企業對非市場訴求的戰略性回響機制研究

《企業對非市場訴求的戰略性回響機制研究》是依託華中科技大學，由田志龍擔任項目負責人的面上項目。

基本介紹

• 中文名：企業對非市場訴求的戰略性回響機制研究
• 項目類別：面上項目
• 項目負責人：田志龍
• 依託單位：華中科技大學

中文摘要

企業在回響非市場訴求與市場需求上的成功對企業發展一樣重要，但對前者的研究缺乏對後者那樣的同等關注。典型的不足是將非市場策略決策過程作為一個黑箱處理且忽視非市場訴求在總體上的多元且衝突等複雜性。本項目基於中國企業國際化實踐背景，探討企業對非市場訴求的戰略性回響機制，試圖在彌補上述不足上做出貢獻。首先探討企業非市場策略制定與實施過程中，環境-信息-策略-行動-績效等五個過程變數間的關係機制，同時研究企業應對非市場訴求的組織能力構成與建立，及其對非市場訴求回響機制的影響規律，再進一步針對企業回響多元且衝突的非市場訴求的策略與行為，研究其動態特徵。本項目在理論上從非市場策略決策過程、組織能力和非市場策略動態性三個方面拓展企業非市場策略領域的研究，從而豐富戰略管理理論；在實踐上為中國企業國際化過程中應對東道國非市場環境的挑戰，實現從“走出去”到“走進去”，提供理論支持與管理實踐的指導。

結題摘要

當社會發展越來越成熟時，企業的生存發展不僅依賴於企業是否能滿足顧客的市場需求，還取決於企業是否能回響利益相關者的非市場訴求。但是現有文獻缺乏對後者的深入探索。本課題以中國企業管理實踐為基礎，構建了“環境-信息-策略-行動-績效”的研究架構，主要通過企業實地訪談和採取案例研究，輔助以定量研究和二手數據等多種研究方法相結合的方式，探討企業如何感知非市場訴求的特點和變化規律，以及採取怎樣的回響策略和回響行動，如何建立回響非市場訴求的組織能力。研究發現：（1）本課題首先對典型的利益相關者非市場訴求特徵進行了研究。第一是揭示了政府創新政策對企業的非市場訴求的三個維度特徵；第二，揭示了我國企業海外併購面臨的利益相關者非市場訴求特徵的六個維度及其關係；第三是揭示了社區公眾、員工和消費者非市場訴求特徵。（2）本課題探討了企業對利益相關者對非市場訴求的感知，揭示了主動與被動兩類方式。（3）本課題研究了如下三類情況下企業回響非市場訴求的策略與行動：中國企業海外投資情境下東道國利益相關者非市場訴求，企業面臨的各級政府通過公共政策對企業形成的非市場訴求，企業面對社區公眾、員工和消費者的非市場訴求情境。（4）企業回響非市場訴求的績效包括經濟績效與合法性兩個方面。另外，本課題還揭示了發展規模、發展階段、企業能力等方面有差異的不同企業對非市場訴求的感知和回響策略的差異性。本課題的理論貢獻在於從制度視角和戰略視角研究了非市場訴求的要素和特點，以及企業對非市場訴求的回響機制，打開了企業非市場策略決策過程的“黑箱”，拓展了現有文獻對非市場環境、企業應對非市場策略、企業的非市場績效以及這三者之間關係的研究。本課題的實踐意義是，為中國企業經營應對非市場環境的挑戰，尤其是在國際化進程中應對東道國非市場環境的挑戰，實現由“大”到“強”的轉變，提供了理論支持和實踐指導。