公共關係基礎與實務（第3版）

內容簡介

本書的編寫，是從高職高專的人才培養模式出發，緊緊圍繞著高職院校經濟類、管理類人才的培養目標，針對用人單位對人才素質需求的現狀，吸收了當前國內外在公共關係領域的新研究成果，理論的闡述簡潔而清晰，突出了實踐技能的提高與運用，可操作性非常強。本書主要內容包括公共關係的基本理論，公共關係主體、客體與手段，公共關係的調研、策劃、實施與評估，公共關係禮儀等，內容精簡而實用。本書構思新穎，針對性強，體系清晰，內容簡練，具有很強的操作性。在章節編排上，有一個完整的體系，開篇由案例導入，正文部分穿插了大量的小案例及思考與練習，每章結尾部分提出本章的學習指導，並附有實訓套用，體現了公共關係的實踐性、實用性和有效性。

圖書目錄

前言

教學建議

第1章公共關係導論1

學習目標1

案例導入1

1.1 公共關係的含義2

1.2 公共關係的要素與特徵6

1.3 公共關係的功能10

1.4 公共關係的範疇與體系14

1.5 公共關係的產生與發展16

學習指導22

課後思考與練習23

案例分析23

實訓套用24

第2章公共關係主體：社會組織26

學習目標26

案例導入26

2.1 公共關係的主體27

2.2 社會組織中的公關機構：公共關係部28

2.3 專業公關機構：公共關係公司31

2.4 公關活動的操作者：公共關係從業人員35

學習指導41

課後思考與練習42

案例分析42

實訓套用45

第3章公共關係客體：公眾46

學習目標46

案例導入46

3.1 公眾的含義、特徵及分類47

3.2 內部公眾53

3.3 外部公眾58

學習指導65

課後思考與練習65

案例分析65

實訓套用66

第4章公共關係手段：傳播68

學習目標68

案例導入68

4.1 公共關係傳播理論69

4.2 公共關係傳播媒介與選擇75

4.3 公共關係傳播實施技巧82

學習指導90

課後思考與練習90

案例分析91

實訓套用92

第5章公共關係調研94

學習目標94

案例導入94

5.1 公共關係調研的意義與內容95

5.2 公共關係調研的程式102

5.3 公共關係調研的原則與方法105

學習指導113

課後思考與練習114

公共關係基礎與實務（第3版）

基本介紹

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