基本介紹
- 中文名：人力資源管理師
- 外文名：Human resources management division
- 考試性質：全國統考
- 考試周期：一年兩次
資格認證,考試題型,報考類型,報名,報考條件,報考指南,鑑定時間,鑑定方式,證書,性質,考試技巧,考試大綱,考試教材,自學考試,專業定義,培養要求,
資格認證
企業人力資源管理人員全國統一考試按照國家職業標準分為人力資源管理員（國家職業資格四級）、助理人力資源管理師（國家職業資格三級）、人力資源管理師（國家職業資格二級）、高級人力資源師（國家職業資格一級）。
凡考核合格者，由國家人力資源和社會保障局和當地職業技能鑑定指導中心聯合頒發相應等級的職業資格證書，實行統一編號登記管理，在國家職業資格證書全國聯網查詢，是相關人員求職、任職、晉升、包括出國等的法律上的有效證件，可記入檔案、全國通用。
| 級別 | 名稱 | 職務 |
|---|---|---|
一級（相當於高級技師） | 組織制定和實施企業人力資源管理的戰略規劃和重大事件的策略性解決方案，解決人力資源管理決策過程的重大疑難問題或對相關問題提出相關建設性解決方案，能夠與相關單位建立良好的合作渠道。 | |
二級（相當於技師） | 處理複雜的或部分非常規的人力資源管理問題，確定工作方法，開發相關工具，指導主要相關人員的工作，審核相關檔案制度，對人力資源管理領域出現的問題提出建設性建議，並對工作成果進行評估，聽取內外人員的意見，協調相關人員解決問題。 | |
三級（相當於高級工） | 助理人力資源業務管理人員。主要特徵是，起草本專業相關檔案，落實相關制度，在相關人力資源管理策略制定過程中，能夠對相關數據進行測算，獨立完成崗位日常管理工作，如獨立辦理招聘、勞動契約、勞務外派、社會保險等手續。 | |
四級（相當於中級工） | 主要工作的特徵是在他人指導下，從事人力資源管理行政性事務工作。負責人力資源相關資料、數據的收集、分析、整理和信息的傳遞；製作台帳；承辦相關業務手續。職能範圍局限於人力資源內部。 |
考試題型
企業人力資源管理人員考試三級和四級分為“理論知識”和“技能操作”兩科，人力資源管理師二級則分為“理論知識”、“技能操作”和“綜合評審”。“理論知識”的題型是單項、多項選擇題；而“技能操作”考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設計等；“綜合評審”是包括論文和論文答辯。考試內容涉及企業人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關係管理等六部分以及相關的基礎知識。
在日常工作中，人才測評、績效評估和薪資激勵制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張試卷中表現得更為明顯。例如，為一個剛畢業的大學生設計未來五年的職業生涯；對待一個工作能力強但人際關係差的員工，人力資源部經理如何扮演自己角色，如何幫助他協調工作。還有可能給出一個案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現成的答案，只有憑自己的分析，結合工作實際，以及對人力資源知識的理解來回答。
“理論知識”也是考查考生在人力資源管理中的應變能力和溝通能力等必備素質，因此需要死記硬背的東西並不多，關鍵是對觀點和概念的理解，並做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時間閱讀，幾乎沒有思考的時間。對於離開“考場”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。而且“理論知識”裡面包括職業道德的選擇題考試，雖然占的分值不是很多，但是如果職業道德考試沒有達到一定的分值比例，對於後面的試題批改會有影響，所以也不能對於職業道德的考試忽略。
報考類型
報名
全國各省市的勞動局職業鑑定中心，當前好多地方的職業鑑定中心是不受理個人報名的，只受理培訓機構/學校的報名，是不全面的。
考試程式
第一.在各省和勞動保障廳職業技能鑑定中心或代理機構報名
第二.由各省職業技能鑑定中心審核報名條件
第三.審核通過後，交考試費用，繳齊費用後領取准考證
第四.參加全省統一考試，考場由各省職業鑑定中心組織安排
第五.考試結束後，三個月至四個月內通知考試結果並發放證書（未通過者可以參加補考）
報名材料
企業人力資源管理師考試報名須提供以下材料：
