基本介紹
- 中文名：公共關係：原理·實務·案例 （第2版）
- 作者：龔荒
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787512122703
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
龔荒主編的《公共關係：原理·實務·案例（第2版）》全面系統地闡述了現代公共關係的基本原理、方法和操作實務。全書共分12章，包括公共關係導論、公共關係的起源與發展、公共關係主體——社會組織、公共關係客體——內外公眾、公共關係傳播原理、公共關係運作程式、新聞傳播與廣告策劃、公共關係專題活動、公共關係社交禮儀、危機公共關係、CIS策劃與導入、網路公共關係。本書的章節中間穿插有“學習目標”“導入案例”“公關專欄”和“實例”，每章後面附有複習思考題和2～4個案例訓練題。
教材突出案例教學和技能訓練。採用的章末案例是從數百個案例中精選出來的，內容新穎，注重套用性和時效性，既易於理解掌握，又為具體的公共關係實踐提供必要的指導和借鑑，實用性較強。同時每個案例後附有1～3個討論題，可以有選擇地用於課堂教學中的小組討論。
本書可作為高等院校本科生、專科生教材，也可作為公共關係、秘書、市場行銷、廣告等行業從業人員的學習和參考用書。
圖書目錄
原理篇
第1章 公共關係導論
1.1 公共關係概念
1.2 公共關係職能與原則
1.3 公共關係的學科性質與局限性
複習思考題
案例訓練題
第2章 公共關係的起源與發展
2.1 人類早期的公共關係
2.2 現代公共關係的形成與發展
2.3 公共關係在中國的傳播與發展
複習思考題
案例訓練題
第3章 公共關係主體——社會組織
3.1 社會組織的特徵與分類
3.2 組織內的公共關係機構
3.3 專業的公共關係公司
3.4 公共關係人員
複習思考題
案例訓練題
第4章 公共關係客體——內外公眾
4.1 公眾和公眾分類
4.2 公眾心理
4.3 內部公眾關係
4.4 外部公眾關係
複習思考題
案例分析題
第5章 公共關係傳播原理
5.1 傳播概述
5.2 公共關係傳播形式及選擇
5.3 公共關係傳播中的客群分析
5.4 傳播效果及其制約條件
複習思考題
案例分析題
第6章 公共關係運作程式
6.1 公共關係調查
6.2 公共關係策劃
6.3 公共關係實施
6.4 公共關係評估
複習思考題
案例分析題
實務篇
第7章 新聞傳播與廣告策劃
7.1 新聞事件策劃
7.2 新聞稿寫作技巧
7.3 新聞發布會策劃
7.4 公關廣告的創意與策劃
複習思考題
案例分析題
第8章 公共關係專題活動
8.1 慶典儀式
8.2 展覽活動
8.3 贊助活動
8.4 開放參觀活動
複習思考題
案例分析題
第9章 公共關係社交禮儀
9.1 公共關係交際與禮儀
9.2 日常社交禮儀
9.3 公務活動禮儀
9.4 公共關係交際的語言藝術
複習思考題
案例分析題
第10章 危機公共關係
10.1 危機公共關係概述
10.2 危機公共關係管理流程
複習思考題
案例分析題
第11章 CIS策劃與導入
11.1 CIS——塑造組織形象的戰略
11.2 MI策劃
11.3 BI策劃
11.4 VI策劃
11.5 CIS的導入
複習思考題
案例分析題
第12章 網路公共關係
12.1 傳統公關面臨網際網路的挑戰
12.2 網路媒體的公關傳播
12.3 網路論壇的公關傳播
12.4 部落格的公關傳播
12.5 移動網際網路的公關傳播
12.6 網路公共關係的優勢及問題
複習思考題
案例分析題
附錄A 公共關係試題A卷
附錄B 公共關係試題B卷
參考文獻
