《公共關係原理與實務》是2020年東北財經大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：公共關係原理與實務
- 作者：謝紅霞主編
- 出版時間：2020年5月
- 出版社：東北財經大學出版社
- ISBN：9787565437632
- 類別：財經類圖書
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是一本理實一體化的教材，自出版以來，受到諸多學校與老師的好評。本次修訂，更新了一些內容與案例，並結合公關員職業資格證書的要求，的主要進行了以下完善：一是對過時的案例進行了刪減，增加了一些新的案例，使教材更能體現時代特徵，並有助於學生更好地掌握相關原理。二是對一些學科前沿的內容進行了補充，增加了公共關係在中國的傳播和發展、公關職業道德、網路公關、自媒體等內容；同時，替換了公關傳播的效果、危機公關的管理等內容，使教學內容更具操作性，更有利於學生動手能力的培養。三是根據公關員職業資格證書的要求，同時為滿足課程內容與職業標準的對接，編寫了公關員職業技能鑑定題庫並配備了答案，特別是增加了職業道德考試的內容，滿足了對學生雙證書培養的需要，做到了真正的產教結合。
圖書目錄
第1 章公共關係概述001
情景導入001
學習目標002
1.1 什麼是公共關係003
1.2 公共關係的目標與原則006
1.3 公共關係的職能008
■ 公關實訓011
■ 本章小結011
■ 同步測試012
第2 章公共關係的起源與發展014
情景導入014
學習目標015
2.1 公共關係的起源015
2.2 現代公共關係的產生與發展016
2.3 公共關係在中國的傳播和發展020
■ 公關實訓022
■ 本章小結023
■ 同步測試023
第3 章公共關係主體——社會組織026
情景導入026
學習目標026
3.1 公共關係的組織機構027
3.2 公共關係從業人員的素質041
■ 公關實訓053
■ 本章小結054
■ 同步測試054
第4 章公共關係客體——公眾056
情景導入056
公共關係原理與實務
002
學習目標056
4.1 公眾概述056
4.2 內部公眾關係及處理061
4.3 外部公眾關係及處理067
■ 公關實訓075
■ 本章小結075
■ 同步測試076
第5 章公共關係的基本方法——傳播078
情景導入078
學習目標078
5.1 公共關係傳播概述078
5.2 公共關係傳播媒介087
5.3 公共關係傳播效果096
■ 公關實訓103
■ 本章小結105
■ 同步測試105
第6 章公共關係調查108
情景導入108
學習目標109
6.1 公共關係調查的作用與原則109
6.2 公共關係調查的一般程式111
6.3 公共關係調查的方法和技巧115
6.4 公共關係調查的內容126
6.5 公共關係調查報告的撰寫131
6.6 網路調查法134
■ 公關實訓137
■ 本章小結138
■ 同步測試138
第7 章公共關係策劃141
情景導入141
學習目標141
7.1 公共關係策劃的意義與原則142
7.2 公共關係策劃的程式及模式145
7.3 公共關係專題活動的策劃154
7.4 公共關係新聞策劃162
7.5 公共關係廣告策劃167
■ 公關實訓172
目錄
003
■ 本章小結174
■ 同步測試174
第8 章公共關係活動的實施178
情景導入178
學習目標178
8.1 公共關係活動實施概述178
8.2 公共關係活動實施與管理184
8.3 危機公關的實施與管理191
■ 公關實訓203
■ 本章小結203
■ 同步測試204
第9 章公共關係活動效果的評估206
情景導入206
學習目標207
9.1 公共關係評估的意義與過程207
9.2 公共關係評估的標準與方法215
9.3 公關評估報告的編寫218
■ 公關實訓221
■ 本章小結222
■ 同步測試223
第10 章部門公共關係225
情景導入225
學習目標226
10.1 工商企業的公共關係 226
10.2 政府公共關係 232
10.3 非營利組織公共關係 236
■ 公關實訓242
■ 本章小結243
■ 同步測試243
主要參考書目245
