基本介紹
- 中文名：Lazada官方跨境電商運營全書
- 作者：李文淵
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2020年12月
- 頁數：216 頁
- 定價：89.00 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121402111
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
Lazada 作為阿里巴巴重點投資並深度整合的海外跨境電商平台，已在東南亞市場深耕多年，建立了完整而強大的供應鏈和生態體系，成了中國商品進入東南亞各國的最佳平台之一。
《Lazada官方跨境電商運營全書》集合了11位Lazada官方認證講師和優質大賣家的運營心得，書中有大量的運營幹貨。內容務實，知識新鮮。相信本書一定會對商家的跨境電商事業有幫助。
圖書目錄
第 1 章 東南亞市場介紹及潛力 001
1.1 東南亞國家概況
1.2 東南亞電商市場的政策優勢
1.2.1 國家相關政策的促進
1.2.2 中國 - 東協自由貿易區的推動
1.3 東南亞電商市場前景廣闊
1.3.1 東南亞電商市場具有龐大的消費力
1.3.2 東南亞地區網際網路經濟蓬勃發展
1.3.3 東南亞電商市場正值上升期
1.4 東南亞電商市場特點
1.5 東南亞電商消費者購物習慣
1.5.1 物美價廉的產品是東南亞客戶最需的
1.5.2 移動端是越來越重要的流量來源
1.5.3 付款方式多樣化
1.5.4 喜歡在工作時間購物
1.5.5 多渠道購物，精打細算
1.6 中國商家“搶灘”東南亞電商的現狀
1.7 Lazada 平台知多少
1.7.1 東南亞最大電商平台之一
1.7.2 Lazada 主要業務模式
1.7.3 Lazada 跨境客戶的專屬體驗
1.7.4 Lazada 當前主要戰略
1.7.5 Lazada 跨境重點類目推薦
1.7.6 Lazada 的使命與挑戰
第 2 章 東南亞六國電商的特點
2.1 馬來西亞
2.1.1 馬來西亞電商概況
2.2 印度尼西亞
2.3 新加坡
2.4 越南
2.5 菲律賓
2.6 泰國
第 3 章 東南亞市場選品思路
3.1 選品的思路和原則
3.2 站內選品技巧
3.3 站外選品技巧
3.4 國內進貨網站選品技巧
第 4 章 店鋪註冊和平台規則
4.1 店鋪註冊
4.1.1 Lazada 入駐條件
4.1.2 Lazada 賣家費用
4.1.3 Lazada 入駐主要流程
4.2 平台規則
4.2.1 賬戶相關規則
4.2.2 內容規則
4.2.3 智慧財產權規則
4.2.4 禁限售規則
第 5 章 產品上傳
5.1 單個產品上傳流程
5.1.1 ASC 產品上傳流程
5.1.2 GSP 產品上傳流程
5.2 批量上傳
5.2.1 ASC 頁面批量上傳
5.2.2 Lazada 產品批量上傳注意事項
5.2.3 GSP 頁面批量上傳
第 6 章 Lazada 物流介紹和定價技巧
6.1 Lazada 物流介紹
6.1.1 Lazada 跨境物流服務
6.1.2 Lazada 跨境物流的優勢
6.1.3 Lazada 物流禁運政策
6.1.4 Lazada 分揀中心
6.1.5 Lazada 上門攬收服務
6.1.6 產品包裝和面單規範
6.1.7 訂單處理時效
6.1.8 Lazada 逆向物流政策
6.2 Lazada 定價技巧
6.2.1 成本計算
6.2.2 利潤計算
6.2.3 各國免稅額
6.2.4 不同的定價策略
第 7 章 客服指南
7.1 Lazada 客服職責
7.1.1 了解產品相關信息，熟悉店鋪活動規則
7.1.2 為客戶解決售前問題
7.1.3 為客戶處理售後問題
7.1.4 為客戶及時處理店鋪評論
7.1.5 為客戶處理訂單其餘事項
7.2 Lazada 客服技巧
7.2.1 聊天室的信息
7.2.2 常見買家問題及應答技巧
7.2.3 如何設定 Chat
7.2.4 客服催評和差好評處理技巧
7.2.5 小語種服務提升
第 8 章 視覺行銷
8.1 什麼是視覺行銷
8.1.1 不僅僅是為了好看
8.1.2 視覺行銷的作用
8.1.3 視覺行銷的目的
8.1.4 視覺行銷的一個轉化路徑
8.1.5 視覺行銷案例（Lazada 平台）
8.2 店鋪定位
8.2.1 人群定位
8.2.2 產品定位
8.2.3 價格定位
8.3 店鋪結構首頁設計
8.3.1 Lazada 流量來源
8.3.2 店鋪結構設計
8.3.3 店鋪首頁設計
8.4 產品視覺行銷
