人力資源管理工作手冊

《人力資源管理工作手冊》是2018年化學工業出版社的圖書，作者是人力資源工作網。

基本介紹

• 書名：人力資源管理工作手冊
• 作者：人力資源工作網
• 出版社：化學工業出版社
• 出版時間：2018年1月
• 頁數：229 頁
• 定價：49.8 元
• 開本：B5
• 裝幀：平裝
• ISBN：978-7-122-30914-3
• 叢書名：人力資源實務系列
• 版次：1版1次

內容簡介

本書從工作實踐的問題出發，對具體的工作提供了切實可行的解決措施。

本書涵蓋了組織結構設計與崗位管理、人力資源規劃、員工招聘、員工培訓、績效考核、薪酬管理、員工關係管理等內容。本書本著系統、實用的原則，詳細闡述了上述7大關鍵事項，並針對每一事項都提出了系統化的解決之道，為讀者提供了工作中可以使用的工具、方法、方案模板等內容，便於人力資源從業者將各項工作落到實處。本書可作為人力資源從業者的工作指導參考用書，也適合企業經營管理者、諮詢師、培訓師及高校相關專業師生閱讀、使用。

目錄信息

第1章 人力資源部職責與角色001

1.1人力資源部做什麼002

1.1.1組織設計與崗位管理002

1.1.2人力資源規劃002

1.1.3招聘與配置003

1.1.4培訓與開發003

1.1.5員工績效管理003

1.1.6薪酬福利管理003

1.1.7員工關係管理003

1.2人力資源部扮演何種角色004

1.2.1企業戰略夥伴004

1.2.2HR管理專家004

1.2.3員工的服務者005

1.2.4企業變革推動者005

工作筆記006

第2章 組織設計與崗位管理008

2.1組織結構如何建009

2.1.1了解組織結構設計原則009

2.1.2選擇合適的組織結構模式009

2.2崗位分析怎樣做011

2.2.1明確崗位分析實施步驟011

2.2.2掌握崗位分析操作方法011

2.3崗位評價如何評018

2.3.1明確崗位評價實施步驟018

2.3.2掌握崗位評價操作方法019

工作筆記030

第3章 人力資源規劃實操032

3.1人力資源規劃怎么編033

3.1.1掌握人力資源規劃要點033

3.1.2編制人力資源規劃書035

3.2人力資源需求怎樣測036

3.2.1人力資源需求預測036

3.2.2人力資源供給預測042

3.2.3人力資源供需平衡分析046

工作筆記048

第4章 招聘工作實操050

4.1招聘計畫如何編051

4.1.1確定招聘時間052

4.1.2明確招聘渠道053

4.1.3估算招聘成本055

4.1.4編制招聘計畫表056

4.2招聘廣告如何寫061

4.2.1了解廣告撰寫依據062

4.2.2知曉招聘廣告內容062

4.2.3明確應規避的問題064

4.3招聘方法如何用064

4.3.1媒體招聘實施技巧064

4.3.2網路招聘實施技巧065

4.3.3校園招聘實施技巧067

4.3.4獵頭招聘實施技巧069

4.3.5引薦招聘實施技巧073

4.3.6微信招聘實施技巧077

4.4招聘簡歷如何挑078

4.4.1關注硬性指標078

4.4.2兼顧軟性指標079

4.4.3擠掉簡歷的“水分”081

4.5面試技巧如何使081

4.5.1合理選擇面試的方式082

4.5.2設計面試測評的維度083

4.5.3科學編制面試的試題086

4.6錄用通知如何發089

4.6.1謹慎發放錄用通知089

4.6.2背景調查有必要090

4.6.3避開風險很重要094

4.7入職手續如何辦094

4.7.1入職體檢不可少095

4.7.2所需資料要齊全095

4.7.3勞動契約簽訂需及時095

4.8招聘效果如何評097

4.8.1招聘結果評估097

4.8.2招聘成本評估097

工作筆記100

第5章 員工培訓實操102

5.1培訓需求分析如何做103

5.1.1從企業層面分析103

5.1.2從職務層面分析104

5.1.3從個人層面分析105

5.2員工培訓項目如何推107

5.2.1制訂完善的培訓計畫108

5.2.2確保培訓前期準備充分111

5.2.3做好培訓後勤服務工作112

5.3員工培訓方法怎么用112

5.3.1面授培訓法113

5.3.2在崗實踐培訓115

5.3.3體驗式培訓法122

5.3.4基於移動網際網路平台的培訓127

5.4培訓工作效果如何評130

5.4.1認知評估130

5.4.2技能評估131

5.4.3績效評估132

5.4.4投資回報評估133

工作筆記133

第6章 績效考核實操135

6.1績效目標如何制定136

6.1.1明確績效目標來源136

6.1.2績效目標制定方式136

6.2績效目標怎么分解139

6.2.1目標分解的形式139

6.2.2目標分解的方法140

6.3績效指標如何設計141

6.3.1定性指標的設計141

6.3.2定量指標的設計143

6.3.3KPI指標的提取144

6.4考核方法如何運用147

6.4.1MBO考核法運用要點147

6.4.2360度考核法運用要點151

6.4.3KPI考核法運用要點154

6.4.4OKR考核法運用要點157

6.4.5BSC考核法運用要點158

6.5考核方案如何實施159

6.5.1確定績效考核頻率160

6.5.2設計績效考核量表160

6.5.3評估者的選擇與培訓165

6.5.4考核結果匯總與反饋165

6.5.5技術研發人員考核方案設計示例169

6.5.6工程技術人員考核方案設計示例172

6.5.7網店推廣效果考核方案設計示例174

6.5.8生產班組考核實施方案設計示例177

6.6考核結果如何運用178

6.6.1考核結果在薪酬中的套用178

6.6.2考核結果在培訓中的套用178

6.6.3考核結果在崗位調整中的套用179

工作筆記179

第7章 薪酬管理實操181

7.1薪酬調查怎么做182

7.1.1確定調查的目的182

7.1.2確定調查的範圍182

7.1.3選擇調查的方式183

7.1.4數據的分析處理184

7.2薪酬制度如何建185

7.2.1確定薪酬水平185

7.2.2設計薪酬結構190

7.2.3設計薪酬制度193

7.3獎金提成怎么設199

7.3.1設定獎金類型200

7.3.2制定獎勵標準201

7.3.3明確提成比例201

7.4福利如何有新意203

7.4.1切實找準員工需求203

7.4.2設定彈性的福利項目203

7.4.3設定明晰的操作標準206

7.5薪酬體系調整如何調206

7.5.1薪酬體系診斷不可少206

7.5.2確定薪酬體系調整時機207

7.5.3明確薪酬體系調整要點207

工作筆記211

第8章 員工關係管理212

8.1特殊員工如何管213

8.1.1新生代員工管理要點213

8.1.2骨幹核心員工管理要點216

8.2離職風險如何避218

8.2.1規範離職手續219

8.2.2簽訂有關協定221

8.2.3做好人才梯隊建設224

8.3勞動爭議如何防225

8.3.1健全內部規章制度225

8.3.2構建和諧勞資關係226

工作筆記227