公共關係基礎與實務（第3版）

內容簡介

本書的編寫，是從高職高專的人才培養模式出發，緊緊圍繞著高職院校經濟類、管理類人才的培養目標，針對用人單位對人才素質需求的現狀，吸收了當前國內外在公共關係領域的新研究成果，理論的闡尋燥套述簡潔而清晰，突出了實踐技能的提高與運用，可操作性非常強。本書主要內容包括公共關係的基本理論，公共關係主體、客體與手段，公共關係的調研、策劃、實施與評估，公共關係禮儀等，內容精簡而實用。本書構思新穎，針對性強，體系清晰，內容簡練，具有很強的操作性婆晚己。在章節編排上，有一個完整的體系，開篇由案例導入，正文部分穿插了大量的小案例及思考章擔頸與練習，每章結尾部分提出本章的學習指導，並附有實訓套用，體現了公共關係的實踐性、實用性和有效性。

圖書目錄

前言

教學建議

第1章公共關係導論1

學習目標1

案例導入1

1.1 公共關係的含義2

1.2 公共關係的要素與特徵6

1.3 公共關係的功能10

1.4 公共關係的範疇與體系14

1.5 公共關係的產生與發展16

學習指導22

課後思考與練習23

案例分析23

實訓套用24

第2章公共關係主體：社會組織26

學習目標26

案例導入26

2.1 公共關跨歡系的主體27

2.2 社會組織中的公關機構：公共關係部28

2.3 專業公關阿棗芝辨機構：公共關係公司31

2.4 公關活動的操作者：公共關係從業人員35

學習指導41

課後思考與練習42

案例分析42

實訓套用45

第3章公共關係客體：公眾46

學習目標46

案例導入46

3.1 公眾的含義、特徵及分類47

3.2 內部公眾53

3.3 外部公眾58

學習指導65

課後思考與練習65

案例分析65

實訓套用66

第4章公共關係手段：傳播68

學習目標68

案例導入68

4.1 公共關係傳播理論69

4.2 公共關係傳播媒介與選擇75

4.3 公共關係傳播實施技巧82

學習指導90

課後思譽宙享考與練習90

案例分析91

實訓套用92

第5章公共關係調研94

學習目標94

案例導入94

5.1 公共關係調研的意義與內容95

5.2 公共關係調研的程式102

5.3 公共關係調研的原則與方法105

學習指導113

課後思考與練習114

案例分析114

實訓套用115

第6章公共關係策劃117

學習目標117

案例導入117

6.1 公共關係策劃概述118

6.2 公共關係策劃的內容與程式120

6.3 公共關係策劃的原則和方法129

學習指導134

課後思考與練習135

案例分析135

實訓套用138

第7章公共關係活動的實施140

學習目標140

案例導入140

7.1 公共關係活動模式141

7.2 公共關係活動實施146

7.3 公共關係危機管理156

學習指導166

課後思考與練習166

案例分析167

實訓套用168

第8章公共關係活動效果的評估169

學習目標169

案例導入169

8.1 公共關係評估的內容和程式170

8.2 公共關係評估的標準與方法173

8.3 公共關係評估報告的撰寫177

學習指導181

課後思考與練習182

案例分析182

實訓套用184

第9章企業與非營利組織公共關係185

學習目標185

案例導入185

9.1 企業公共關係概述186

9.2 企業CI戰略195

9.3 企業公關與企業文化208

9.4 非營利組織公共關係216

學習指導220

課後思考與練習220

案例分析221

實訓套用223

第10章公共關係禮儀224

學習目標尋故妹汽224

案例導入224

10.1 公共關係禮儀概述225

10.2 公共關係日常社交禮儀229

10.3 外事交往禮儀240

學習指導245

課後思考與練習246

案例分析246

實訓套用249

參考文獻251

公共關係基礎與實務（第3版）

內容簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條