評價、衡量。內容包括對培訓設計、培訓內容以及培訓效果的評價。通常採用對受訓者反應、學習、行為、結果四類基本培訓成果或效益的衡量來測定。