（2）從事本工種連續工齡的單位人事勞動部門的蓋章證明；
證明
***同志身份證號碼為*****,於**年**月至**年**月在*******公司從事人力資源相關工作，特此證明！
公司公章蓋章
報名與審核時間（具體由各省公布的報考時間為準）
報名與審核時間（具體由各省公布的報考時間為準）
5月全省統一鑑定
報考時間：3月中旬
資格審核時間：報考結束後的5-10天
11月全省統一鑑定
報考時間：9月中旬
資格審核時間：報考結束後的5-10天
考試時間
每年五月和十一月的第三個周末
企業人力資源管理人員（四、三級）
無紙化考試作答：
選擇題（125題）：
職業道德（分值：25，權重：10%）
理論知識（分值：100，權重：90%）
無紙化考試作答：
簡答、計算、綜合題等：專業能力（分值：100，權重：100%）
企業人力資源管理師（二級）
無紙化考試作答：
選擇題（125題）：
職業道德（分值：25，權重：10%）
理論知識（分值：100，權重：90%）
無紙化考試作答：
簡答、綜合分析題：專業能力（分值：100，權重：100%）
口頭或書面答辯：
論文撰寫：綜合評審（分值：100，權重：100%）
企業高級人力資源管理師（一級）
無紙化考試作答：
選擇題（125題）：
職業道德（分值：25，權重：10%）
理論知識（分值：100，權重：90%）
紙筆作答：
綜合題和圖表分析題（6題）：專業能力（分值：100，權重：100%）
檔案筐（10題）：綜合評審（分值：100，權重：100%）
註：上海的人力資源考試屬於特例，考核方案有所不同！
報考條件
四級企業人力資源管理員（具備以下條件之一者）
（1）累計從事本職業或相關職業 工作 4 年 (含) 以上。
（2）取得技工學校本專業或相關專業 畢業證書 (含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生)或取得經評估論證、 以中級技能為培養目標的中等及以上職業學校本專業或相關專業畢業證書 (含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生)上。
（3）高等院校本專業或相關專業在校生。
三級企業助理人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）取得本職業或相關職業四級/ 中級工職業資格證書 (技能等級證書)累計從事本職業或相關職業工作 5 年 (含) 以上。
（2）取得本職業或相關職業四級/ 中級工職業資格證書 (技能等級證書) 並具有高級技工學校、 技師學院畢業證書 (含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生)或取得本職業或相關職業四級/ 中級工職業資格證書 (技能等級證書) 並具有經評估論證、 以高級技能為培養目標的高等職業學校本專業或相關專業畢業證書 (含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生)。
（3）具有大學專科本專業或相關專業畢業證書並取得本職業或相關職業四級/ 中級工職業資格證書 (技能等級證書) 後 累計從事本職業或相關職業工作 2 年 (含) 以上。
（4）具有大學本科本專業或相關專業學歷證書並取得本職業或相關職業四級/ 中級工職業資格證書 (技能等級證書) 後 累計從事本職業或相關職業工作 1 年 (含) 以上。
（5）具有碩士及以上本專業或相關專業學歷證書 (含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生)。
二級人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）取得本職業或相關職業三級/ 高級工職業資格證書 (技能等級證書) 後累計從事本職業或相關職業工作 4 年 (含) 以上。
（2）取得本職業或相關職業三級/ 高級工職業資格證書 (技能等級證書) 的高級技工學校、 技師學院畢業生累計從事本職業或相關職業工作 3 年 (含) 以上或取得本職業或相關職業預備技師證書的技師學院畢業生累計從事本職業或相關職業工作 2 年 (含)以上。
（3）具有大學本科本專業或相關專業學歷證書並取得本職業或相關職業三級/ 高級工職業資格證書 (技能等級證書) 後累計從事本職業或相關職業工作 2 年 (含) 以上。
