《跨境電商B2B店鋪數據運營》是2021年電子工業出版社出版的圖書，作者是“跨境電商B2B數據運營”1+X職業技能等級證書配套教材編委會。本書以跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書中級標準為依據，重點介紹阿里巴巴國際站店鋪基礎建設，產品發布與管理，店鋪基礎行銷，店鋪付費行銷，跨境電商數據分析，商機獲取，客戶管理，交易管理和履約服務等。
基本介紹
- 中文名：跨境電商B2B店鋪數據運營
- 作者：“跨境電商B2B數據運營”1+X職業技能等級證書配套教材編委會
- 出版社：電子工業出版社
- ISBN：9787121409431
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
以跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書中級標準為依據，重點介紹阿里巴巴國際站店鋪基礎建設，產品發布與管理，店鋪基礎行銷，店鋪付費行銷，跨境電商數據分析，商機獲取，客戶管理，交易管理和履約服務等，本書共九章，讀者能基本掌握阿里國際站店鋪數據運營技能，達到跨境電商B2B店鋪運營專員崗位的技能要求。本書與初級配套教材《跨境電商B2B店鋪運營實戰》的側重點不同，難度大幅提高，但對數據分析、商機獲取、客戶開發等方面要求不高，數據分析僅要求掌握數據管家相關內容，對開發信、商務談判等也要求很低。
圖書目錄
第一章 店鋪基礎建設
第一節 調研、定位與信息採集
第二節 圖片與視頻製作
第三節 店鋪裝修方案策劃
本章小結
本章練習
第二章 產品發布與管理
第一節 常規產品發布
第二節 其他產品發布
第三節 產品管理
本章小結
本章練習
第三章 店鋪基礎行銷
第一節 撰寫行銷文案
第二節 活動行銷
第三節 商家自行銷
本章小結
本章練習
第四章 店鋪付費行銷
第一節 P4P基礎
第二節 P4P常規行銷
第三節 P4P智慧型行銷
第四節 P4P品牌行銷
本章小結
本章練習
第五章 跨境電商數據分析
第一節 數據分析基礎
第二節 市場數據分析與最佳化
第三節 店鋪數據分析
第四節 客戶數據分析與最佳化
第五節 產品數據分析與最佳化
第六節 行銷數據分析與最佳化
本章小結
本章練習
第六章 商機獲取
第一節 RFQ商機獲取、分析與套用
第二節 訪客郵件行銷
第三節 詢盤分析與詢盤迴復
本章小結
本章練習
第七章 客戶管理
第一節 客戶通概述
第二節 客戶列表與客戶分類
第三節 客群管理
第四節 客戶行銷
本章小結
本章練習
第八章 交易管理
第一節 出口商品成本核算
第二節 定價與報價
第三節 交易確認
第四節 訂單管理
第五節 信用保障
第六節 一達通
本章小結
本章練習
第九章 履約服務
第一節 外貿單證的辦理與繕制
第二節 生產備貨
第三節 跨境物流
第四節 跨境支付與結算
本章小結
本章練習
參考文獻
作者簡介
北京水木學成教育科技有限公司是從事教育諮詢與技術服務的高科技企業，在教育產品研發、人才測評、數據諮詢和企業人力資源服務等領域有著豐富的經驗。公司多年與清華大學（軟體學院）共建"現代服務工程標準體系聯合研究中心”，該中心以服務外包和跨境電子商務產業為重點，進行人才標準、測評體系和教育資源研發，並承擔教育部和商務部委派給清華大學的相關課題的具體組織實施工作，科研成果多次通過兩部委鑑定，並有成果獲得清華大學特等獎及北京市一等獎。公司是國家服務外包人力資源研究院（簡稱NISO）的科研成果推廣單位。NISO是由國家教育部、商務部聯合發文，依託清華大學設立的***研究院，主要工作涉及人才培養與學科建設，產業研究與數據諮詢，政府智囊與決策支持，以及相關產業人力資源標準制定與國際合作，旨在解決當前我國服務外包產業發展中的人才困境難題，建立人力資源標準，完善人才培養和評價體系，為產業結構調整做好人力資源儲備。受阿里巴巴和NISO委託，公司承擔"跨境電商B2B數據運營”教育部1+X職業技能等級證書項目技術支持和考務組織工作。公司還參與人社部新工種職業標準制定工作，在多個領域為行業領先企業協同開發職業技能標準及認證聯合運營工作。多年來，公司在服務外包、跨境電商等新興產業領域，與地方政府、高等院校、企業組織等進行著多層次的高效合作，深受社會各界的信任與好評。公司管理團隊有著深刻的清華基因，“自強不息，厚德載物”，成立十餘年來，公司踏踏實實做研發，認認真真做服務，為促進院校職業教育改革和產業升級轉型做出了應有貢獻。
