基本介紹
- 中文名:國家旅遊投訴管理制度
- 發布部門:國家旅遊局
- 發布時間:1991年6月1日
- 施行時間:1991年10月1日
1991年6月1日國家旅遊局發布、於1991年10月1日起實施的《旅遊投訴暫行規定》(以下簡稱投訴規定),是根據我國民法、民事訴訟法、行政訴訟法、行政複議條例等法律、...
《旅遊投訴暫行規定》在1991.06.01由國家旅遊局頒布。...... 者的合法權益,及時、公正處理旅遊投訴,維護國家旅遊聲譽,依據中華人民共和國有關法律、法規,制定本規定...
是指旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者為維護自身和他人的旅遊合法權益,對損害其合法權益的旅遊經營者和有關服務單位,以書面或口頭形式向旅遊行政管理部門提出投訴...
《旅遊投訴處理辦法》已經2010年1月4日國家旅遊局第1次局長辦公會議審議通過。...屬於前款第(三)項規定的情形的,旅遊投訴處理機構應當及時告知投訴人向有管轄權...
《全國旅遊質量監督管理所的機構組織與管理暫行辦法》是國家旅遊局於1995-07-01發布的法律檔案。...
全國旅遊質量監督管理所機構組織與管理暫行辦法是1997-03-27國家旅遊局發布的。...... 2.國家旅遊局負責制定全國質監所工作的規章制度。省、自治區、直轄市旅遊局...
按照《旅遊投訴處理辦法》第三十條“本辦法中有關文書式樣,由國家旅遊局統一制定”的規定,現將旅遊投訴處理文書式樣印發給你們,請據此印製格式文書,與《旅遊投訴...
青島市旅遊投訴規定是由青島市人民政府發布,目的是為保護旅遊者、旅遊經營者的合法權益,及時、公正處理旅遊投訴,促進青島市市旅遊事業的發展,根據國家有關規定,結合...
為保護好旅遊者、旅遊經營者的合法權益,及時公正處理旅遊投訴,促進旅遊事業的健康發展,根據國家旅遊局《旅遊投訴暫行規定》有關規定,結合我縣實際,制定本制度。...
《成都市旅遊投訴辦法》意在為保護旅遊者、旅遊經營者的合法權益,及時、公正地處理旅遊投訴,提高旅遊服務質量,促進旅遊事業健康發展,根據國家有關規定,結合成都市實際...
本法規於二○一○年五月五日,被國家旅遊局令第32號發布的《旅遊投訴處理辦法》第三十二條 的規定廢止。附: 《旅遊投訴處理辦法》第三十二條“ 本辦法自2010年...
本法規於二○一○年五月五日,被國家旅遊局令第32號發布的《旅遊投訴處理辦法》第三十二條 的規定廢止。附: 《旅遊投訴處理辦法》第三十二條“ 本辦法自2010年...
《旅遊法規》是普通高等教育“十五”國家級規劃教材(高職高專教育),是作者在多...制度、食品衛生管理法律制度、旅遊交通管理法律、法規制度、旅遊投訴管理法規制度。...
第四條縣級以上旅遊行政管理部門在旅遊投訴工作中的職責是: (一)落實國家有關旅遊投訴方面的規章制度; (二)依法處理本行政區域內的旅遊投訴,承辦上級交辦的旅遊...
經營者的合法權益,及時、公正處理旅遊投訴,促進我省旅遊業的發展,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《四川省旅遊管理條例》等有關法律、法規,制定本規定。...
旅遊法規是高等教育旅遊管理專業的基礎課之一,是旅遊管理工作人員的必備知識。...9.2 國家和社會對消費者權益的保護9.3 旅遊投訴制度本概要基本訓練...
12301平台的正式上線,實現了旅遊投訴受理和處理模式的網路信息化,是國家旅遊局開啟“旅遊+網際網路”模式的重要舉措。今後,12301平台還將不斷強化與涉及旅遊投訴處理的...
新疆生產建設兵團石河子國家農業科技園區(以下簡稱園區)是2001年國家科技部 批准的...個牌子的方式運行,還先後制定了《旅遊管理辦法》、《旅遊投訴管理制度》等管理...
第五章 社會主義國家的對外關係第六章 “一國兩制”與祖國統一第七章 樹立...第十五章 旅遊安全管理法規制度第十六章 旅遊投訴管理法規制度第十七章 旅遊者....
杭州之江國家旅遊度假區管理委員會的管理職能由西湖區委、區政府委託管理後,為強化杭州之江國家旅遊度假區的開發、建設職能,原杭州之江國家旅遊度假區內的勞動和...
《海南省旅遊安全管理規定》已經2014年11月24日六屆海南省人民政府第30次常務...第十二條 旅行社、旅遊景區、旅遊住宿、旅遊餐飲、旅遊交通以及國家規定的高空、...
(五)國家或省旅遊行政管理部門認定的其他損害投訴人合法權益的行為。”七、第九條修改為:“旅遊投訴處理機構接到投訴後,應在5日內進行審查,對不符合本辦法規定的...
健全安全管理制度和應急預案;指導A級景區制定和實施旅遊者流量控制方案,加強大型...社會安全等旅遊安全風險提示,旅遊服務質量警示提示,旅遊投訴諮詢、旅遊救助等服務...
第二條 本條例所稱導遊人員,是指依照本條例的規定取得導遊證,接受旅行社委派,為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。導遊人員管理條例認證簡介 第三條 國家...
旅遊投訴案件處理程式指旅遊投訴機構受理投訴案件後,調查核實案情,促進糾紛解決或作出處理決定所經過的程式和先後順序。分為簡易程式和一般程式。 [1] ...
第一條 為貫徹落實《旅遊安全管理暫行辦法》,特制定本細則。第二章 安全管理第二條 旅遊安全管理工作實行在國家旅遊管理部門的統一領導下,各級旅遊行政管理部門分級...
12301是國家旅遊服務熱線,通過全媒體(包含語音、微信服務號及城市服務、支付寶城市服務、12301網站、國家旅遊局官網-我要投訴舉報等線上服務渠道)互動的方式,為廣大...
目前12301 國家智慧旅遊公共服務平台已實現全國 31 省旅遊諮詢、投訴諮詢、投訴受理的集中處理[2] ;通過微信企業號實現了旅遊監管部門和被監管涉旅企業的互聯互通,...
二、我國憲法規定的經濟形式的種類,各類經濟形式的性質、地位、作用以及國家對各類...第13章消費者權益保護法律制度 第14章旅遊投訴管理法規制度 附錄詞條...