《全國旅遊酒店精品規劃教材·旅遊與酒店禮儀》是2008年1月1日廣東經濟出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：全國旅遊酒店精品規劃教材·旅遊與酒店禮儀
- 出版社：廣東經濟出版社
- 平裝：229頁
- 正文語種：簡體中文
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
平裝: 229頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787807288077
內容簡介
《全國旅遊酒店精品規劃教材?旅遊與酒店禮儀》主要內容：中國旅遊酒店業發展於中國改革開放之初，至今已成為國民經濟中新的經濟成長點和第三產業中的優勢產業。特別是近十年來，我國旅遊酒店業的快速發展對全球旅遊酒店業格局產生了很大的影響。世界旅遊組織預測，到2020年，中國將成為世界上第一位旅遊接待大國和第四位客源輸出國。中國正成為世界旅遊的強國。因此，這對旅遊酒店從業人員的素質提出了更高的要求，培養套用型、複合型的高級旅遊酒店人才也成為旅遊酒店職業教育和職業培訓的光榮使命。
為了更好地適應全國旅遊酒店業的職業教育和職業培訓要求，我們組織全國有關學校的職業教育研究人員、一線教師和旅遊酒店行業專家，根據近年來旅遊酒店行業發展趨勢，對旅遊酒店管理專業精品教材進行規劃和編寫。
目錄
緒論
第一章 儀表儀容禮儀
第一節 儀表儀容的概念和作用
第二節 面部淡妝的技巧
第三節 服飾禮儀
第四節 儀態
第二章 言談舉止禮儀
第一節 語言的基本禮節
第二節 正確使用旅遊接待禮貌用語
第三章 社交禮儀
第一節 見面時的禮儀
第二節 其他日常交往中的禮儀
第三節 宴請禮儀
第四章 宗教禮儀
第一節 宗教知識簡介
第二節 佛教禮儀
第三節 基督教禮儀
第四節 伊斯蘭教禮儀
第五節 道教禮儀
第五章 我國主要少數民族禮儀
第一節 回族的民俗禮儀
第二節 維吾爾族的民俗禮儀
第三節 蒙古族的民俗禮儀
第四節 藏族的民俗禮儀
第五節 傣族的民俗禮儀
第六節 壯族的民俗禮儀
第六章 旅遊服務人員禮儀行為規範
第一節 溝通與交流禮儀
第二節 電話、手機、傳真及電子郵件禮儀
第三節 接待服務禮儀
第四節 接待服務禮儀禁忌
第七章 涉外禮儀
第一節 涉外原則要求
第二節 常見的國際禮賓活動
第三節 涉外饋贈禮儀
第八章 主要客源國和地區的禮儀及風俗
第一節 亞洲地區
第二節 美洲和大洋洲地區
……
第九章 旅遊禮儀實訓環節
附錄
參考文獻
