《保險業消費者權益保護典型案例》是2023年中國金融出版社出版的圖書。
《保險業消費者權益保護典型案例》是2023年中國金融出版社出版的圖書。內容簡介中國保險行業協會為總結保險消費者權益保護工作的先進經驗，深化保險從業人員對《保險法》《消費 者權益保護法》等法律法規的認識及靈活套用，提高全行...
案例一：消協組織出重拳 “泡水”車輛顯真容 2021年7月20日，贛州市消保委接到投訴，消費者胡某反映其於2020年11月20日在贛州經開區某汽車服務中心購買的某品牌二手小型轎車，車行銷售人員當時承諾該車“無重大事故、無泡水、無火燒”。2021年6月中旬，因汽車出現多處故障維修時，才發現該車疑似泡水車。至保險...
《2021-2022年度“全國消費維權十大典型司法案例”》是為了進一步發揮司法對保護消費者權益的示範和引領作用，加強對消費者權益的司法保護和社會共治，中國消費者協會於2023年3月15日確定並發布的司法案例。發布背景 2023年3月15日，中國消費者協會確定並發布了2021-2022年度“全國消費維權十大典型司法案例”。此次發布的...
經市消協多次調解，4S店將多收取的6000多元錢已退給王女士，另外保險公司扣除9個月承保費用5848元後，剩餘5000元全部退還王女士，共為消費者挽回經濟損失11000元。【案例評析】根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”第九條：“消費者...
具體案例 案例一：誘導美容貸款、頻繁成立註銷，美容院吸金套路翻新 案例二：早教機構突然關門，多部門聯合為消費者止損 案例三：老人手機莫名購買保險，消保跨域溝通返保費 案例四：線上平台訂車“低首付”，實則預訂退款均受阻 案例五：影院刪減片尾“彩蛋”，觀眾要求完整觀影權 案例六：幸運轉盤套路深，謹防“中獎”...
會上，“2022 中國銀行業保險業服務創新徵集案例”入選名單公布，梧桐樹保險經紀有限公司的“5歲孩子意外燒傷，75萬理賠款讓家庭重拾希望”案例憑藉快速、高效、暖心的協助理賠服務以及其在提升保險消費者獲得感、幸福感、安全感的創新舉措，得到了行業專家認可，榮獲“消費者權益保護典型案例”獎項。
典型案例 被強制消費萬餘元不合理收費何時休 案例：2021年6月，消費者張先生投訴稱，自己於2021年4月在蘭州市城關區大砂坪東風日產鑫通店，以20餘萬元價格購奇駿家用轎車一輛，其中，首付10萬餘元，無息貸款10萬餘元。提車當日，4S店除去收取合理費用外，又額外收取無憂保險費、8年保養費、GPS定位費、車輛出庫費、...
《2021年度江蘇消費者權益保護十大典型案例》由江蘇省消費者委員會發布，包括一家銀行因怠於履行對客戶不良徵信信息的刪除報送義務被判賠償、美容機構借用他人資質開展診療構成欺詐、某智慧型電視公司生產銷售的智慧型電視開機時自動播放開機廣告遭投訴、未成年人未經監護人同意進行網路遊戲大額充值獲退還、網拍平台內經營者拒絕以...
防範化解金融風險，在實現高質量發展的同時，消費者權益保護工作也取得積極成效。本次發布的《藍皮書》還總結了廣東銀行保險機構在體制機制建設和糾紛化解等方面的經驗做法，梳理了廣東銀行業保險業消費糾紛熱點問題，公布了銀行業保險業消費者保護典型案例，全面展現了廣東銀行業保險業消費者權益保護的新經驗、新成效。
最高人民法院發布10起消費者維權典型案例是最高人民法院於2015年06月16日發布，自2015年06月16日起施行的法律法規。一、殷崇義訴武漢漢福超市有限公司漢陽分公司買賣契約糾紛案 --經營者銷售過期食品，屬於明知食品不安全而銷售的行為，消費者有權請求退還貨款並支付價款十倍賠償 （一）基本案情 2013年6月17日，殷...
在消保委公布的2009年十大消費侵權典型案例中，預付性消 費侵權案例占了一半。“水準降低、折扣縮水”，“門店搬遷 、用卡麻煩”，“老闆轉手、原卡作廢”，“關門歇業、無法 退款”，“一經售出、概不退卡”，“最終解釋權歸商家” 等問題成消費者投訴的焦點。焦點 無照經營與虛假“承諾”誘騙消費者 游泳、洗...
2.江蘇省消費者權益保護委員會與樂融致新電子科技（天津）有限公司消費民事公益訴訟案 3.上海安盛物業有限公司與王某某勞動契約糾紛案 4.周某某與餘姚綠城房地產有限公司商品房預售契約糾紛案 商事 5.招商銀行股份有限公司與光大資本投資有限公司其他契約糾紛案 6.姚某某與鴻大（上海）投資管理有限公司、章某等公司...
2022年5月19日，中國銀行保險監督管理委員會對《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法（徵求意見稿）》公開徵求意見。2022年12月26日，中國銀行保險監督管理委員會令2022年第9號公布，自2023年3月1日起施行。辦法全文 第一章 總 則 第一條 為維護公平公正的金融市場環境，切實保護銀行業保險業消費者合法權益...
《金融消費權益保護典型案例》是2014年7月1日中國金融出版社出版的圖書，作者是中國人民銀行金融消費權益保護局。內容簡介 《金融消費權益保護典型案例（2013）》案例來自於基層實踐，各案例的作者既是該案例的實際參與者，又是調解處理的見證者，通過案例評析的方式，從人民銀行金融消費權益保護工作者的視角出發，向廣大...
03月13日，中韓人壽啟動2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。03月14日，中韓人壽“履行如實告知義務，保護客戶合法權益”案例榮獲2022年度中國銀行業保險業服務創新案例“消費者權益保護典型案例”。03月20日，中韓人壽加入國貿大健康長者服務聯盟，助力社區醫養服務。03月30日-31日，中韓人壽主辦“聚力·...
2023年3月14日，梧桐樹保險經紀榮獲監管唯一指定日報《中國銀行保險報》“2022消費者權益保護典型案例”獎項。2023年1月，梧桐樹保險經紀三度蟬聯分子實驗室發布的“中國保險科技100強”榜單。2023年1月5日，梧桐樹保險經紀再度榮獲監管唯一指定日報《中國銀行保險報》“2022中國保險業數位化服務優秀案例”獎項。2022年...
2023年1月12日，長城人壽“八達嶺典藏版養老年金保險”獲評“年度養老險推薦產品”。2023年3月2日，長城人壽“集約多元智慧型運營服務模式，重塑保險服務新價值”案例獲評“數位化運營優秀案例”稱號。2023年3月14日，長城人壽“Care+尊享計畫”入選 2022中國保險業服務創新優秀案例·消費者權益保護典型案例。2023年3月...
2023年03月13日，中韓人壽啟動2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。2023年03月14日，中韓人壽“履行如實告知義務，保護客戶合法權益”案例榮獲2022年度中國銀行業保險業服務創新案例“消費者權益保護典型案例”。2023年03月20日，中韓人壽加入國貿大健康長者服務聯盟，助力社區醫養服務。2023年03月30日-31...
