跨境電子商務理論與實務(2021年人民郵電出版社出版的圖書)

《跨境電子商務理論與實務》是2021年人民郵電出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：跨境電子商務理論與實務
• 作者：逯宇鐸
• 出版社：人民郵電出版社
• 出版時間：2021年7月1日
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787115551788

內容簡介

本書由10章組成，包括緒論、跨境電子商務模式、跨境電子商務法律規範、跨境電子商務交易流程、跨境電子商務平台操作、跨境電子商務定價技巧、跨境電子商務物流、跨境電子商務支付、跨境電子商務網路行銷、跨境電子商務數據分析等內容。

本書適合作為高等院校和職業院校的國際貿易、電子商務、跨境電子商務、商務英語、市場行銷等專業相關課程的教材，也可供跨境電子商務行業從業人員了解行業發展，提高技能所用。

作者簡介

逯宇鐸，男，大連理工大學教授，工商管理類，所在院系 經濟系。 國際貿易學科主任，博士生導師。

科技部火炬專家 科技服務類專家

遼寧省區域協調發展研究會 理事

遼寧省區域協調發展研究會專家委員會 特邀專家

遼寧省國際貿易學會 常務理事

大連市區域經濟開發研究會 副會長

中國管理科學研究院 特邀研究員

外經貿大學WTO研究院 特邀研究員

全國國際商務人才培養基地(大連) 負責人

菲律賓卡威迪國立大學 客座教授

圖書目錄

第 1章 緒論 1

1．1　認識跨境電子商務　2

1．1．1　跨境電子商務的概念和分類　2

1．1．2　跨境電子商務與國內電子商務的區別　5

1．1．3　跨境電子商務發展歷程和趨勢　6

1．2　跨境電子商務與傳統外貿　11

1．2．1　跨境電子商務與傳統外貿模式　11

1．2．2　跨境電子商務給傳統外貿帶來的機遇　16

第　2章 跨境電子商務模式　19

2．1　跨境電子商務B2B　20

2．1．1　跨境電子商務B2B概念　20

2．1．2　跨境電子商務B2B模式　20

2．1．3　跨境電子商務B2B優劣勢分析　20

2．1．4　跨境電子商務B2B平台介紹　23

2．2　跨境電子商務B2C　25

2．2．1　跨境電子商務B2C概念　25

2．2．2　跨境電子商務B2C模式　25

2．2．3　跨境電子商務B2C優劣勢分析　26

2．2．4　跨境電子商務B2C平台介紹　28

2．3　跨境電子商務C2C——海外代購　29

2．3．1　跨境電子商務C2C及海外代購含義　29

2．3．2　海外代購優劣勢　30

2．3．3　海外代購模式及平台介紹　31

第3章　跨境電子商務法律規範　34

3．1跨境電子商務契約的法律規範　35

3．1．1數據電文　35

3．1．2電子契約　37

3．1．3電子簽名　44

3．2　跨境電子商務中的消費者權益保護　47

3．2．1　電子商務消費者權益保護概述　47

3．2．2　電子商務消費者權益保護的法律法規　48

3．3　跨境電子商務中的智慧財產權保護　56

3．3．1　電子商務智慧財產權概述　56

3．3．2　電子商務商標權法律法規　57

3．2．3　域名智慧財產權的法律法規　61

3．2．4　網路著作權的法律法規　65

3．3．5　計算機軟體著作權的法律法規　69

3．4　跨境電子商務中的爭議解決機制　73

3．4．1　傳統跨境電子商務糾紛解決方式　73

3．4．2　電子商務爭議線上解決方式　75

3．5主要國際組織和國際法有關跨境電商的法律法規　78

3．5．1　WTO有關電子商務的法律法規　78

3．5．2　主要國際法中有關電子商務的法律法規　80

第4章　跨境電子商務交易流程　84

4．1　跨境電商交易流程簡介　85

4．2　國際市場調研與客戶開發　87

4．2．1　跨境電子商務市場調研　87

4．2．2　跨境電子商務市場的調研方法　89

4．2．3　尋找和了解客戶的途徑　92

4．2．4　網上發布商務信息的途徑　93

4．3　網上交易磋商　94

4．3．1網上交易磋商的方式　95

4．3．2交易磋商的主要內容　96

4．3．3網上交易磋商的基本過程　96

4．4契約的簽訂和履行　101

4．4．1契約簽訂　101

4．4．2出口契約履行　103

第5章　跨境電子商務平台操作　107

5．1阿里巴巴國際站　108

5．1．1　阿里巴巴國際站平台介紹　108

5．1．2　阿里巴巴阿里巴國際站平台操作　109

5．1．3　阿里巴巴國際站平台規則　111

5．2亞馬遜　115

5．2．1　亞馬遜介紹　115

5．2．2　亞馬遜平台操作　115

5．2．3　亞馬遜平台規則　118

