遼寧省交通廳2013年度政府信息公開工作報告

按照省委、省政府的總體要求， 2013年我廳認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《遼寧省政府信息公開規定》的具體要求，以增強政府工作透明度為核心，以政府信息服務大眾為目標，努力拓寬信息公開渠道，通過規範政府信息公開行為，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，實現了職責許可權公開、辦事依據公開、辦事程式公開、辦事時限公開和監督辦法公開。現將2013年交通廳政府信息公開工作報告如下：

基本介紹

• 中文名：遼寧省交通廳2013年度政府信息公開工作報告
• 所屬類別：工作報告
• 發布年份 ：2013
• 發布單位：遼寧省交通廳

政務公開工作基本情況

（一）加強組織領導，健全政府信息公開工作機制

一是按照政府信息公開工作的有關要求，我廳成立了以分管廳長為組長的信息公開工作領導小組，確定了由廳辦公室牽頭，各單位和部門協同配合的政府信息公開責任體系，明確了信息公開工作的組織機構和負責人員。二是制定了《遼寧省交通系統政府信息公開工作實施方案》，推進政府信息公開工作規範有序開展。對政府信息公開工作的指導思想、工作原則以及政務公開的內容、形式、時間、程式、組織實施等進行了全面的明確和規範，並在我廳官方網站上設立了政府信息公開專欄，對政府信息公開辦法、目錄、指南、報告及時進行了公示，方便了人民民眾了解我省交通行業情況。三是進一步完善配套制度，規範政務公開工作行為。認真貫徹國務院《信息公開條例》，制定印發了《遼寧省交通廳政府信息公開辦法》、《遼寧省交通廳信息公開目錄》等一系列配套制度，針對交通運輸、路況信息、交通建設等熱點領域，重點強化了政府信息的公開力度，有效規範了交通系統政務公開工作行為。

（二）依託網路載體，完善政務公開形式

遼寧省交通廳入口網站採用了“主/子站”建站模式，通過搭建統一的軟、硬體平台，建設完成了遼寧省交通廳外網入口網站，同時為各市交通局、港口與口岸局、廳直屬單位搭設了28個子站，主站自動整合各子站內容，提供“一站式”服務。網站建設實現了各部門信息公開和網上服務的整合，為企業和公眾提供了“一站式”信息和套用服務。為突出政府信息公開力度，在政務平台上搭設了“政府信息公開”系統，實現了按照政府信息分類、行業分類等不同形式的信息公開查詢。

2013年省廳入口網站“交通政務”平台累計發布各類政務信息33681條，其中文字信息14833條，圖片信息17989條，視頻信息859條，信息發布數量與上年相比上升39.7%。同時，按照省政府信息公開工作要求，及時將《遼寧省交通廳2012年部門決算》、《2013年遼寧省交通廳部門預算“三公”經費預算表》在廳入口網站上發布，主動接受社會各界監督，推動了政府信息的公開透明。

在廳入口網站上新開發了“公眾出行”平台，設定了出行天氣、出行策劃、實時路況（地圖）、公路路況、遼寧省汽車客運網上售票、城市公交、便民服務、交通快訊、服務熱線、旅行指南等10個便民套用功能模組，及時發布普通公路、高速公路路況信息和道路維修、阻斷信息，為公眾出行提供了便利。尤其是新版“公眾出行”系統充分整合了社會資源和交通行業信息資源，增加了服務內容，擴大了服務範圍。省運輸局的全省汽車客運網上售票系統、高速局的出行服務、ETC網站系統等為社會和公眾提供了新的出行體驗。

最佳化了“網上辦事”平台功能，提供了全廳省本級16項行政許可和行政審批項目辦事指南、辦事流程、表格下載、網上申請、結果反饋等服務資源的“一站式”服務，“高速公路超限運輸車輛審批”等6項審批事項實現了網上線上審批功能和全程監控。“檢測人員登記”、“檢測機構審批”等8項實現了網上線上申報功能。在全面梳理公路、水路面向社會和公眾服務項目的基礎上，建設了以數據中心主題資料庫為支持的“綜合信息查詢系統”，套用服務系統增至7個，查詢服務增至33項，極大地方便了民眾。

（三）轉變政府職能，深入推進簡政放權工作

我廳按照省政務行政權力運行領導小組要求，將315項行政權力目錄和流程圖等資料在遼寧省人民政府網站公開，同時在交通廳網站上設立了行政權力子欄目，公開了交通所有行政職權的項目、依據、流程圖等內容。2013年交通廳積極轉變政府職能，減政放權，先後調整和取消行政職權項目17項，按照《遼寧省行政權力公開運行規定》要求，根據國家法律法規的變化和行政審批的深入，將調整的行政職權項目報送省政府法制辦，經審查確認，重新確認行政權力324項。根據省政府法制辦的批覆，我廳制定了新的行政權力目錄，繪製了新的行政權力運行流程圖，通過網站及時向社會進行公開。

（四）保護民眾知情權，著力提升信息公開服務水平

全省交通系統各項行政審批項目均進入了政府行政審批中心或交通審批分中心，在機關、服務大廳、視窗部門等固定場所設立政務公開欄、公示板、辦事流程圖等，公布有關政策規定、辦事程式，方便民眾辦理有關業務。