8.4.1 Lazada 商品結構規劃
8.4.2 如何設計高點擊率的 Lazada 產品主圖
8.4.3 Lazada 高轉化率的詳情頁如何設計
8.5 Lazada 行銷活動策劃
第 9 章 店鋪行銷
9.1 Chat（即時聊天）
9.1.1 Chat 自動回復設定
9.1.2 Chat 快捷回復
9.2 商品裝修工具
9.2.1 Media Center（媒體中心）
9.2.2 Decorate Products（裝修商品）
9.2.3 Lorikeet（產品詳情頁裝修）
9.3 旺鋪裝修
9.4 Seller Picks（提高搜尋排名的工具）
9.5 Flexi Combo（多件多折）
9.6 Seller Voucher（優惠券）
9.7 Free Shipping（包郵）
9.8 Bundles（捆綁）
9.9 Sponsored Solutions（推廣服務）
9.9.1 Sponsored Search（搜尋推廣）
9.9.2 Sponsored Affiliates（聯盟推廣）
第 10 章 數據分析
10.1 生意參謀介紹
10.2 詳解生意參謀
10.2.1 首頁面板（Dashboard）
10.2.2 流量（Traffic）面板
10.2.3 商品（Product）頁面
10.2.4 促銷（Promotion）頁面
10.2.5 服務（Service）頁面
10.2.6 常見問題頁面
10.2.7 手機端後台
10.3 數據分析的運用
第 11 章 LazMall 和海外本地倉
11.1 LazMall
11.1.1 為何要進入 LazMall
11.1.2 LazMall 需要什麼保證
11.1.3 LazMall 商家優勢
11.2 海外本地倉
第 12 章 站外推廣行銷
12.1 如何通過 Facebook 找到精準優質流量
12.1.1 為什麼要通過 Facebook 引流
12.1.2 Facebook 站外地位
12.1.3 Facebook 如何與 Lazada 完美結合
12.2 吸引客戶的 Facebook 廣告應該怎么做
12.2.1 初始化
12.2.2 入門級
12.2.3 基本功
12.3 為什麼要通過 YouTube 引流
12.4 如何利用 YouTube 引流
12.4.1 為你的業務創建 YouTube 頻道
12.4.2 通過最佳化 YouTube SEO 為店鋪帶來流量
12.5 如何找業內 YouTube 紅人 200
作者簡介
李志超，阿里巴巴速賣通大學官方認證金牌講師，Lazada官方認證講師，江西理工大學創業創新導師，抖音“Leeser跨境說”主播，速賣通多類目優秀賣家，跨境電商跨平台運營專家。
張綠明（花名：鱷魚老師），Lazada官方認證講師，聯川出海電商學院創始人，電商運營實戰大賣家。2017年進入Lazada，4個月從0到穩定日均200單，並帶領大批中小賣家晉升KA賣家。
李博，電商從業十二年，跨境電商從業六年，泰國Lazada類目優秀店鋪中方合伙人，京津冀跨境電商產業聯盟理事長單位項目負責人。曾為“一帶一路”多個國家的企業及政府提供電商諮詢及服務。
付月文（英文名：Evan），Lazada官方認證講師，負責黑龍江省各高校大學生及相關企業跨境電商培訓，目前已培訓學員300餘人。曾參與各高校電子商務專業教學研討。
晉園龍（英文名：Jin），電子商務專業，Lazada官方認證講師，服務商培訓講師。開發過多個視頻課程，多次參與線下跨境電商峰會分享案例。擁有豐富的Lazada跨境店鋪和Lamall本地店鋪運營經驗。
蘭青葉，跨境電子商務師，Lazada官方認證講師，主要研究方向為跨境電商平台實操、東南亞跨境電商、跨境電商創新創業教育。
何麗君，Lazada第一批官方認證講師，也是Lazada金牌賣家； 擅長店鋪精品化布局，充分掌控後台工具套用要點，從細節把握產品，透過數據來提升轉化，對於數據化選品有獨到見解 。
宋丹丹，黑龍江信息港跨境電商運營總監，全國電子商務三創賽評審，Lazada官方認證講師。熱衷於跨境電商行業，樂於分享，希望大家抱團取暖，共同發展。
廖鶴明（英文名：snake），Lazada官方認證講師，博毅學院創始人。曾服務於洛陽師範學院電子商務學院，任南寧綜保區跨境產業人才培養基地講師，婁底創客學校特聘講師，多家高校產教融合大項目實訓實操指導老師。
李長堅（英文名:kenny），Lazada官方認證講師，亞馬遜高級運營導師，多家上市企業的顧問，同欣跨境電商創始人。曾多次被邀參加跨境電商經驗分享會，提供電商諮詢及技術交流培訓。
劉會傑，Lazada優秀賣家。
