《高速鐵路客運組織（第2版）》是2019年西南交通大學出版社出版的圖書，作者是王慧、馬海漫。
基本介紹
- 中文名：高速鐵路客運組織（第2版）
- 作者：王慧 馬海漫
- 出版社：西南交通大學出版社
- 出版時間：2019年8月1日
- 定價：39 元
- ISBN：9787564370602
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書為高等職業教育高速鐵路客運乘務專業教材之一，全面介紹了高速鐵路客運站設備設施、高速鐵路旅客運輸條件、高速鐵路客運組織工作等基本概念和基礎理論。全書共分為六個項目，主要包括：項目一高速鐵路客運站，項目二高速鐵路旅客運輸條件，項目三高速鐵路售票工作，項目四高速鐵路車站客運組織，項目五高速鐵路車站客運服務工作，項目六高速鐵路客運站應急處理。本書為第2版，在1版基礎上增加了項目六的內容，對其他內容也做了部分修改，具有操作性強的特點。
圖書目錄
項目一高速鐵路客運設備 1
任務1高速鐵路客運站設備 1
任務2“復興號”動車組構造 14
複習思考題 31
項目二高速鐵路售票作業 32
任務1高速鐵路車票基礎知識 32
任務2視窗計算機售票 46
任務3自助售票 65
複習思考題 80
項目三高速鐵路車站客運作業 81
任務1旅客進站組織 81
任務2檢票及站台乘降組織 95
任務3旅客出站組織 107
複習思考題 117
項目四高速鐵路客運服務 118
任務1高速鐵路車站重點旅客服務 118
任務2高速鐵路智慧型客運服務 128
任務3廣深港高速鐵路跨境列車旅客運輸管理 149
複習思考題 157
項目五高速鐵路車站客運應急處置 158
任務1車站客運應急處置 158
任務2車站售票應急處置 167
複習思考題 174
參考文獻 176
