人力資源管理(人民郵電出版社教材)

《人力資源管理》是2010年人民郵電出版社出版的圖書，作者是喬瑞、樊智勇。本書在借鑑最新人力資源管理研究成果的基礎上，結合我國企業實際以及編寫者的教學與實踐經驗，對人力資源管理的基本原理、方法及套用進行了比較詳細的闡述。

基本介紹

• 書名：人力資源管理
• 作者：喬瑞、樊智勇
• ISBN：978-7-115-23955-6
• 頁數：312 頁
• 定價：36.00 元
• 出版社：人民郵電出版社
• 出版時間：2010-12
• 裝幀：平裝
• 開本：16 開

內容簡介

主要內容包括人力資源管理的基本問題概述、人力資源戰略與規劃、工作分析、員工招聘與甄選、員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理、職業生涯管理、勞動關係管理、人力資源外包、跨國公司人力資源管理及人力資源風險管理等。

《人力資源管理》注重採納和汲取本領域的最新知識，重視知識的理解與運用，案例、實例豐富；同時提供配套的多媒體課件、電子教案、實訓資料、習題庫及答案、案例集及案例分析等，以方便教師教學和學生學習。

《人力資源管理》既可作為高等院校相關專業的教材或參考用書，也可作為企事業單位從事人力資源管理工作人員的工作參考用書或培訓用書。

編輯推薦

內容新穎：除經典內容的闡述外，《人力資源管理》更關注本領域的新發展、新知識以及新資料的採用，如對人力資源外包的關注、對人力資源風險管理的關注、對勞動關係管理領域新的法律法規的關注等。

資料齊全：《人力資源管理》提供配套的課件、教案、案例分析、習題集等全面的教學與學習資料。

突出套用：《人力資源管理》每章都安排有開篇案例及其簡析，每章結尾安排有案例分析題以及實訓項目，以增強學生的實際訓練及動手能力。

知識豐富：文中穿插豐富的小提示、小思考、小資料等內容，從而有助於提高學習的趣味性和對知識的理解。

汲取本領域最新知識，引入案例及其解析，加強知識運用，導入實訓項目，突出實踐性，增強操作性，提供配套的課件、教案、案例分析等資料。

目錄

第一章　人力資源管理概論 1
學習目標 1
關鍵概念 1
開篇案例 1
第一節 人力資源概述 2
一、人力資源的含義 2
二、人力資源的構成 2
三、人力資源與相關概念的比較 4
四、人力資源的特徵 5
第二節　人力資源管理的基本問題 7
一、人力資源管理的含義 7
二、人力資源管理的目標和內容 7
三、人力資源管理與開發的關係 9
四、人力資源管理活動的主體 9
第三節　人力資源管理的發展歷程 10
一、人事管理階段 10
二、人力資源管理階段 11
三、我國企業人力資源管理的發展簡況 12
第四節　人力資源管理國際比較 13
一、美國企業的人力資源管理特點 13
二、日本企業的人力資源管理特點 14
三、德國企業的人力資源管理特點 15
開篇案例簡析 16
本章小結 16
複習思考題 17
案例分析 17
實訓 20

第二章　人力資源戰略與規劃 22
學習目標 22
關鍵概念 22
開篇案例 22
第一節　人力資源戰略概述 23
一、人力資源戰略的概念與作用 23
二、人力資源戰略的影響因素 23
三、人力資源戰略的分類 24
第二節　人力資源戰略與企業戰略的整合 25
一、企業戰略及其類型 26
二、人力資源戰略與企業基本競爭戰略和文化戰略的配合 27
三、人力資源戰略與企業發展戰略的配合 28
第三節　人力資源規劃概述 29
一、人力資源規劃的含義 29
二、人力資源規劃的作用 29
三、人力資源規劃的內容 30
四、人力資源規劃的程式 31
第四節　人力資源需求預測 32
一、人力資源需求預測的一般程式 33
二、影響人力資源需求的因素 33
三、人力資源需求的預測方法 34
第五節　人力資源供給預測 37
一、企業內部人力資源供給預測 37
二、企業外部人力資源供給預測 40
第六節　人力資源供給與需求的平衡分析 41
一、人力資源供大於求的調整措施 41
二、人力資源供不應求的調整措施 42
三、人力資源結構不平衡的調整方法 43
開篇案例簡析 43
本章小結 43
複習思考題 44
案例分析 44
實訓 45

