《高職高專經濟管理類規劃教材：公共關係實務》是2009年浙江大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：高職高專經濟管理類規劃教材：公共關係實務
- 出版時間：2009年10月1日
- 出版社：浙江大學出版社
- ISBN：9787308071383
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《公共關係實務》是針對非公關專業商貿類學生而設計的，主要為培養商貿類學生公共關係素質和能力。這是一本理論與實訓一體化，突出實用性和技能性的新型公共關係實務教材。本教材綜合了《公共關係實務》學科體系和職業技能要求，在教學內容的安排上採用“項目驅動”法，即由項目引出問題或操作——教師任務指導——學生任務實際操作，在任務指導中穿插相關知識。
本課程共分組建公關部、組織形象調研、組織形象策劃、組織形象傳播、公關技巧套用、個人形象設計、人際交往模擬、應聘工作模擬、儀式會務模擬等9個項目。每個項目下有2-3個模組，每個模組中都設有教學目標、工作任務、任務指導、任務實操、知識連結等環節，每個項目中都設有課餘消遣和牛刀小試環節。《公共關係實務》力求實現理論與實踐的結合、教與學的互動，便於學生在實際的操練過程中能提升公關技巧與禮儀修養。
《公共關係實務》可作為高等職業院校、高等專科院校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院的市場行銷、電子商務、現代物流管理、國際貿易、外貿英語、報關與貨運、商務秘書、旅遊管理等相關專業學生學習公共關係實務課程的教材，也可供五年制高職院校，中等職業技術學校學生以及其他相關人士閱讀參考。
圖書目錄
項目一 組建公關部
教學目標
工作任務
模組一 公關涵義與職能
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
認識與理解公共關係涵義和特徵
熟悉公共關係職能
公共關係與人際關係、廣告、宣傳活動的異同
模組二 公關主體與客體
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
公關人員應具備的基本素質、基本技能
公關組織的類型及性質
公眾及公眾分類
課餘消遣
牛刀小試
項目二 組織形象調研
教學目標
工作任務
模組一 組織形象調研
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
組織形象
公關調研
模組二 組織形象分析
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
組織期望形象分析
組織實際形象分析
組織形象差距分析
課餘消遣
牛刀小試
項目三 組織形象策劃
教學目標
工作任務
模組一 組織形象策劃
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
公共關係活動類型
公共關係策劃的程式
模組二 專題活動策劃
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
展覽會
企業參觀
新聞發布會
課餘消遣
牛刀小試
項目四 組織形象傳播
教學目標
工作任務
模組一 公關協調
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
組織內部公眾關係
組織外部公眾關係
模組二 公關傳播
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
公關傳播的涵義與特點
影響公眾行為的心理因素
公關傳播的要素與模式
影響傳播與溝通的因素
如何有效地進行公關傳播
課餘消遣
牛刀小試
項目五 公關技巧運用
教學目標
工作任務
模組一 行銷公關
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
認識行銷公關
行銷與公關結合的必要性
模組二 公關危機
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
危機的涵義與特徵
危機的類型
危機的成因
危機的處理方法
模組三 CIS與CS戰略
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
CIS的定義與構成
CS的涵義與基本構成
課餘消遣
牛刀小試
項目六 個人形象設計
教學目標
工作任務
模組一 儀表禮儀
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識連結
禮儀概述
服飾的社交意義
服飾打扮的基本原則
男子服飾
女子服飾
飾物禮儀
儀容修飾
……
項目七 人際交注模擬
項目八 應聘工作模擬
項目九 儀式會務模擬
