高速鐵路客運服務(中國普通高等學校專科專業)

高速鐵路客運服務是中國普通高等學校專科專業，該專業年限是3年，專業代碼是500113。

基本介紹

• 中文名：高速鐵路客運服務
• 類別：交通運輸大類 >鐵道運輸類
• 專業代碼：500113
• 修業年限：三年

專業定義

高速鐵路客運乘務主要研究服務禮儀、高鐵乘務實務、客運管理、客運規章制度等方面的基本知識和技能，進行高鐵、動車上的乘運服務等。例如：高鐵、動車上車前的檢票，列車出發後行李的整理，旅途過程中的報站，到站後車廂垃圾的清掃，列車行駛途中突發事件的緊急處理等。

課程體系

《高速鐵路概論》、《鐵路運輸服務禮儀》、《高鐵動車乘務實務》、《鐵路旅客運輸組織》、《高鐵乘務突發事件應急處理》、《鐵路客運規章》、《鐵路客運班組管理》、《鐵路旅客運輸市場行銷與管理》、《鐵路客運英語》、《動車設備及使用》 部分高校按以下專業方向培養：高鐵服務、城市捷運服務。

發展前景

就業方向

高速鐵路類單位：客運服務。