第三章　工作分析 48
學習目的 48
關鍵概念 48
開篇案例 48
第一節　工作分析概述 48
一、基本概念和相關術語 48
二、工作分析的定義 49
三、工作分析的作用 50
第二節　工作分析的實施 52
一、工作分析的流程 52
二、工作說明書的編寫 54
第三節　工作分析的基本方法 58
一、傳統型工作分析方法 58
二、系統型工作分析方法 61
開篇案例簡析 63
本章小結 64
複習思考題 64
案例分析 64
實訓 65

第四章　員工招聘與甄選 67
學習目的 67
關鍵概念 67
開篇案例 67
第一節　員工招聘概述 68
一、員工招聘的概念及意義 68
二、員工招聘的原則 69
三、員工招聘的流程 70
第二節　員工招聘渠道 72
一、內部招聘 72
二、外部招聘 73
三、內部招聘與外部招聘的優缺點 76
第三節　員工甄選 78
一、員工甄選的意義 78
二、員工甄選的內容 78
三、員工甄選的方法與技術 80
第四節　員工錄用與招聘評估 86
一、錄用決策 86
二、背景調查和體檢 86
三、員工任職 87
四、招聘評估 87
開篇案例簡析 89
本章小結 89
複習思考題 90
案例分析 90
實訓 92

第五章　員工培訓與開發 94
學習目標 94
關鍵概念 94
開篇案例 94
第一節　員工培訓與開發概述 95
一、員工培訓與開發的含義與意義 95
二、員工培訓與開發的原則 96
三、員工培訓與開發的類型 97
四、員工培訓與開發的工作流程 98
第二節　培訓需求分析 100
一、培訓需求分析的內容 100
二、培訓需求分析的方法 103
第三節　培訓計畫的制訂與培訓的組織實施 103
一、培訓計畫的制訂 103
二、培訓的組織實施 106
第四節　培訓效果評估 107
一、培訓效果評估的含義與意義 108
二、培訓效果評估的流程 109
三、培訓效果評估的模型 109
四、培訓效果評估的方法 110
第五節　培訓與開發方法 111
一、常用的培訓與開發方法 111
二、培訓與開發方法的選擇 116
開篇案例簡析 116
本章小結 117
複習思考題 118
案例分析 118
實訓 119

第六章　績效管理 121
學習目標 121
關鍵概念 121
開篇案例 121
第一節　績效管理概述 122
一、績效的含義及特點 122
二、績效管理 123
第二節　績效計畫與監控 125
一、績效計畫 125
二、績效監控 130
第三節　績效評價主體及誤區 133
一、績效評價主體 133
二、績效評價中的誤區 135
第四節　績效評價方法 137
一、民意測驗法 137
二、交替排序法 137
三、配對比較法 138
四、強制分布法 139
五、圖尺度評價法 139
六、強制選擇法 141
七、關鍵事件法 141
八、行為錨定評分法 143
九、目標管理法 144
第五節　績效反饋 145
一、績效面談的內容 145
二、績效面談時應該注意的問題 146
三、績效面談的兩個重要技巧 146
四、幾種典型面談情況的處理 148
開篇案例簡析 148
本章小結 149
複習思考題 150
案例分析 150
實訓 151

第七章　薪酬管理 153
學習目標 153
關鍵概念 153
開篇案例 153
第一節　薪酬管理概述 154
一、薪酬的概念 154
二、薪酬的功能 155
三、薪酬管理的概念 156
四、薪酬管理的原則 156
五、薪酬管理的影響因素 157
第二節　基本薪酬的設計 158
一、制訂組織的薪酬原則與策略 159
二、工作分析與評價 159
三、薪酬結構設計 159
四、薪酬調查 160
五、薪酬定位 161
六、薪酬分級和定薪 164
七、薪酬制度的執行、控制和調整 164
第三節　激勵薪酬 165
一、個人層面激勵薪酬 165
二、群體層面激勵薪酬 168
第四節　員工福利 170
一、福利的內容 171
二、福利的重要性 172
三、影響福利設定的因素 173
四、福利管理的發展趨勢 174
第五節　工作評價 175
一、工作評價的含義 175
二、工作評價的內容 175
三、工作評價的特點 176
四、工作評價的方法 176
開篇案例簡析 181
本章小結 182
複習思考題 183
案例分析 183
實訓 184