（4）具有碩士本專業或相關專業學歷證書並取得本職業或相關職業三級/ 高級工職業資格證書 (技能等級證書) 後累計從事本職業或相關職業工作 1 年 (含) 以上。
（5）具有博士本專業或相關專業學歷證書累計從事本職業或相關職業工作 2 年 (含) 以上。
一級企業高級人力資源管理師（具備以下條件之一者）
取得本職業或相關職業二級/ 技師職業資格證書 (技能等級證書) 後累計從事本職業或相關職業工作 4 年 (含) 以上。
備註:
①相關職業是指企業管理、 行政管理、 管理諮詢、 管理研究等職業下同；
②相關專業是指工商企業管理、 行政管理、 管理科學、 勞動與社會保障、 勞動經濟、 勞動關係等下同；
③相關職業資格證書 (技能等級證書) 是指勞動關係協調員等與企業人力資源管理職業功能具有關聯性的職業資格證書下同。
（試點期間按試點方案規定的內容執行。）
報考指南
企業人力資源管理師考試是由國家人力資源和社會保障局和當地職業技能鑑定指導中心統一組織考試，考試合格後由國家人力資源和社會保障局和當地職業技能鑑定指導中心聯合頒發.企業人力資源管理師(國家職業資格四/三/二/一級)職業資格證書。
按照國家職業標準分為人力資源管理員（國家職業資格四級）、助理人力資源管理師（國家職業資格三級）、人力資源管理師（國家職業資格二級）、高級人力資源師（國家職業資格一級）
考試認證簡介 | ||
1 | 考試程式 | 第一.在各省和勞動保障廳職業技能鑑定中心或代理機構報名 |
第二.由各省職業技能鑑定中心審核報名條件 | ||
第三.審核通過後，交考試費用，繳齊費用後領取准考證 | ||
第四.參加全省統一考試，考場由各省職業鑑定中心組織安排 | ||
第五.考試結束後，三個月至四個月內通知考試結果並發放證書. | ||
2 | 考試時間 | 1）考試每年進行兩次，分別在5月和11月 |
2）考試級別的時間及內容安排 | ||
理論知識操作技能綜合考試 | ||
3 | 考試級別 | 1）企業人力資源管理師（4級） |
2）企業人力資源管理師（3級） | ||
3）企業人力資源管理師（2級） | ||
4）企業人力資源管理師（1級） | ||
4 | 考試內容 | 共三本書：1）人力資源管理師基礎知識；2）法律常識；3）職業道德。 |
考試具體資料名稱如下： | ||
一、二、三、四級通用備考教材： | ||
（基礎知識） | ||
（常用法律手冊） | ||
四級主教材： | ||
《國家職業資格培訓教程（第三版）企業人力資源管理師》（四級） | ||
三級主教材： | ||
《國家職業資格培訓教程（第三版）企業人力資源管理師》（三級） | ||
二級主教材： | ||
《國家職業資格培訓教程（第三版）企業人力資源管理師》（二級） | ||
一級主教材： | ||
《國家職業資格培訓教程（第三版）企業人力資源管理師》（一級） | ||
5 | 考試形式 | 1）無紙化考試。 |
2）理論知識部分（總分100分）一共有125題 | ||
3）操作技能部分（總分100分）考核分成四塊 | ||
6 | 補考說明 | 企業人力資源管理師認證考試分理論和操作技能部分。二級和一級多考一門綜合評審（文本框/專題答辯） |
鑑定時間
理論知識考試時間不少於 90 min， 專業能力考核時間不少於90 min，檔案筐測試時間不少於 90 min，綜合評審時間不少於15 min。
鑑定方式
分為理論知識考試和專業能力考核二級/ 技師、 一級/ 高級技師還須進行綜合評審。理論知識考試和專業能力考核均採用閉卷考試的方式 綜合評審可以採用檔案筐測試或論文答辯等方式，所有考試科目均實行百分制， 成績皆達 60 分 (含) 以上者為合格。
證書
按照“社會效益第一，質量第一”的原則，職業資格雙認證工作在自願參加的前提下，實行全國統一標準、統一教材、統一命題、統一鑑定時間、統一證書核發。凡考核合格者，由勞動和社會保障廳頒發相應等級的職業資格證書，並實行統一編號登記管理，在國家職業資格證書全國聯網查詢。
性質
企業人力資源管理師資格認證考試屬中華人民共和國勞動和社會保障部舉辦、全省統一考試、政府認證的資格考試。是從事人力資源管理工作的國家標準。由於證書頒發方（國家人力資源和社會保障局和當地職業技能鑑定指導中心）的權威和課程體系的有效，該證書獲得了中國企業的普遍尊重，已逐步成為人力資源工作者的從業資格證書。
考試技巧
（一）單選型選擇題猜答得分的機遇
