《公共關係原理與實務（第二版）》是由朱崇嫻、范恪劼、范昕偉主編，高等教育出版社2014年出版的“十二五”職業教育國家規劃教材。該教材可作為普通高等院校（高職高專、套用型本科）、成人高校、民辦高校經濟管理類專業及其他相關專業學生使用，也可供五年制高職學生使用，並可作為套用型、技能型人才培養的教材，還可作為社會從業人士的業務參考書及培訓用書。
該教材共十三章，主要內容包括：公共關係概論、公共關係的三大要素、公共關係的工作程式、組織形象的分析與CIS設計、公共關係專題活動、公共關係演講、公共關係談判、國際公共關係、危機公共關係與管理、公共關係禮儀、公共關係交際技巧與藝術、公共關係交際語言藝術、公共關係求職藝術等。
基本介紹
- 書名：公共關係原理與實務（第二版）
- 作者：朱崇嫻、范恪劼、范昕偉
- ISBN：978-7-04-039891-5
- 類別：“十二五”職業教育國家規劃教材
- 頁數：342頁
- 出版社：高等教育出版社
- 出版時間：2014年8月15日
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 版面字數：450千字
- CIP核字號：2014111437
成書過程,修訂情況,出版工作,內容簡介,教材目錄,教學資源,教材特色,作者簡介,
成書過程
修訂情況
《公共關係原理與實務（第二版）》根據發展趨勢，結合“十二五”職業教育國家規劃教材的編寫要求，在第一版教材的基礎上進行了部分內容的更新、調整。該書修訂原則如下：
（1）縮減理論內容，突出公關操作技能培訓部分內容的編寫；
（2）增加公關案例，如北京奧運會和上海世博會的成功案例；
（3）在體例上，各章除正文外，設計了“知識目標”、“能力目標”“引導案例”“套用舉例”“關鍵字”“本章小結”“課堂討論”“同步訓練”“實訓演練”和“案例分析”小連結等板塊。
《公共關係原理與實務（第二版）》由朱崇嫻、范恪劼、范盺偉主編，朱崇嫻統稿。趙淼、阮晶晶擔任副主編。具體編寫分工如下：朱崇嫻（河南財政稅務高等專科學校）撰寫第一、十二章；於建華（河南工業大學）撰寫第四章；范恪劼（河南財政稅務高等專科學校）撰寫第十、十一章；阮晶晶（北京師範大學）撰寫第六、八章；孫修光（河南財政稅務高等專科學校）撰寫第二章；范昕偉（北京師範大學）撰寫第三、七、九章；趙淼（河南財政稅務高等專科學校）第五、十三章。
該教材在編寫過程中，編者參閱了教材、專著和報刊資料，汲取了其中某些成果。
2014年7月28日，《公共關係原理與實務（第二版）》入選第一批“十二五”職業教育國家規劃教材。
出版工作
2014年8月15日，《公共關係原理與實務（第二版）》由高等教育出版社出版。
| 策劃編輯 | 責任編輯 | 封面設計 | 版式設計 | 責任校對 |
|---|---|---|---|---|
李聰聰 | 李聰聰 | 王琰 | 杜微言 | 張小鏑 |
內容簡介
《公共關係原理與實務（第二版）》共十三章，理論部分共四章（1-4章）：介紹公共關係原理。包括公共關係概念與發展、公共關係的三大要素、公共關係的工作程式以及公共關係形象的第二版前言策劃設計其中，前三章是對公共關係原理的闡述，第四章是公共關係理論在組織形象塑造中的套用與深化。實務部分共五章（5~9章）：側重講述公關實務。主要針對公關理念日益普及、公共關係實踐不斷深入的現實，以各項專題公關、公關談判、公關演講、國際公關、公關危機處理為主要內容，以提高公關人員和職業人既有綜合性又有專業性的公關活動技能為目的而安排的。公關實務部分共四章（10-13章）：側重公關在實際中的運用。從大學生公關的基本素質能力目標的培養出發，選擇公關交際藝術、公關語言藝術公關交際禮儀和求職擇業藝術等實用性較強的內容。
教材目錄
