鐵路職工崗位培訓教材：動車組列車員

內容簡介

《鐵路職工崗位培訓教材:動車組列車員(長)(第2版)》針對鐵路職工崗位培訓、職業技能鑑定進行編寫，是各單位組織職工各級各類崗位培訓、技能鑑定的必備用書，對各類職業學校相關師生也有重要的參考價值。

圖書目錄

第一章高速鐵路概述
第一節國內外高速鐵路概況
第二節高速鐵路的主要技術簡介
第三節高速鐵路旅客運輸組織
第四節京津城際鐵路客服系統簡介
第二章動車組列車設備設施
第一節動車組列車簡介
第二節CRH1型動車組車內主要設備設施
第三節CRH2型動車組車內主要設備設施
第四節CRH5型動車組車內主要設備設施
第五節CRH3型動車組車內主要設備設施
第六節CRH2型長編組臥車動車組
第七節CRH380A型動車組車內主要設備設施
第八節CRH380B型動車組車內主要設備設施
第九節動車組主要安全設備
第三章動車組旅客運輸組織
第一節動車組車票的發售
第二節動車組營業規章
第三節站務組織
第四節乘務組織
第五節動車組客運乘務工作標準
第六節餐飲保潔管理
第四章動車組列車安全管理和應急處置
第一節安全管理
第二節消防安全
第三節應急處置
第四節紅十字應急搶救
第五節應急演練程式舉例
第五章站車服務人員行為規範
第一節站車服務工作概述
第二節站車服務人員的日常禮儀修養
第三節動車組列車服務技巧
第四節列車服務實用接待英語

鐵路職工崗位培訓教材：動車組列車員

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