《商務談判（第6版）》是2020年3月1日東北財經大學出版社出版的圖書，作者是楊群祥。
基本介紹
- 書名：商務談判（第6版）
- 作者：楊群祥
- 出版社：東北財經大學出版社
- ISBN：9787565437915
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務談判（第6版）》以知識新、內容和可操作性強為特色，吸收國內外商務談判研究與實踐的新動態、新成果，結合知識經濟、網路時代的特點，系統研究商務談判的內涵與要素、商務談判調查、商務談判心理、商務談判方式、商務談判策略、商務談判技巧、商務談判的有效溝通、商務談判禮儀、商務談判人員的組織與管理等內容，既深入淺出地凸現現代商務談判的內容體系，又有足夠的實際操作訓練，是高職高專院校的理想教材和市場行銷人員的理想讀本。
圖書目錄
第1章 商務談判概述
學習目標
1．1 什麼是談判
1．2 商務談判的含義與特徵
1．3 商務談判的地位與功能
1．4 商務談判的要素與類型
本章概要
基本訓練
第2章 商務談判策劃
學習目標
2．1 信息與市場調查
2．2 商務談判調查技巧
2．3 商務談判策劃實施
本章概要
基本訓練
第3章 商務談判心理
學習目標
3．1 研究和掌握商務談判心理
3．2 商務談判人員應具備的心理素質和應堅守的心理道德底線
3．3 商務談判需要和期望的利用
3．4 商務談判個性的利用
3．5 商務談判心理的實用技巧
本章概要
基本訓練
第4章 商務談判方式
學習目標
4．1 商務談判方式概述
4．2 面對面談判
4．3 電話談判
4．4 函電談判
4．5 網上談判
本章概要
基本訓練
第5章 商務談判程式與原則
學習目標
商務談判程式
商務談判原則
本章概要
基本訓練
第6章 商務談判策略
學習目標
形成與保持良好的談判氣氛
6．2 商務談判的促成
本章概要
基本訓練
第7章 商務談判技巧
學習目標
7．1 討價還價的技巧
7．2 讓步的技巧
7．3 製造與突破僵局的技巧
本章概要
基本訓練
第8章 商務談判的有效溝通
學習目標
8．1 為什麼要溝通
8．2 商務談判溝通的關鍵
8．3 加強溝通的有效途徑
本章概要
基本訓練
第9章 商務談判禮儀
學習目標
9．1 商務談判準備階段的禮儀
9．2 商務談判進行階段的禮儀
9．3 商務談判簽約階段的禮儀
9．4 文化差異與禮俗禁忌
本章概要
基本訓練
第10章 商務談判人員管理
學習目標
10．1 商務談判人力資源管理
10．2 商務談判組織管理
本章概要
基本訓練
綜合案例
綜合實訓
能力測試
主要參考文獻