為了給社會提供更加高效便民的服務，2013年我廳建立了省交通廳行政審批大廳，13項直接面向民眾的行政審批項目全部進入大廳辦理，交通廳行政審批實現了“一窗式受理、一站式審批、一條龍服務”。在交通廳行政審批大廳內設立了電子觸控螢幕，實現了所有行政審批項目辦事指南、依據、程式、監督等項目即時展示。向社會公布了首問負責、一次性告知、預約服務等六項服務承諾。隨著交通廳行政審批大廳的建成，交通廳省本級擁有省級大廳1個，區域性高速公路審批大廳20個，縣區路政審批大廳68個，形成了方便民眾、遍布全省的服務網路。

積極組織開展“5.15”政務公開日活動。在活動日期間，積極組織廳運輸局、高速局、路政局參加了省政務公開辦統一組織的政務公開日活動，印發了交通運輸政策法規彙編和政策宣傳單，現場解答民眾問題，宣傳交通法律法規和政策。根據交通行業特點，運輸局、高速局在虎躍快速客運站等重點運輸場站、客貨集散地和高速公路服務區等人群積聚的地區開展政策諮詢、宣傳資料派發工作。

（五）強化信息宣傳工作，樹立交通行業形象

積極加強與新聞媒體的溝通合作，及時發布政務公開信息，進一步增強政務公開的深度和廣度。主動與遼寧省廣播電視台、遼寧日報、遼瀋晚報、華晨商報等媒體聯繫，及時向社會公開法律法規和政策性檔案，使廣大民眾充分了解交通信息及相關內容。2013年我省交通新聞在中央電視台報導3次，遼寧廣播電視台遼寧新聞頭條報導12次，第一時間、新北方、直播生活等欄目報導51次，時長約148分鐘；在各類報刊頭版報導57篇，其中頭條13篇，新聞報導總計239篇，約32.19萬字；省、市交通廣播每日對我省高速公路和普通公路路況循環播報，並對交通運輸重點工作進行了專題報導；中國新聞網、東北新聞網等網路媒體轉載3萬餘篇報導。

（六）暢通監督渠道，方便民眾監督

我廳通過民心網、廳網站諮詢信箱、舉報電話等多種途徑受理民眾政策諮詢、投訴、舉報問題，積極暢通公眾訴求和社會監督渠道。

一是通過民心網暢通政策諮詢和行業舉報渠道。自民心網創辦以來，我廳高度重視民心網輿情監測和案件轉辦工作，將其作為政務公開、便民惠民、完善執法、糾正行風的一項重要內容，及時受理和高效處理民心網諮詢、投訴案件。2013年廳機關及廳直各單位共受理民心網民意訴求181件，辦結156件，辦結率86.2%，截至2013年底，共評星120件，其中五星件91件、四星件22件、三星件7件，辦結滿意率達92%，綜合評分10.08分。

二是積極提供網上諮詢服務。我廳始終將網上諮詢作為政務和政府信息公開的重要途徑，作為聽民言、察民情、知民心、聚民智、解民難的有效方式。以網上諮詢欄目為載體，積極為公眾解答有關行政審批、辦事程式、法律法規等方面的問題，明確辦理人員，規定辦理時限，保證了網上諮詢的及時受理、快速處理、準確回復。

三是認真接受電話諮詢和投訴。為強化對民眾的服務和交通運輸執法的監督，我廳公路、高速、路政系統分別向社會公開了電話，並在《遼寧日報》等新聞媒體上公布了道路運輸經營行為和運政執法行為投訴舉報電話，積極受理和解答省內外有關道路運輸方面的電話諮詢和投訴。

依申請公開政府交通信息

2013年，我廳收到公民、法人或其他組織關於公開有關政府交通信息的申請1件，已轉相關單位處理完畢。

行政複議及行政訴訟

2013年，我廳未發生因政府交通信息公開問題引起的行政複議和行政訴訟案件。

政府信息公開工作中存在的問題

一是政府信息公開工作涉及面較廣，不僅涉及規範性檔案、法律法規，也包括具體業務處室工作動態、相關管理和服務信息,工作量較大，人員力量需要進一步加強。

二是政府信息公開工作涉及內容較多，一些比較複雜和敏感的內容給保密管理工作帶來一定壓力。

三是交通行業點多、面廣和經營主體多、服務對象廣的特點，使信息公開工作在收集和發布信息的全面性和及時性上需要進一步提高。

下一步工作安排

一是進一步落實工作制度，充分發揮領導小組的作用，進一步完善和建立健全政府信息公開的指導和監督體系，推動政務公開工作的深入開展。

二是建立行業政府信息公開體系。隨著高速、運輸、港航等領域網上公示子系統的正式運行，將更加有利於實現信息資源共享和利用，我廳將督促指導全省交通系統積極利用各自公示子系統推進政府信息公開工作，及時、準確發布各類行業信息及便民服務信息。

三是加強政務公開隊伍建設。進一步完善工作機構，積極創造條件，壯大政府信息工作隊伍；多渠道籌措經費，增加投入，著力改善政府信息公開工作的軟硬體條件；不斷加強政府信息公開工作人員的業務培訓力度，進一步提高政府信息公開工作人員的業務水平。