《保險消費者權益保護》是一本中國時代經濟出版社有限公司出版的圖書。
《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》是為維護公平公正的金融市場環境，切實保護銀行業保險業消費者合法權益，促進行業高質量健康發展，根據有關法律法規，制定的辦法，共8章57條。2022年12月26日，中國銀行保險監督管理委員會令2022年第9號公布，自2023年3月1日起施行。出台背景 黨的十八大以來，在以習近平同志為...
《保險消費者權益保護》是一本中國時代經濟出版社有限公司出版的圖書。內容簡介 本書屬於保險高管培訓教材之一，全面闡述了保險消費者保護的概念、重大意義和發展歷程，保險消費者的權利與經營者的義務，保險消費者權益的國家保護和自我保護，保險經營中的消費者保護與爭議解決，保險消費者權益保護的監管工作，保險消費者...
《銀行保險機構消費者權益保護監管評價辦法》是為科學評價銀行保險機構消費者權益保護工作質效，督促銀行保險機構依法合規經營，維護銀行業保險業消費者合法權益，依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國保險法》等法律法規， 中國銀保監會制定的辦法。2021年7月5日 ...
保險消費者是保險業賴以生存發展的前提和根基。保護消費者合法權益是保險監管機構的核心職能，是保險行業的共同責任。為貫徹落實黨的十八屆四中全會精神和《國務院關於加快發展現代保險服務業的若干意見》（國發〔2014〕29號），推進依法監管、嚴格依法保護、倡導依法維權，進一步做好新形勢下保險消費者權益保護工作，現...
《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法（徵求意見稿）》是為維護公平公正的金融市場環境，踐行金融的政治性和人民性，切實保護銀行業保險業消費者合法權益，促進行業高質量穩健發展，中國銀保監會起草的管理辦法。發展歷史 2022年5月，中國銀保監會起草了《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法（徵求意見稿）》（以下簡稱《...
《中國人壽消費者權益保護白皮書》(以下簡稱“《白皮書》”)是國內首部由金融保險集團公司發起的消費者權益保護主題白皮書，詳細展示了中國人壽圍繞保障金融消費者八大基本權益，統籌建立並不斷完善消費者權益保護工作體系，紮實做好金融消保工作的探索和成果，為業界提供一份行業洞察與國壽方案。全文 懷抱擔當之心 將消保...
第三條 保險消費投訴處理工作應當堅持依法、公平、公正、便民的原則，提高辦事效率，切實保護保險消費者的合法權益。第四條 中國保監會保險消費者權益保護局是全國保險消費投訴處理工作的管理部門，對全國保險消費投訴處理工作進行監督管理。中國保監會派出機構應當明確保險消費投訴處理工作的管理部門，對轄區內保險消費投訴...
《關於加強保險消費者權益保護工作的意見》答記者問是在2014年11月18日由中國保險監督管理委員會發布的解讀檔案。近日，保監會印發了《關於加強保險消費者權益保護工作的意見》（以下簡稱“《意見》”），保監會保險消費者權益保護局負責人就有關問題回答了記者的提問。問：《意見》出台的背景是什麼？答：近年來，在...
第一條 本單位的名稱是：廣東正和銀行業保險業消費者權益保護中心。第二條 本單位的性質是：利用非國有資產、自願舉辦、從事非營利性社會服務活動的社會組織。第三條 本單位堅持中國共產黨的全面領導，根據中國共產黨章程的規定，設立中國共產黨的組織，開展黨的活動，為黨組織的活動提供必要條件。第四條 本單位的...
中國保險行業協會為總結保險消費者權益保護工作的先進經驗，深化保險從業人員對《保險法》《消費 者權益保護法》等法律法規的認識及靈活套用，提高全行業消費者權益保護管理水平，保險行業協會消保專委會組織行業專家編寫《保險業消費者權益保護典型案例》，共組織109家保險同業機構共同編寫，通過多輪的案例篩選及修改，...
