《鐵路客運乘務實務》是2020年上海交通大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名:鐵路客運乘務實務
- 作者:潘和永,郭紅芳
- 出版社:上海交通大學出版社
- 出版時間:2020年
- ISBN:9787313237828
《鐵路客運乘務實務》是2020年上海交通大學出版社出版的圖書。
《高速鐵路客運乘務實務》是2020年中國鐵道出版社出版的圖書。內容簡介 《高速鐵路客運乘務實務/高等職業教育高速鐵路客運乘務專業“十三五”規劃教材》為高等職業教育高速鐵路客運乘務專業“十三五”規劃教材,主要內容包括高速鐵路動車組列車客運乘務基礎認知、高速鐵路動車組列車乘務工作、高速鐵路動車組列車票務處理、高速鐵路...
開設了交通運輸,空中乘務、高鐵乘務、鐵道工程技術、鐵道通信信號、鐵道交通運營管理、鐵道機車車輛、空中乘務、高鐵乘務、鐵路客運業務實務等專業。行業簡介 鐵路運輸行業是支撐國民經濟發展的重要支柱行業,要增強鐵路運輸在運輸行業市場的競爭力,就必須重視和加強鐵路服務文化建設。鐵路運輸服務文化建設包括鐵路貨運服務文化...
《高鐵客運乘務實務》是一本2021年2月鄭州大學出版社出版的圖書,作者是門利娟。內容簡介 本教材高職教育高速鐵路動車乘務專業學習教材之一,按照校企合作原則編寫。全書主要包括高速動車設備運用、高速鐵路動車組旅客運輸組織、高速鐵路動車服務規範等內容。每個項目下用不同的任務來實現該課程知識目標與能力目標。作者簡介 ...
《鐵路客運業務實務》為高等職業院校、高等專科學校等相關專業的教材,也可作為客運站、段教育室的培訓教材,並可供從事鐵路客運工作的幹部、職工學習參考。內容簡介 《鐵路客運業務實務》:高等職業教育規劃教材 圖書目錄 模組一 旅客運輸運價計算 內容一 旅客票價 內容二 行李、包裹運價 內容三 特定運價 內容四 客運...
《列車乘務實務》是2016年8月化學工業出版社出版的圖書,作者是薛瑞菊。 內容簡介 《列車乘務實務》共分七個模組,主要內容包括概述、鐵路票務工作、鐵路客運服務、列車服務禮儀、安全運輸及事故處理、行包運輸、列車長工作。每個模組突出對列車乘務員工作崗位中的典型任務的設計,能夠為學生理論與實際相結合地學習專業...
《高速鐵路動車乘務實務(第2版)》是2019年西南交通大學出版社出版的圖書,作者是王慧、馬海漫。內容簡介 本書是高等職業教育高速鐵路客運乘務專業教材,在第1版的基礎上修訂而成。本書全面介紹了高速鐵路動車組、動車組列車車內設備設施、高速鐵路列車客運業務、高速鐵路客運乘務工作等內容的基本概念和基礎理論。全書...
《高速鐵路乘務工作實務》是2019年西南交通大學出版社出版的圖書,作者是李培鎖、鄧嵐、趙小紅。圖書簡介 內容簡介 本書是職業技術教育中,高速鐵路交通運輸專業用鐵路乘務教材,讀者對象為中高職高鐵乘務專業學生。本書結合國家相關客運規程要求和崗位需求實際,面向校企合作實際以模組化方式精心編寫,以期通過這個教程的...
《高速鐵路動車乘務實務》是2020年旅遊教育出版社出版的圖書,作者是黃芹,鄢向榮,王兆傑,羅春霞,邢桂先。內容簡介 《高速鐵路動車乘務實務(配二維碼資源)》在編寫過程中,堅持理論與實踐相結合的原則,將高速鐵路的新技術、新設備、新管理制度和服務規範納入教材之中,採用“項目導向、任務驅動”的職業教育理念,...
高速鐵路客運服務是中國普通高等學校專科專業,該專業年限是3年,專業代碼是500113。專業定義 高速鐵路客運乘務主要研究服務禮儀、高鐵乘務實務、客運管理、客運規章制度等方面的基本知識和技能,進行高鐵、動車上的乘運服務等。例如:高鐵、動車上車前的檢票,列車出發後行李的整理,旅途過程中的報站,到站後車廂垃圾的...
《高速鐵路動車組乘務實務》以培養合格的動車組列車乘務人員為目標,並參考現行教學計畫和教學大綱編寫而成。本教材內容涵蓋認識高速鐵路、動車組列車客運規章綜合運用、動車組列車乘務管理、動車組列車安全管理、動車組列車服務、路風及服務質量監督等。本教材適用於高速鐵路客運乘務專業學生及動車組列車客運崗位培訓,也可...
鐵道通信信號專業 高速鐵道工程技術 高速鐵路信號控制(軌道交通信號與控制)等專業。城市軌道系:城市軌道交通運營管理專業 城市軌道交通控制 城市軌道交通工程技術 城市軌道交通車輛等專業。高鐵乘務系:高速鐵路動車乘務(高鐵乘務專業)鐵路客運服務(鐵路客運服務禮儀,鐵路客運業務實務)等專業。民航乘務系:空中乘務 民...
