商務談判：實務、策略與案例

內容簡介

本書全面闡述商務談判活動的原理、方法、策略和技巧，主要章節包括：商務談判概述、商務談判組織與管理、商務談判的籌劃與準備、商務談判策略、商務談判思維與溝通、國際商務談判、商務談判禮儀、商務談判簽約等。本書篇幅適中，體系完整，理論精要，內容新穎，表述通俗，突出談判策略技巧的實戰訓練，強調實踐能力的培養。各類實訓性的案例討論、背景知識專欄、情景模擬練習題、測試題占到全書的近一半篇幅。本書案例豐富而精練，包括章節中穿插的實例和每章末的案例。這些案例來自對談判實踐的總結提煉或從上百部教材、專著中精選出來的，大多數案例具有較強的思辯性和啟發性。章末案例緊扣本章的核心知識點，是以情景模擬的形式對本章知識做進一步詮釋或延伸，每個案例後附有討論題，可以有選擇地用於課堂教學中的小組討論。同時附錄了兩套模擬試卷，為該課程教學提供方便。

《商務談判：實務、策略與案例/普通高等教育經濟管理類專業精品教材》適合作為本、專科院校經濟管理類專業的教材，也可作為職業培訓或自學的教材和參考書。

圖書目錄

前言

第1章商務談判概述

1 1商務談判的特徵與評價標準

1 1 1談判與談判學

1 1 2談判的概念及特徵

1 1 3商務談判的概念及特徵

1 1 4商務談判的價值評價標準

1 2商務談判的原則與方法

1 2 1商務談判的原則

1 2 2商務談判的方法

1 3商務談判的類型與過程

1 3 1商務談判的基本要素

1 3 2商務談判的主要類型

1 3 3商務談判的一般過程

本章小結

關鍵術語

複習思考題

案例與訓練

第2章商務談判組織與管理

2 1商務談判人員的素質要求

2 1 1政治素質要求

2 1 2業務能力要求

2 1 3心理素質要求

2 2商務談判班子的構成

2 2 1商務談判班子的組織構成

2 2 2商務談判班子的業務構成

2 2 3商務談判班子成員的性格構成

2 2 4商務談判的智囊團組織

2 3商務談判人員的選拔

2 3 1商務談判人員識別的基本觀點

2 3 2商務談判人員的選擇方法

2 4商務談判的管理

2 4 1商務談判過程中的管理

2 4 2談判後的管理

本章小結

複習思考題

案例與訓練

談判風格測試題

商務談判——實務、策略與案例

第3章商務談判的籌劃與準備

3 1商務談判的信息準備

3 1 1商務談判信息的作用

3 1 2信息收集的主要內容

3 1 3信息收集的途徑方法

3 1 4商務談判信息的處理

3 2談判的可行性研究與方案制定

3 2 1談判環境的分析

3 2 2談判對手的分析

3 2 3談判者的自我評估

商務談判：實務、策略與案例

基本介紹

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