標準化考試用得比較多的是單選型選擇題，例如四選一題型。回答這種題目，首先要注意題目說明中是否有答錯倒扣分的規定，如沒有，當遇到不能肯定選出正確答案的題目時，千萬不要放棄，應該猜答。如果試題說明中有答錯倒扣分的規定，對於一個干擾項也不能排除的題目，考生不要猜答。但是你若能肯定地排除一個或兩個干擾項，餘下的選項可以猜答，這時得分的機遇大於失分的機遇。
（二）多項選擇題的猜答機遇
多選型選擇題不易猜答但仍有它的答題基本方法：
（1）消元法：復選題都是兩個或兩個以上答案是正確的，其干擾項（錯誤項）最多為兩個，因此，遇到此題運用消元法是最普遍的。先將自己認為不是正確的選項消除掉，餘下的則為選項。
（2）分析法：將四個選擇項全部置於試題中，縱橫比較，逐個分析，去誤求正，去偽存真，獲得理想的答案。
（3）語感法：在答題中因找不到充分的根據確定正確選項時，可以將試題默讀幾遍，自己感覺讀起來不彆扭，語言流暢、順口，即可確定為答案。
（4）類比法：四個選項中有一個選項不屬於同一範疇，那么，餘下的三項則為選擇項。如有兩個選項不能歸類時，則根據優選法選出其中一組選項作為自己的選擇項。
（5）推測法：利用上下文推測詞義。有些試題要從句子中的結構及語法知識推測入手，配合自己平時積累的常識來判斷其義，推測出邏輯的條件和結論，以期將正確的選項準確地選出。
考試大綱
人力資源市場從業人員職業資格考試考試大綱（試行）
《人力資源市場管理法律基礎》
第一部分 勞動關係
第一單元 中華人民共和國勞動法
一、總 則
二、促進就業
三、勞動契約和集體契約
四、工作時間和休息休假
五、工 資
六、勞動安全衛生
七、女職工和未成年工特殊保護
八、職業培訓
九、社會保險和福利
十、勞動爭議
十一、監督檢查
十二、法律責任
十三、附 則
第二單元 中華人民共和國勞動契約法
一、總 則
二、勞動契約的訂立
三、勞動契約的履行和變更
四、勞動契約的解除和終止
五、特別規定
六、監督檢查
七、法律責任
八、附 則
第三單元 中華人民共和國勞動契約法實施條例
一、總 則
二、勞動契約的訂立
三、勞動契約的解除和終止
四、勞務派遣特別規定
五、 法律責任
六、 附 則
第四單元 關於非全日制用工的若干規定（深圳）
一、制定依據及目的
二、適用範圍
三、非全日制用工的定義
四、非全日制用工勞動關係的建立
五、非全日制用工勞動契約的訂立
六、非全日制用工勞動契約必備條款
七、非全日制用工試用期禁止
八、非全日制用工錄用備案手續
九、非全日制勞動者的工資標準
十、非全日制用工小時最低工資標準的計算辦法
十一、非全日制用工加班工資支付標準
十二、非全日制用工的工資支付周期
十三、非全日制勞動者的社會保險
十四、非全日用工勞動者合法權益的保護
十五、非全日制用工勞動爭議處理
十六、實施起始日期及有效期
考試教材
教材出版社：中國勞動社會保障出版社
人力資源管理師四級：《企業人力資源管理師基礎知識》、《職業道德》、《企業人力資源管理師常用法律手冊》、《企業人力資源管理師四級考試指南》、《企業人力資源管理師四級考試教材》
人力資源管理師三級：《企業人力資源管理師基礎知識》、《職業道德》、《企業人力資源管理師常用法律手冊》、《企業人力資源管理師三級考試指南》、《企業人力資源管理師三級考試教材》
人力資源管理師二級：《企業人力資源管理師基礎知識》、《職業道德》、《企業人力資源管理師常用法律手冊》、《企業人力資源管理師二級考試指南》、《企業人力資源管理師二級考試教材》
自學考試
專業定義
本專業培養具備管理、經濟、法律及人力資源管理等方面的知識和能力，能在事業單位及政府部門從事人力資源管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
培養要求
本專業學生上課要學習管理學、經濟學及人力資源管理方面的基本理論和基本知識，受到人力資源管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決人力資源管理問題的基本能力。
畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力：
1．掌握管理學、經濟學及人力資源管理的基本理論、基本知識；
2．掌握人力資源管理的定性、定量分析方法；
3．具有較強的語言與文字表達、人際溝通、組織協調及領導的基本能力；
4．熟悉與人力資源管理有關的方針、政策及法規；
5．了解本學科理論前沿與發展動態；
6．掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定科學研究和實際工作能力。
