《高速鐵路動車乘務實務》是2020年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是黃芹，鄢向榮，王兆傑，羅春霞，邢桂先。
基本介紹
- 中文名：高速鐵路動車乘務實務
- 作者：黃芹，鄢向榮，王兆傑，羅春霞，邢桂先
- 出版社：旅遊教育出版社
- 出版時間：2020年6月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787563741151
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《高速鐵路動車乘務實務（配二維碼資源）》在編寫過程中，堅持理論與實踐相結合的原則，將高速鐵路的新技術、新設備、新管理制度和服務規範納入教材之中，採用“項目導向、任務驅動”的職業教育理念，突出崗位的理論知識和實操技能，具有針對性、靈活性、實用性的特點。
該書系統全面地介紹了高速鐵路客運工作概況、動車組列車車內設備設施、動車組列車客運業務、動車組列車客運乘務、動車組列車班組管理的相關知識和操作技能。
《高速鐵路動車乘務實務（配二維碼資源）》可作為高等職業院校高速鐵路動車乘務、鐵道交通運營管理等相關專業的教材，也可作為鐵路相關專業職工學習、培訓、工作的參考資料。
圖書目錄
第一章 高速鐵路客運工作概述
第一節 國內外高速鐵路概況
第二節 高速鐵路系統
第三節 高速鐵路旅客運輸要求
第四節 動車組客運相關規定
第二章 動車組列車車內設備設施
第一節 CRH1型動車組車內設備設施
第二節 CRH2型動車組車內設備設施
第三節 CRH3型動車組車內設備設施
第四節 CRH380型動車組車內設備設施
第五節 CRH5型動車組車內設備設施
第六節 CR系列動車組車內設備設施
第三章 動車組列車客運業務
第一節 站車無線互動系統
第二節 列車移動補票機
第三節 鐵路運輸收入管理
第四節 列車票務處理
第五節 編制客運記錄、拍發電報
第四章 動車組列車客運乘務
第一節 動車組列車乘務組及崗位職責
第二節 動車組列車員工作標準和作業內容
第三節 動車組列車長工作標準和作業內容
第五章 動車組列車班組管理
第一節 動車組列車乘務組織
第二節 動車組乘務人員要求及培訓
第三節 班組安全管理
第四節 班組應急處置
參考文獻
附錄 《動車組列車服務質量規範》
