基本介紹
- 中文名:保險消費者權益
- 定義:自然人、法人和其他組織在有償獲得保險產品或服務時,以及在保險承保期間所享有的法定權益
- 類型:經濟術語
保險消費者權益是指自然人、法人和其他組織在有償獲得保險產品或服務時,以及在保險承保期間所享有的法定權益。意義(1)實現對保險消費者利益上的保護,是保險業對構建和諧社會這一重要思想貫徹落實的重要體現。我國在“十二五”期間更...
《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》是為維護公平公正的金融市場環境,切實保護銀行業保險業消費者合法權益,促進行業高質量健康發展,根據有關法律法規,制定的辦法,共8章57條。2022年12月26日,中國銀行保險監督管理委員會令2022年第9號公布,自2023年3月1日起施行。出台背景 黨的十八大以來,在以習近平同志為...
《銀行保險機構消費者權益保護監管評價辦法》是為科學評價銀行保險機構消費者權益保護工作質效,督促銀行保險機構依法合規經營,維護銀行業保險業消費者合法權益,依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國保險法》等法律法規, 中國銀保監會制定的辦法。2021年7月5日 ...
《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法(徵求意見稿)》是為維護公平公正的金融市場環境,踐行金融的政治性和人民性,切實保護銀行業保險業消費者合法權益,促進行業高質量穩健發展,中國銀保監會起草的管理辦法。發展歷史 2022年5月,中國銀保監會起草了《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法(徵求意見稿)》(以下簡稱《...
中國保監會關於加強保險消費者權益保護工作的意見 保險消費者是保險業賴以生存發展的前提和根基。保護消費者合法權益是保險監管機構的核心職能,是保險行業的共同責任。為貫徹落實黨的十八屆四中全會精神和《國務院關於加快發展現代保險服務業的若干意見》(國發〔2014〕29號),推進依法監管、嚴格依法保護、倡導依法維權,...
《保險消費者權益保護》是一本中國時代經濟出版社有限公司出版的圖書。內容簡介 本書屬於保險高管培訓教材之一,全面闡述了保險消費者保護的概念、重大意義和發展歷程,保險消費者的權利與經營者的義務,保險消費者權益的國家保護和自我保護,保險經營中的消費者保護與爭議解決,保險消費者權益保護的監管工作,保險消費者...
《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》已經中國銀保監會2019年第8次委務會議通過。現予公布,自2020年3月1日起施行。 主席 郭樹清 2020年1月14日 辦法全文 第一章 總則 第一條 為了規範銀行業保險業消費投訴處理工作,保護消費者合法權益,根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》《中華人民共和國商業銀行法》...
保險消費投訴處理管理辦法 第一章 總 則 第一條 為了規範保險消費投訴處理工作,保護保險消費者合法權益,根據《中華人民共和國保險法》等法律、行政法規,制定本辦法。第二條 本辦法所稱保險消費投訴,包括保險消費者向保險機構、保險中介機構提出保險消費投訴和保險消費者向中國保險監督管理委員會(以下簡稱“中國保監...
《中國人壽消費者權益保護白皮書》(以下簡稱“《白皮書》”)是國內首部由金融保險集團公司發起的消費者權益保護主題白皮書,詳細展示了中國人壽圍繞保障金融消費者八大基本權益,統籌建立並不斷完善消費者權益保護工作體系,紮實做好金融消保工作的探索和成果,為業界提供一份行業洞察與國壽方案。全文 懷抱擔當之心 將消保...
第一條 本單位的名稱是:廣東正和銀行業保險業消費者權益保護中心。第二條 本單位的性質是:利用非國有資產、自願舉辦、從事非營利性社會服務活動的社會組織。第三條 本單位堅持中國共產黨的全面領導,根據中國共產黨章程的規定,設立中國共產黨的組織,開展黨的活動,為黨組織的活動提供必要條件。第四條 本單位的...