《高鐵客運公共關係實務(第2版)》是西南交通大學出版社於2021年出版的書籍。內容簡介 本書為高等職業教育高速鐵路客運乘務專業教材,主要內容包括:高鐵客運公共關係的認識,公共關係的協調,信息傳播知識,公共關係調查,公共關係活動策劃及實施評估,公共關係專題活動,危機管理等。目錄 項目一 高鐵客運公共關係基礎知識...
《動車組列車實務》是2015年西南交通大學出版社出版的圖書,作者是謝立宏、范先雲、孟毅軍。內容簡介 《動車組列車實務》是考慮目前我國高鐵的迅速發展時期對鐵道運營動乘高職生的要求,並參考教學計畫和教學大綱編寫的。《動車組列車實務》內容涵蓋動車組設備及使用、動車組客運規章、動車組乘務管理、動車組突發事件的...
《高速鐵路客運組織/高速鐵路系列·普通高等教育“十三五”規劃教材》分為七個項目:高速鐵路客運工作概述,高速鐵路旅客運輸條件,高速鐵路客流調查、列車開行方案、列車運行圖及動車組運用計畫,高速鐵路客運乘務組織,高速鐵路車站客運組織,高速鐵路客運服務崗位工作,高速鐵路旅客運輸安全。《高速鐵路客運組織/高速鐵路系列...
典型工作任務三 動車組與高速鐵路 項目八 客運站和旅客列車工作組織 典型工作任務一 客運站主要設備及布置要求 典型工作任務二 客運站流線組織 典型工作任務三 客運站工作組織 典型工作任務四 旅客列車乘務工作組織 項目九 鐵路國際旅客聯運 典型工作任務一 旅客運送 典型工作任務二 行李、包裹運送條件 典型工作任務三 ...
高速鐵路客運服務與禮儀(第2版)講述的是服務禮儀的基礎知識認知和禮儀的基本理論知識。內容簡介 本書為第2版,是在《高速鐵路客運服務與禮儀》第1版的基礎上修訂而成,既可用作高速鐵路客運乘務的專業課教材,也可用作鐵道交通運營管理專業的公選課教材。全書共有三個項目,在介紹禮儀的基本理論知識、日常服務禮儀...
本書內容豐富,涵蓋了與高速鐵路客運相關的法規、規範、通知、辦法、細則等,本書既體現了與高速鐵路客運相關的法規、規範,又加入了大量的案例等實務內容,是一本理論聯繫實際,系統、實用的圖書。本書可作為高鐵乘務等相關專業的職業教育教學用書,也可作為鐵路企業的職工培訓教材,同時也可供相關從業人員參考。圖書...
核心課程:民航概論、民航英語、民航乘務員崗位技能實務、空乘禮儀、形體訓練、民航服務心理學、民航乘務員基礎教程、民用航空法、社交與禮儀、空乘職業形象設計、化妝與美容等。就業方向:國航、南航、海航、東航等航空公司從事空中乘務工作或地面服務工作。旅遊管理 (高鐵乘務方向)核心課程:鐵路行車組織、鐵路客運組織、...
高速鐵路乘務專業 【培養方向】通過參加高考(統招和單招),錄取到高等院校相關專業學習;為全國鐵路行業培養高速列車車廂乘務、餐吧乘務、乘服及高鐵動車安檢等專業人才。【專業課程】鐵路客運安全知識、高鐵動車乘務實務、旅遊概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅遊心理學、形體訓練、旅遊英語、客運安檢、列車乘務與服務...
高速鐵路乘務(校企訂單專業)主要課程:城市軌道交通概論、城市軌道交通安全管理、客運應急處置、城軌交通客運組織、高速鐵路乘務工作實務、旅客心理學、語言藝術訓練、健美操與形體舞蹈、客運服務禮儀、形象設計等。職業資格證書:列車員證、救護員證、國語證等。就業方向:主要從事國內大城市捷運、高鐵、城際鐵路及鐵路...
課程設定:民航概論、民航法規、機場旅客服務、機場應急救援、機場場務實務、民航貨物運輸、機場經營管理、民航安全管理、值機與行李運輸、民航危險品運輸、機場保障運行、禮儀、詠春、國語、軍體、形體等。就業方向:機場管理、話務、票務、調度、特種車輛操作、值機、VIP接待、問詢引導、安檢等。高速鐵路客運乘務專業 培...
高速鐵路客運乘務專業主要開設旅客心理學、旅遊景區管理、旅遊企業管理實務、管理學原理、旅客心理學、旅遊景區管理、旅遊企業管理實務、形體與美容、語言藝術訓練、英語聽說訓練、小語種口語訓練、啞語基本知識等課程。..學校是由北京大學教育學博士溫思涵、國內著名圍棋教育專家歐陽歌、解放軍少兒藝術團藝術指導師和中國專業...