《商務禮儀--理論實務案例實訓/21世紀多元整合一體化教材系列》是2010年6月1日高等教育出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：商務禮儀--理論實務案例實訓/21世紀多元整合一體化教材系列
- 又名：Marketing
- ISBN：9787040293432
- 頁數：273頁
- 定價：28.60元
- 出版社：高等教育出版社
- 出版時間：2010年6月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
出版社: 高等教育出版社; 第1版 (2010年6月1日)
外文書名: Marketing
叢書名: 21世紀多元整合一體化教材系列
平裝: 273頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787040293432
條形碼: 9787040293432
內容簡介
《商務禮儀--理論實務案例實訓》是“21世紀多元整合一體化”教材系列(市場行銷專業)之一。本書立足於提高學生的整體素質，特別是引導學生重塑自我形象、提升自身修養，在學習和實踐中培養學禮、懂禮、守禮和用禮的意識，從而弘揚傳統美德，努力構建社會主義和諧社會。
《商務禮儀--理論實務案例實訓(高職高專教育市場行銷專業)》(作者杜明漢)是“21世紀多元整合一體化”教材系列(市場行銷專業)之一。本書立足於提高學生的整體素質，特別是引導學生重塑自我形象、提升自身修養，在學習和實踐中培養學禮、懂禮、守禮和用禮的意識，從而弘揚傳統美德，努力構建社會主義和諧社會。
《商務禮儀--理論實務案例實訓(高職高專教育市場行銷專業)》作為實用型教材，其內容是根據商務活動中所涉及的基本禮儀而設計的，共由十個部分組成：商務禮儀與個人修養、商務人員個人禮儀、商務人員見面禮儀、商務接待拜訪禮儀、商務宴請禮儀、商務通信禮儀、商務辦公禮儀、商務儀式禮儀、商務會議禮儀、商務實務禮儀。按項目導向教學法的思路，在每個大的部分中設計有若干個項目，每個項目下又有若干個子項目，每個項目就是一個學習單元。同時將學習目標、學習內容、章後習題、學習考核四者統一設計，讓學生在做中學、在學中練，提高其禮儀踐行能力，將商務禮儀規範不斷內化為行為。
目錄
第1章 商務禮儀與個人修養
學習目標
1.1 商務禮儀概述
1.2 商務人員禮儀修養
1.3 商務人員禮儀修養的過程和方法
本章小結
主要概念和觀念
重點實務和操作
習題和訓練
第2章 商務人員個人禮儀
學習目標
2.1 商務人員儀容禮儀
2.2 商務人員儀表禮儀
2.3 商務人員儀態禮儀
本章小結
主要概念和觀念
重點實務和操作
習題和訓練
第3章 商務人員見面禮儀
學習目標
3.1 商務人員稱呼與問候
3.2 商務握手與介紹的禮儀
3.3 商務名片使用禮儀
本章小結
主要概念和觀念
重點實務和操作
習題和訓練
第4章 商務接待拜訪禮儀
學習目標
4.1 商務接待禮儀
4.2 商務拜訪禮儀
4.3 饋贈禮儀
本章小結
主要概念和觀念
重點實務和操作
習題和訓練
第5章 商務宴請禮儀
學習目標
5.1 中餐宴請禮儀
5.2 西餐宴請禮儀
5.3 舞會禮儀
本章小結
主要概念和觀念
重點實務和操作
習題和訓練
第6章 商務通信禮儀
學習目標
6.1 電話禮儀
6.2 收發傳真的禮儀
6.3 收發電子郵件的禮儀
6.4 電子商務禮儀
本章小結
主要概念和觀念
重點實務和操作
習題和訓練
第7章 商務辦公禮儀
學習目標
7.1 求職面試禮儀
7.2 辦公室禮儀
7.3 商務禮儀文書
本章小結
主要概念和觀念
重點實務和操作
習題和訓練
第8章 商務儀式禮儀
學習目標
8.1 開業儀式禮儀
8.2 剪彩儀式禮儀
本章小結
主要概念和觀念
重點實務和操作
習題和訓練
第9章 商務會議禮儀
學習目標
9.1 會議禮儀
9.2 新聞發布會禮儀
9.3 展覽會禮儀
本章小結
主要概念和觀念
重點實務和操作
習題和訓練
第10章 商務實務禮儀
學習目標
10.1 銷售禮儀
10.2 人員推銷禮儀
10.3 商務談判禮儀
本章小結
主要概念和觀念
重點實務和操作
習題和訓練
綜合實務
綜合案例
綜合實訓
附錄一 考核手冊
附錄二 案例分析報告和決策設計方案範文
主要參考文獻
