《跨境電商運營從基礎到實踐》是由2020年6月電子工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：跨境電商運營從基礎到實踐
- 作者： 柯麗敏，張彥紅
- 出版社：電子工業出版社
- ISBN：9787121391477
作品簡介,作品目錄,
作品簡介
跨境電商案例，系統、全面地介紹了跨境電商的理論與實際操作，內容包括走進跨境電商、跨境電商交易流程、跨境電商客戶溝通、跨境電商物流與保險、跨境電商支付與結匯、阿里巴巴國際站商機獲取、阿里巴巴國際站產品發布、阿里巴巴國際站經營最佳化、跨境電商綜合服務平台、跨境電商網路行銷手段及跨境電商風險規避。全書思路明確，對內容的廣度和深度把握合理，理論知識體系完整，基本覆蓋了目前跨境電商實際操作的各個環節。另外，本書的每章還配備了作者精心設計的案例分析和思考與實訓，以提升學習效果。
本書適用於跨境電商從業者、跨境電商培訓機構學員，也適合作為院校電子商務、國際貿易、國際商務等相關專業的教程，還可供電子商務相關從業人員參考。
作品目錄
內容簡介
前言
第1章 走進跨境電商
1.1 跨境電商的崛起
1.2 跨境電商的商業模式
1.3 跨境電商職業發展
1.4 eWTP
第2章 跨境電商交易流程
2.1 國際市場調研與客戶開發
2.2 網上交易磋商
2.3 契約的簽訂和履行
2.4 制單與結匯
第3章 跨境電商客戶溝通
3.1 海外採購者行為分析
3.2 撰寫優質的客戶開發信
3.3 詢盤的分析與回復
3.4 寄送樣品
第4章 跨境電商物流與保險
4.1 跨境物流概述
4.2 主要跨境物流運輸方式
4.3 契約中的裝運條款
4.4 跨境物流運輸單據
4.5 跨境物流運輸保險
第5章 跨境電商支付與結匯
5.1 跨境電商支付方式
5.2 跨境電商支付票據
5.3 信用證結算方式
5.4 結匯和退稅
第6章 阿里巴巴國際站商機獲取
6.1 阿里巴巴國際站簡介
6.2 賬號設定和信息完善
6.3 RFQ
6.4 訪客行銷
6.5 阿里巴巴國際站多語言市場
第7章 阿里巴巴國際站產品發布
7.1 阿里巴巴國際站對產品的分層
7.2 產品發布前的準備
7.3 產品發布流程
7.4 規格化商品及其發布
7.5 Ready to Ship商品
第8章 阿里巴巴國際站經營最佳化
8.1 阿里巴巴國際站搜尋排序規則
8.2 阿里巴巴國際站商家分層規則
8.3 外貿直通車
8.4 阿里巴巴數據管家的套用
8.5 搜尋診斷
8.6 信用保障服務
第9章 跨境電商綜合服務平台
9.1 一站式外貿綜合服務平台
9.2 一達通簡介
9.3 一達通業務操作
9.4 一達通物流服務
第10章 跨境電商網路行銷手段
10.1 搜尋引擎行銷
10.2 電子郵件行銷
10.3 社區行銷——領英行銷
10.4 社區行銷——Facebook行銷
10.5 社區行銷——Instagram行銷
第11章 跨境電商風險規避
11.1 跨境電商風險的類型和防範
11.2 智慧財產權風險及其防範
11.3 阿里巴巴國際站智慧財產權投訴處理
11.4 阿里巴巴國際站禁限售規則
11.5 跨境電商詐欺與貿易投訴
後記