5．3敦煌網　121

5．3．1敦煌網簡介　121

5．3．2敦煌網平台操作　121

5．3．3敦煌網平台規則　123

5．4　蘭亭集勢　128

5．4．1　蘭亭集勢平台簡介　128

5．4．2　蘭亭集勢平台操作　128

5．4．3蘭亭集勢平台規則　129

5．5　設備時代　131

5．5．1　設備時代平台簡介　131

5．5．2設備時代平台操作　132

5．5．3　設備時代平台規則　135

5．6　eBay　136

5．6．1　eBay平台簡介　136

5．6．2　eBay平台操作　136

5．6．3　eBay平台規則　139

5．7　Wish　143

5．7．1　Wish平台功能　143

5．7．2　Wish平台操作　143

5．7．3　Wish平台規則　148

第6章　跨境電子商務定價技巧　152

6．1　跨境電商產品定價基本概念　153

6．1．1成本構成　153

6．2．2　開店費用　153

6．2　跨境電商產品成本核算　155

6．2．1　運營推廣成本核算　156

6．2．2　售後維護成本的計算　156

6．3　價格的調整與換算　156

6．4　定價方法　158

6．4．1　成本導向定價法　158

6．4．2　競爭導向定價法　159

6．4．3　價值導向定價法　159

6．5　定價技巧及誤區　160

6．5．1　定價技巧　160

6．5．2　定價誤區　162

第7章　跨境電子商務物流　164

7．1　郵政物流介紹　165

7．1．1　EMS介紹　165

7．1．2　ePacket　165

7．1．3　中國郵政大包、小包介紹　167

7．2　商業快遞介紹　171

7．2．1　TNT介紹　171

7．2．2　UPS介紹　172

7．2．3　FedEx介紹　173

7．2．4　DHL介紹　174

7．3專線物流介紹　175

7．3．1　Special Line—YW介紹　176

7．3．2　Ruston　177

7．3．3　Aramex　178

7．3．4　中俄快遞—SPSR　179

7．4　其他物流方式介紹　180

7．5　海外倉集貨物流　183

7．5．1　海外倉產品運費模板設定　183

7．5．2　海外倉產品運費模板選用　185

7．6　跨境電商物流中的通關與報關　187

7．6．1通關與報關的基本流程　187

7．6．2一達通外貿綜合服務平台的通關服務　188

第8章　跨境電子商務支付　190

8．1　國際貨款結算方式　191

8．1．1　普通銀行電匯　191

8．1．2　專業國際匯款公司　193

8．2　收款賬戶設定　196

8．2．1　收款賬戶的類型　196

8．2．2　跨境支付賬戶設定—以速賣通為例　197

8．2．3　查詢銀行的SWIFT Code　201

8．3　PayPal和國際支付寶　202

8．3．1　PayPal的支付與結算　202

8．3．2　國際支付寶　204

第9章　跨境電子商務網路行銷　207

9．1　電子郵件行銷（EDM）　207

9．1．1　電子郵件行銷的特點及使用　207

9．1．2　電子郵件行銷的功能和流程　208

9．1．3　電子郵件行銷的實用技巧　211

9．2　社會化媒體行銷—LinkedIn行銷　213

9．2．1　領英（LinkedIn）的功能　213

9．2．2　推廣方式　214

9．2．3　通過LinkedIn+Google搜尋組合找到目標客戶　215

9．2．4　添加LinkedIn會員為好友　216

9．2．5　多個社交平台管理工具Buffer平台　216

9．3　社會化媒體行銷—Facebook行銷　217

9．3．1　如何通過Facebook找客戶　217

9．3．2　通過Facebook為網站帶來流量　220

9．3．3　在Facebook上進行企業推廣　221

9．3．4　挑選Facebook廣告圖片　223

第　10章 跨境電子商務數據分析　224

10．1　數據分析導論　224

10．2　行業數據分析　226

10．2．1　選品專家　226

10．2．2　關鍵字分析　227

10．3　店鋪經營分析　228

10．3．1　店鋪流量來源分析　228

10．3．2　裝修效果分析　229

10．3．3　自有商品分析　229

10．4　客戶行為分析　230

10．4．1　客戶購買決策過程　230

10．4．2　客戶期望　231

10．4．3　客戶對質量的感知　232

10．4．4　客戶對價值的感知　233

10．4．5　客戶滿意度　234

10．4．6　客戶抱怨　235

10．4．7　客戶忠誠度　236

附錄：電子商務法　238

參考書目　247