第五條（網路數據安全）保險機構和行業組織應按照職責分工統籌網路安全、數據安全與創新發展，依法履行安全保護義務，完善管理制度，加強網路安全和數據安全防護，保障必要的人員和資源投入，採取網路安全、數據安全管理和技術措施，確保反欺詐信息系統安全可控運行。第六條（消費者權益保護）保險機構應將消費者權益保護作為反...
《關於做好保險消費者權益保護工作的通知》是保險行業協會要組織成員公司定期開展保險消費者滿意度測評活動，統一測評標準，力求測評公正客觀；要將測評結果向社會公布，接受社會監督；要督促成員公司根據測評情況，不斷改進業務經營和服務水平。保險監管機構、保險公司、保險行業協會要統一思想、提高認識、加強領導、明確責任...
保險消費者不僅是保險業穩定發展的受益者，更是保險業穩定發展的重要推動力量。在我國保險業快速發展而保險消費者權益又受到侵害當下，強化對保險消費者權利的保護正當其時。作者簡介 白彥：內蒙古呼和浩特人， 1965年7月出生，2001年獲得北京大學法學博士學位，2004年北京大學光華管理學院經濟學博士後出站，現任北京大學...
由中國財政經濟出版社正式出版發行。該書全面展示了近三年特別是2014年我國保險消費者權益保護的經驗做法及取得的成效，是中國保險監管部門公開出版發行的首部消費者權益保護“白皮書”。該書由序言、主報告和專題三部分組成。其中，主報告分七個方面介紹我國保險消費者權益保護的基本情況。在2015年“3·15”國際消費者日...
消費者權益保護是指國家通過立法、行政和司法活動，保護消費者在消費領域依法享有的權益。體現 消費者權益保護分為立法保護、行政保護、司法保護、社會保護幾個方面。1.立法保護是指國家通過制定《消費者權益保護法》等有關消費者保護的法律法規和規章，不斷建立健全消費者權益保護的法律制度。2.行政保護是指各級人民...
第一條 為了規範銀行業保險業消費投訴處理工作，保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》《中華人民共和國商業銀行法》《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規，制定本辦法。第二條 本辦法所稱銀行業保險業消費投訴（以下簡稱“消費投訴”），是指消費者因購買銀行...
溫州市銀行業保險業消費者權益保護中心是溫州市的一個消費者權益保護機構。發展歷史 2023年4月，“溫州市銀行業保險業消費者權益保護中心”舉行揭牌儀式 。社會影響 “溫州市銀行業保險業消費者權益保護中心”是溫州市消保委在成員單位中首個掛牌成立的消費者權益保護機構，將為金融消費者提供更加高效、便捷利民的金融...
在2022年3月14日“2022中國銀行業保險業服務創新峰會”上，《2021年度廣東銀行業保險業消費者權益保護藍皮書》（以下簡稱《藍皮書》）正式發布。 本次《藍皮書》分別從背景、總體概況、調研篇、行業篇、專題篇等六個章節介紹了廣東銀行業保險業消費者權益保護工作的經驗和成效。 根據《藍皮書》內容，2021年廣東銀行業...
本書屬於“保險與經濟發展”叢書的一本。在數字時代，保險消費者權益保護面臨著新環境和新問題。《數字時代的保險消費者保護》分為三部分——“保險業的數位化趨勢及其影響”、“數字時代保護保險消費者權益的監管”和“數字時代保險消費者權益保護的其他制度安排”，每部分含4章。本書內容包括理論研討、案例分析、...
開通保險消費者投訴維權熱線，是保險監管部門暢通保險消費者訴求表達渠道，進一步加強改進監管的重要舉措。保險監管部門將以開通投訴維權熱線為契機，紮實推進消費者利益保護工作。努力把12378保險消費者投訴維權熱線打造成為保護保險消費者利益的平台、反映保險消費者合理訴求的渠道、聯繫保險消費者與監管機構的橋樑、展現行業...