第八章　職業生涯管理 186
學習目的 186
關鍵概念 186
開篇案例 186
第一節　職業生涯管理概述 187
一、職業的內涵 187
二、職業生涯的內涵及特徵 187
三、職業生涯管理的含義及意義 188
第二節　職業選擇理論 189
一、帕森斯的職業-人匹配理論 190
二、霍蘭德的職業性向理論 190
三、佛隆的擇業動機理論 192
四、施恩的職業錨理論 192
第三節　職業生涯發展階段理論 194
一、金斯伯格的職業生涯發展階段理論 195
二、薩柏的職業生涯五階段理論 195
三、格林豪斯的職業生涯發展階段理論 196
四、施恩的職業生涯發展理論 197
五、廖泉文的職業生涯發展“三三三”理論 198
第四節　個人職業生涯管理 199
一、個人職業生涯管理的原則 199
二、個人職業生涯管理的內容及步驟 199
第五節　組織職業生涯管理 204
一、組織職業生涯早期管理 205
二、組織職業生涯中期管理 206
三、組織職業生涯晚期管理 208
開篇案例簡析 208
本章小結 209
複習思考題 210
案例分析 210
實訓 211

第九章　勞動關係管理 213
學習目標 213
關鍵概念 213
開篇案例 213
第一節　勞動關係概述 214
一、勞動關係的一般含義及特徵 214
二、勞動法律關係及其構成要素 214
三、勞動關係的管理意義 217
第二節　勞動契約管理 217
一、勞動契約的概念及特徵 217
二、勞動契約的種類 218
三、勞動契約的內容 219
四、勞動契約的訂立、履行與變更 221
五、勞動契約的解除 223
六、勞動契約的終止 225
第三節　勞動爭議處理 225
一、勞動爭議的含義與特徵 225
二、勞動爭議的範圍與種類 226
三、勞動爭議處理的原則與體制 227
四、勞動爭議調解 228
五、勞動爭議仲裁 230
六、勞動爭議訴訟 233
第四節　工會與集體談判 234
一、工會 234
二、集體談判 236
開篇案例簡析 238
本章小結 238
複習思考題 239
案例分析 240
實訓 240

第十章　人力資源外包 242
學習目標 242
關鍵概念 242
開篇案例 242
第一節　人力資源外包概述 243
一、人力資源外包的含義 243
二、人力資源外包的原因 243
三、人力資源外包的理論基礎 245
四、人力資源外包的優點和缺點 247
五、人力資源外包的內容 247
六、人力資源外包的方式 248
第二節　人力資源外包的主要工作 248
一、成立人力資源外包的決策機構 249
二、分析企業人力資源外包的基本條件 249
三、外包的成本-效益分析 249
四、人力資源外包內容的選擇 249
五、外包方式的選擇 250
六、外包服務商的選擇 250
七、起草項目計畫書要求 251
八、簽訂外包契約 252
九、企業內部進行充分的溝通 252
十、管理和維護外包合作關係 252
十一、監控和評價服務商的工作績效 253
第三節　人力資源外包的風險及防範 253
一、人力資源外包的風險 253
二、人力資源外包的風險防範 255
第四節　人力資源外包的發展趨勢 257
一、人力資源外包領域逐漸擴展 257
二、企業利用外包顧問進行外包工作 258
三、外包服務商在結成聯盟 258
四、人力資源外包成為企業的一種競爭戰略 258
五、人力資源外包服務在向全球化方向發展 259
開篇案例簡析 259
本章小結 259
複習思考題 260
案例分析 260
實訓 261

第十一章　跨國公司人力資源管理 264
學習目的 264
關鍵概念 264
開篇案例 264
第一節　跨國公司人力資源管理概述 265
一、跨國公司人力資源管理的含義 265
二、跨國公司人力資源管理的特點 265
三、跨國公司人力資源管理的基本模式 267
四、跨國公司人力資源管理的原則 269
第二節　跨國公司人力資源管理中的跨文化問題 270
一、文化的含義 271
二、文化差異的度量維度 271
三、文化差異對人力資源管理的影響 273
四、跨文化管理的策略 273
第三節　跨國公司人力資源管理的內容 276
一、跨國公司人力資源的招聘與配置 276
二、跨國公司績效管理 281
三、跨國公司薪酬管理 282
開篇案例簡析 284
本章小結 284
複習思考題 285
案例分析 285
實訓 287

第十二章　人力資源風險管理 289
學習目標 289
關鍵概念 289
開篇案例 289
第一節　人力資源風險管理概述 289
一、人力資源風險的含義及特點 290
二、企業人力資源風險管理的含義及工作流程 290
三、人力資源風險的成因 292
第二節　人力資源風險的識別和評估 294
一、人力資源風險的識別 294
二、人力資源風險的評估 299
第三節　人力資源風險管理的策略 301
一、風險迴避策略 301
二、風險保護策略 301
三、風險減輕策略 302
四、風險自擔策略 302
五、風險轉移策略 302
六、保險策略 303
開篇案例簡析 303
本章小結 303
複習思考題 304
案例分析 304
實訓 305

主要參考文獻 308
配套資料索取說明 311