《商務談判理論與實務》是2014年北京交通大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：商務談判理論與實務
- 作者：彭慶武主編
- 出版社：北京交通大學出版社
- 出版時間：2014年5月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787512119062
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務談判：理論與實務》共8章，分別從不同的方面講述了商務談判的相關理論和實務，具體內容包括商務談判概述，商務談判策劃，商務談判運作，商務談判的韜略與技巧，商務談判的組織與管理，商務談判的溝通，商務談判禮儀，網路談判。
《商務談判：理論與實務》內容簡明、易懂，偏重案例教學及模擬教學，可供市場行銷專業及商務談判相關其他專業課程的大中專院校學生使用，同時也可供企業談判人員在工作實踐中查閱和參考。
圖書目錄
學習單元一 談判與商務談判
任務一 接受商務談判崗位
任務二 牢記商務談判人員的職責
學習單元二 商務談判策劃
任務一 分析環境
任務二 確定目標
任務三 制定商務談判方案
學習單元三 商務談判運作
任務一 商務談判的準備
任務二 商務談判的開局
任務三 商務談判的報價
任務四 商務談判的磋商
任務五 商務談判的結束
學習單元四 商務談判的韜略與技巧
任務一 報價
任務二 讓步
任務三 拖延
任務四 拒絕
任務五 簽約
學習單元五 商務談判的組織與管理
任務一 商務談判人員的選擇
任務二 商務談判中的團隊合作
任務三 商務談判過程的控制
學習單元六 商務談判的溝通
任務一 商務談判中的有效溝通
任務二 商務談判中的語言表達
任務三 商務談判中合理運用非語言形式
學習單元七 商務談判禮儀
任務一 商務談判禮儀——儀表與儀式
任務二 商務談判禮儀——禮節
任務三 商務談判禮儀——禮貌
學習單元八 網路談判
任務一 搭建網路談判平台
任務二 運用網路工具
任務三 控制網路安全
參考文獻
