《商務談判理論與實務》是2019年北京理工大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：商務談判理論與實務
- 作者：席慶高，陳興淋，劉堯飛主編
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2019年1月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787568266567
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務談判理論與實務》根據教育部“十三五”套用型本科規劃教材的有關要求編寫。全書分為三個模組，共十個任務：一篇為基礎模組，共三個任務，任務一是了解商務談判，任務二是理解商務談判理論，任務三是熟悉商務談判內容；第二篇為技能模組，共四個任務，任務四是了解商務談判準備階段，任務五是理解並運用商務談判開局階段策略，任務六是理解並運用商務談判談判階段策略，任務七是理解並運用商務談判成交階段策略；第三篇為輔助模組，共三個任務，任務八是掌握商務談判語言技巧，任務九是注重商務談判禮儀，任務十是了解國際商務談判。
《商務談判理論與實務》可作為套用型本科院校經濟管理類專業教材，也可供其他開設本課程的專業使用，還可作為相關院校進行本課程改革試點的重要參考書。
圖書目錄
第一篇 基礎模組
任務一 了解商務談判
第一節 商務談判的含義與組成要素
第二節 商務談判的基本特徵、影響因素和類型
第三節 商務談判的原則
第四節 商務談判的評價標準
第五節 商務談判的成功模式
任務二 理解商務談判理論
第一節 談判需要理論
第二節 原則談判理論
第三節 博弈談判理論
第四節 其他談判理論
任務三 熟悉商務談判內容
第一節 品名
第二節 質量
第三節 數量
第四節 包裝
第二篇 技能模組
任務四 了解商務談判準備階段
第一節 商務談判的組織準備
第二節 商務談判的信息準備
第三節 商務談判計畫的制定
第四節 模擬談判
任務五 理解並運用商務談判開局階段策略
第一節 商務談判開局及其影響因素
第二節 開局階段的主要內容
第三節 開局基本策略的要求及具體開局策略
任務六 理解並運用商務談判談判階段策略
第一節 報價階段策略
第二節 磋商階段策略
第三節 僵局及其應對策略
第四節 網路談判及其策略
任務七 理解並運用商務談判成交階段策略
第一節 商務談判的成交與促成
第二節 商務談判的簽約
第三節 索賠與理賠策略
第三篇 輔助模組
任務八 掌握商務談判語言技巧
第一節 商務談判語言概述
第二節 商務談判中的說服技巧
第三節 商務談判中的傾聽技巧
第四節 其他語言技巧
第五節 肢體語言技巧
任務九 注重商務談判禮儀
第一節 商務談判禮儀概述
第二節 商務談判中的禮儀
任務十 了解國際商務談判
第一節 國際商務談判概述
第二節 國際商務談判的環境
第三節 國際商務談判風格
參考文獻
