多指舉行或參加宴會。 例如賓客參加主人家的婚禮,則稱坐席。
基本介紹
- 中文名:坐席
- 外文名:take one’s seat at a banquet table
- 含義:指舉行或參加宴會
- 適用範圍:加主人家的婚禮,喪葬等
多指舉行或參加宴會。 例如賓客參加主人家的婚禮,則稱坐席。
多指舉行或參加宴會。 例如賓客參加主人家的婚禮,則稱坐席。...... 《韓非子·說林下》:“ 衛將軍文子見曾子,曾子不起而延於坐席,正身於奧。”宋 葉適《...
坐席員其實說白了就是接線員,負責日常的客戶服務熱線電話的接聽和答覆工作中文名稱:坐席員、坐席代表、客服代表、接線員、話務員、客服專員、諮詢員、諮詢顧問、技術...
客服坐席主要是指公司企業中在呼叫中心或客服部門的工作崗位, 一般是指網路線上客戶和線上諮詢。...
呼叫中心座席也稱坐席、台席或座席代表,一般由座席電腦、座席軟體、座席耳麥、服務人員等組成。呼叫中心座席通過座席軟體及硬體設備實現相關的控制功能,以達到客戶服務...
視頻坐席是青牛(北京)技術有限公司推出的的基於網際網路的SaaS視頻呼叫中心平台,實現點對點實時視頻通訊、IM、數據通訊、智慧型路由排隊、運維管理等多種標準能力,向企業...
坐席之規編輯 鎖定 舊時先秦漢族的先民在交際中的座次安排習俗,在古代等級尊卑之俗十分講究,不管是官臣還是民間聚會,都要按尊卑之分排座位。...
根據客戶的需要,將進行自動語音應答(IVR)的話路轉接到人工坐席上,客戶將和坐席員進行一對一的交談,坐席員解答客戶的諮詢或輸入客戶的信息。另外,坐席員也可以將...
《死亡坐席》是中國社會出版社2009年出版的圖書,作者是日本作家森村誠一。本書主人公弦間康夫最初就是個劣等學生,從二流大學畢業後,乾過夜總會男侍等10多種工作...
坐席:指的是鋪在坐位上的蓆子,類似於平常說的"坐墊",著重在"席"字 [1] 座席話務員的叫法 編輯 座席,即座席代表,通俗地說也可以說是話務員。如銀行、移動...
呼叫中心繫統人工坐席功能 根據客戶的需要,將進行自動語音應答(IVR)的話路轉接到人工座席上,客戶將和座席員進行一對一的交談,座席員解答客戶的諮詢或輸入客戶的信息...
坐席或客服代表 目錄 1 簡介 2 公司制度 CSR簡介 編輯 CSR,是呼叫中心座席“customer service representative”的簡稱。呼叫中心的客戶服務工作人員被稱為座席、坐席...
(9) 回呼排程功能:為客戶的回呼排程,設定特定坐席應答或任何坐席應答;(10) 總結時長設定功能:可為每個話務運動設定不同的坐席總結時長 (Wrapup time);...
ipto 是一款功能強大的呼叫中心坐席端軟體,中文名稱為:西普兔...... ipto 是一款功能強大的呼叫中心坐席端軟體,中文名稱為:西普兔 中文名 西普兔 外文名 sipto...
坐席逾時切換 座席逾時未接聽,系統自動切換到其他座席 呼叫中心ACD名詞術語 編輯 1、ACD - 自動呼叫分配 ACD (Automatic Call Distributor)- 自動呼叫分配指呼叫中心...
還能提供包括音頻視頻在內的多媒體通信;不僅能支持傳統的電話終端,還能支持來自Internet的文字、語音、短訊息等互動方式;不僅提供了完整的坐席功能,還具有實用的客戶...
電話分配的同時將客戶信息和歷次聯繫信息送到該坐席的電腦上;撥出電話與客戶聯繫時,先在坐席電腦上查找到該客戶,坐席電腦將自動撥叫該客戶的電話,遇忙、久叫不應...
呼叫中心管理主要體現在客戶管理、坐席管理、電話錄音管理、知識庫管理等上面。CTI呼叫處理子系統實現螢幕彈出並實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的螢幕上;呼叫...
(3)最佳化路由功能:由於IPCC是基於路由器的路由表來建立語音IP包的交換連線的,若IP坐席電話與接入語音網關都在同一個地理位置(一個IP子網),則呼叫的語音IP包直接...
虛擬呼叫中心業務是指虛擬呼叫中心提供商為企業提供虛擬呼叫中心坐席資源租用及坐席外包服務的業務,主要套用於政府、企事業單位、社會組織對公眾和客戶提供熱線電話服務...