前言 第一章公共關係概論 第一節公共關係的含義 第二節公共關係職能與原則 第二章公共關係的三大要素 第一節公共關係的主體——社會組織 第二節公共關係的客體——公眾 第三節公共關係的媒介——傳播 第三章公共關係的工作程式 第一節公共關係調查 第二節公共關係策劃 第三節公共關係方案實施 第四節公共關係效果評估 第四章組織形象的分析與CIS設計 第一節組織形象分析 第二節組織形象策劃設計 第三節CIS創意戰略 第五章公共關係專題活動 第一節公共關係專題活動概述 第二節公共關係專題活動的實施技巧 第六章公共關係演講 第一節公共關係演講概述 第二節演講者與聽眾 第三節公共關係演講的技巧 第七章公共關係談判 第一節公共關係談判概述 第二節公共關係談判的技巧和策略 第三節公共關係談判的語言藝術 第四節談判的基本要 | 第八章國際公共關係第一節日臻重要的國際公共關係 第二節國際公共關係的基本要素 第三節國際公共關係操作方法 第九章危機公共關係與管理 第一節危機公共關係概述 第二節危機的處理原則 第三節危機的處理程式 第四節防範危機需要注意的問題 第十章公共關係禮儀 第一節公共關係禮儀概說 第二節公共關係基本禮儀 第三節涉外公共關係禮儀 第十一章公共關係交際技巧與藝術 第一節公共關係交際技巧 第二節交際會話的藝術 第三節人際交往的一般藝術 第四節體態語藝術 第十二章公共關係交際語言藝術 第一節公共關係日常交際語言藝術 第二節接打電話與交談的藝術 第三節跨文化溝通中的語言藝術 第十三章公共關係求職藝術 第一節求職擇業的心理調試 第二節求職擇業中的自我推銷 第三節求職擇業的公共關係藝術 第四節求職面試應試方法與技巧 參考文獻 著作權 |
（註：目錄排版順序為從左列至右列）
教學資源
《公共關係原理與實務（第二版）》配有“公共關係原理與實務（第二版）”數字課程，該數字課程包括習題答案、教學課件等。
| 數字課程名稱 | 出版社 | 出版時間 | 內容提供者 |
|---|---|---|---|
“公共關係原理與實務（第二版）”數字課程 | 高等教育出版社、高等教育電子音像出版社 | 2014年8月15日 | 朱崇嫻、范恪劼、范昕偉 |
教材特色
該教材內容進一步與時代同步，突出公關實務與公關藝術，體現經濟社會發展對人才培養的客觀要求，體現素質教育的基本要求。修訂後具有以下特點：
一、易學易用
根據高職學生抽象思維能力較弱、大都無工作經歷、缺乏管理實踐等現狀，兼顧學生專業背景、學歷層次、學習目標等方面的差異，以學生將來在社會中就業、創業及管理工作中的實際需要為教材內容的取捨導向，在教材編寫中體現易學、易用的特色，堅持“理論夠用為度，知識注重運用”的原則，將抽象的理論知識通俗化，對一些知識進行削枝修葉、理論充實、邏輯整合。
二、突出實用性
修訂教材緊扣“以就業為導向，以能力為本位”的指導思想，注重學生技能的培養，整合理論部分，安排知識點、技能點，注重實訓教學，突出對學生實際操作能力和解決問題能力的培養，強化上崗前培訓。教材的編寫突出“講、學、練一體”的思想，體現學生為主體，教師引導、指導的作用。在內容編排上貫徹理論實踐一體化的教學思想。編寫過程中，注意現實案例與知識點的連結，注意在專業教學中滲透職業素養教育。
三、體現精品原則
教材編寫符合職業教育規律和高端技能型人才成長規律，反映所在院校專業建設和教學改革的狀況；作為經濟管理專業基礎課教材，具有一定的普適性。
四、強調創新性
修訂後的教材力求跟進和反映具有時代特點的創新理念和內容。
五、契合時代性
修訂教材內容將進一步結合高職高專實際，以就業為導向，以學生為本，把能力培養放在首位，將公共關係基本原理與實際套用相結合，注重實踐技能和運用的培養，注意反映公共關係領域的新知識，新發展及新的、有價值的經典案例。
作者簡介
朱崇嫻，女，河南財政金融學院教授。
范恪劼，韋伯國際學院院長。
范昕偉，男，博士研究生，北京師範大學藝術與傳媒學院教師。
