養老機構接待服務基本規範

2021年12月30日，民政部發布《養老機構接待服務基本規範》服務行業標準。

基本介紹

• 中文名：養老機構接待服務基本規範
• 頒布時間：2021年12月30日
• 實施時間：2022年1月1日

主要內容

《養老機構接待服務基本規範》規定了接待服務的基本要求、場所和設施設備要求、接待人員業務要求、接待服務方式內容、流程和服務評價與改進要求等。做好接待服務，是保持養老機構與外界聯繫的基本工作。規範接待服務，有利於提高養老機構服務質量、保障入住老年人人身安全，保障家屬和社會的知情權、降低接待服務過程風險。

修訂信息

《養老機構接待服務基本規範》將於2022年1月1日正式實施，標誌著我國養老服務標準化工作又邁進了一大步。