《商務談判：理論、實務、案例、實訓》是2010年高等教育出版社出版的一本圖書。
基本介紹
- 書名：商務談判：理論、實務、案例、實訓
- 出版社：高等教育出版社
- 出版時間：2010年6月1日
- 版 次： 第1版
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
叢書名: “21世紀多元整合一體化”教材系列·市場行銷專業(高職高專教育)
平裝: 308頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787040293425
條形碼: 9787040293425
尺寸: 25.8 x 18.4 x 1.4 cm
重量: 662 g
內容簡介
《商務談判:理論、實務、案例、實訓》的主要內容包括：談判概述、談判理論、談判原則、談判準備、談判策略，化解和排除談判障礙、談判的語言藝術、淡判者心埋、各國商人的談判風格和談判中的法律問題。《商務談判:理論、實務、案例、實訓》引用了較多的案例和學習資料，從而將對淡判活動的解析儘可能置於什會或企業的實際場景中，目的在於增強學習者的閱讀興趣和了解戰術套用的具體環境，以便具更好地掌握談判的策略技巧，進一步增強實戰能力。從實踐來講，套用談判技巧的關鍵在於學習者怎樣領會談判的精髓，創造性地套用其策略與技巧，而不可單純複製以往經驗。
《商務談判:理論、實務、案例、實訓》內容簡明扼要，論述深入淺出，實戰案例豐富，習題與訓練多樣，融通俗性、可讀性和套用性於一體。
《商務談判:理論、實務、案例、實訓》僅僅適合作為高職高專院校市場行銷、工商管理等專業的課程教材，而且世適合作為企業行銷人員、各行各業管理者以及相關從業人員的培訓教材與參考用書。
目錄
第1章 談判概述1
學習目標/1
1.1 談判的含義/3
1.2 談判的作用/6
1.3 談判的特徵/9
本章 小結/12
主要概念和觀念/13
重點實務和操作/13
習題和訓練/13
第2章 談判理論17
學習目標/17
2.1 博弈論與談判/18
2.2 公平理論與談判/25
2.3 資訊理論與淡判/28
本章 小結/34
主要概念和觀念/34
重點實務和操作/34
習題和訓練/34
第3章 談判原則39
學習目標/39
3.1 堅持談判雙方合作/40
3.2 避免在立場上磋商問題/44
3.3 堅持互利選擇/47
3.4 區分人與問題(事)/50
3.5 堅持客觀標準/55
本章 小結/62
主要概念和觀念/62
重點實務和操作/62
習題和訓練/63
第4章 談判準備67
學習目標/67
4.1 談判人員選擇/68
4.2 談判信息收集/72
4.3 談判方案擬訂/76
4.4 物質條件準備/83
本章 小結/86
主要概念和觀念/86
重點實務和操作/86
習題和訓練/87
第5章 談判策略93
學習目標/93
5.1 互利型談判策略/94
5.2 對己方有利型談判策略/102
5.3 討價還價談判策略/112
本章 小結/123
主要概念和觀念/124
重點實務和操作/124
習題和訓練/124
第6章 化解和排除談判障礙132
學習目標/132
6.1 打破僵局/134
6.2 改變談判中的劣勢/138
6.3 學會處理反對意見/142
6.4 識破談判中的陰謀詭計/145
本章 小結/155
主要概念和觀念/156
重點實務和操作/156
習題和訓練/156
第7章 談判的語言藝術163
學習目標/163
7.1 談判中的語言表達/164
7.2 傾聽對方的講話/169
7.3 成功地運用問話/173
本章 小結/178
主要概念和觀念/179
重點實務和操作/179
習題和訓練/179
第8章 談判者心理185
學習目標/185
8.1 談判者的需要/186
8.2 談判者的動機/190
8.3 談判者的心理挫折/195
8.4 談判者的性格/199
本章 小結/205
主要概念和觀念/205
重點實務和操作/205
習題和訓練/206
第9章 各國商人的談判風格212
學習目標/212
9.1 日本商人的談判風格/214
9.2 美國商人的談判風格/219
9.3 俄羅斯商人的談判風格/223
9.4 歐洲商人的談判風格/225
9.5 阿拉伯商人的談判風格/230
9.6 猶太商人的談判風格/234
9.7 拉丁美洲商人的談判風格/237
本章 小結/242
主要概念和觀念/244
重點實務和操作/244
習題和訓練/244
第10章 談判中的法律問題250
學習目標/250
10.1 商務談判簽約應注意的事項/252
10.2 商務談判簽約適用的法律/257
10.3 商務談判契約的履行，讓與和終止/261
10.4 商務談判協定糾紛的處理/264
本章 小結/269
主要概念和觀念/270
重點實務和操作/271
習題和訓練/271
綜合實務278
綜合案例279
綜合實訓283
附錄一考核手冊289
附錄二《案例分析報告》和《決策設計方案》範文302
主要參考文獻306
