《銷售心理學》是2019年中國華僑出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：銷售心理學
- 作者：宿春禮
- 出版時間：2019年
- 出版社：中國華僑出版社
- ISBN：9787511372789
- 類別：管理
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
銷售是一門藝術也是一門深奧學問。銷售者必須站在客戶的立場著想，站在用戶的角度來思考問題，可以說一切銷售行為都離不開心理學，心理學教會你的不僅僅是銷售的一些技巧，更能夠讓你抓住用戶心理、了解用戶意圖，促成銷售成單，使我們能夠非常迅速和輕鬆地擴大銷售業績。這些方法你掌握得越多，獲益就越多，效果也就越好和越快。
圖書目錄
第一篇 蘿蔔青菜“必有所愛
——成功銷售從了解客戶心理開始
第一章 客戶永遠是主角
——下足功夫，把握客戶心理特徵
2//了解顧客購買動機
6// 識別顧客具體購買動機
9// 消費者的十二種追求
12//影響購買行為的個人因素
15//具體購買行為的影響因素
16//認識客戶購買商品的步驟
19 // 認清誰是客戶以及客戶的種類
第二章 要想釣到魚，先了解魚想吃什麼
——掌握客戶的消費心理
21//客戶比你更好奇
24//公共權威引導消費
25//顧客很看重精神需要
28 // 渴求物美價廉的消費心理
30//滿足顧客的心理期望
32//讓顧客感覺物超所值
……