中國保險行業協會為總結保險消費者權益保護工作的先進經驗,深化保險從業人員對《保險法》《消費 者權益保護法》等法律法規的認識及靈活套用,提高全行業消費者權益保護管理水平,保險行業協會消保專委會組織行業專家編寫《保險業消費者權益保護典型案例》,共組織109家保險同業機構共同編寫,通過多輪的案例篩選及修改,...
2011年4月18日,由中央編辦批覆保監會成立的金融監管部門第一個消費者權益保護機構,2011年10月14日,保監會印發《關於設立保險消費者權益保護局及對部分內設機構職責、處室設定進行調整的通知》,標誌著保險消費者權益保護局正式成立。主要職責 央編辦批覆保監會成立保險消費者權益保護局。2011年10月14日,保險消費者...
《保險消費者權益保護指引》是2008年中國金融出版社出版的圖書,作者是孟龍。內容簡介 《保險消費者權益保護指引》分為“財產保險”和“人身保險”兩部分,各部分大致按照投保、契約保全、理賠等環節進行排序。書中每個案例包括“案情簡介”和“評析”兩部分。“案情簡介”部分主要是根據民眾信訪反映的問題整理而成,除...
《關於做好保險消費者權益保護工作的通知》是保險行業協會要組織成員公司定期開展保險消費者滿意度測評活動,統一測評標準,力求測評公正客觀;要將測評結果向社會公布,接受社會監督;要督促成員公司根據測評情況,不斷改進業務經營和服務水平。保險監管機構、保險公司、保險行業協會要統一思想、提高認識、加強領導、明確責任...
由中國財政經濟出版社正式出版發行。該書全面展示了近三年特別是2014年我國保險消費者權益保護的經驗做法及取得的成效,是中國保險監管部門公開出版發行的首部消費者權益保護“白皮書”。該書由序言、主報告和專題三部分組成。其中,主報告分七個方面介紹我國保險消費者權益保護的基本情況。在2015年“3·15”國際消費者日...
《關於加強保險消費者權益保護工作的意見》答記者問是在2014年11月18日由中國保險監督管理委員會發布的解讀檔案。近日,保監會印發了《關於加強保險消費者權益保護工作的意見》(以下簡稱“《意見》”),保監會保險消費者權益保護局負責人就有關問題回答了記者的提問。問:《意見》出台的背景是什麼?答:近年來,在...
答:保險銷售行為直接影響保險消費者權益,近年來監管部門收到了大量因保險銷售不規範導致的糾紛投訴。通過《銷售辦法》,明確誰能銷售保險產品、怎么銷售保險產品、保險機構和保險消費者在保險銷售過程中各自要履行哪些義務,從前端對保險銷售行為進行全面規範,實現源頭治理,更好維護保險消費者合法權益。二、《銷售辦法》...
保險消費者不僅是保險業穩定發展的受益者,更是保險業穩定發展的重要推動力量。在我國保險業快速發展而保險消費者權益又受到侵害當下,強化對保險消費者權利的保護正當其時。作者簡介 白彥:內蒙古呼和浩特人, 1965年7月出生,2001年獲得北京大學法學博士學位,2004年北京大學光華管理學院經濟學博士後出站,現任北京大學...
本次《藍皮書》分別從背景、總體概況、調研篇、行業篇、專題篇等六個章節介紹了廣東銀行業保險業消費者權益保護工作的經驗和成效。 根據《藍皮書》內容,2021年廣東銀行業保險業積極健全相互協同的消保工作體系,緊盯體制建設、監督檢查、糾紛調解、教育宣傳等重點領域,保護金融消費者合法權益,防範化解金融風險,在實現...
溫州市銀行業保險業消費者權益保護中心是溫州市的一個消費者權益保護機構。發展歷史 2023年4月,“溫州市銀行業保險業消費者權益保護中心”舉行揭牌儀式 。社會影響 “溫州市銀行業保險業消費者權益保護中心”是溫州市消保委在成員單位中首個掛牌成立的消費者權益保護機構,將為金融消費者提供更加高效、便捷利民的金融...
12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯繫、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點...