公共關係實務（第三版）

本教材為全國中等職業學校商務文秘專業教材，主要介紹了公共關係的基礎知識和基本技能，包括公共關係概述、組織內外部公共關係、公共關係工作程式、公共關係專題活動、組織形象塑造與公共關係傳播、危機管理等內容

基本介紹

• 書名：公共關係實務（第三版）
• 作者：曾思燕  
• 出版社：中國勞動社會保障出版社 
• 出版時間：2020年3月19日 
• 定價：20 元 
• ISBN：9787516742648 

圖書目錄

第一章 公共關係概述

　第一節 公共關係的內涵………………………………………… 1

　第二節 公共關係的界定……………………………………… 20

　第三節 公共關係三要素……………………………………… 25

第二章 組織內外部公共關係

　第一節 組織內部公共關係…………………………………… 39

　第二節 組織外部公共關係…………………………………… 43

第三章 公共關係工作程式

　第一節 公共關係調查………………………………………… 59

　第二節 公共關係策劃………………………………………… 68

　第三節 公共關係實施………………………………………… 78

　第四節 公共關係評估………………………………………… 83

第四章 公共關係專題活動

　第一節 慶典活動……………………………………………… 93

　第二節 新聞發布會…………………………………………… 97

　第三節 展覽會………………………………………………… 102

　第四節 贊助活動……………………………………………… 107

　第五節 開放參觀活動………………………………………… 111

第五章 組織形象塑造與公共關係傳播

　第一節 組織形象塑造………………………………………… 117

　第二節 公共關係廣告………………………………………… 131

　第三節 新聞策劃……………………………………………… 137

第六章 危機管理

　第一節 公關危機概述………………………………………… 142

　第二節 危機公關處理………………………………………… 147

　第三節 網路危機公關………………………………………… 156

作者簡介

曾思燕，女，廣東省電子商務高級技工學校商貿系主任，長期從事商貿類專業教學與研究，對公共關係實務等課程有深入探索，出版過多部相關教材。