《 績效管理實訓教程》是清華大學出版社出版的圖書，作者是 孔冬、蔣定福、江永眾、蘭蘭、葉晟婷。
基本介紹
- 中文名：績效管理實訓教程
- 作者：孔冬、蔣定福、江永眾、蘭蘭、葉晟婷
- 出版時間：2023年7月
- 出版社：清華大學出版社
- 頁數：220 頁
- 字數： 273千字
- ISBN：9787302577546
- 定價：59.8 元
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《績效管理實訓教程》以基於仿真模擬的績效管理實訓教學體系為基本框架，以基於仿真模擬的績效管理實訓教學平台為依託，系統講解了績效管理的實務操作。《績效管理實訓教程》對績效管理工具、績效計畫、績效監控、績效評價、績效反饋、績效評價結果套用等模組的知識要點進行梳理，並重點結合基於仿真模擬的績效管理實訓教學平台對各個模組進行針對性的實訓操作。在此基礎上，《績效管理實訓教程》以具體的案例為背景，以績效管理的總流程為導引，借鑑人力資源管理沙盤模擬的設計理念與經營規則，對績效管理的具體活動進行綜合訓練。 《績效管理實訓教程》結構清晰、內容實用、圖文並茂，兼具知識性和實踐性，適合作為套用型高等院校以及高職高專院校人力資源管理專業的教材或教學參考書，也可作為相關從業者的自學參考書及培訓教材。 |
圖書目錄
第1章 導論 1
1.1 績效管理實訓課程教學中存在的問題 1
1.1.1 實訓教材開發比較薄弱 1
1.1.2 實訓教學學時占比低 2
1.1.3 實訓教學內容不夠系統 2
1.1.4 仿真模擬實訓教學平台缺乏 2
1.2 基於仿真模擬的績效管理實訓課程教學體系構建 3
1.2.1 基於仿真模擬的績效管理實訓課程教學體系構建的指導思想 3
1.2.2 基於仿真模擬的績效管理實訓課程教學體系構建的目標定位 3
1.2.3 基於仿真模擬的績效管理實訓課程教學體系的內容構成 3
1.3 基於仿真模擬的績效管理實訓系統概述 5
1.3.1 基於仿真模擬的績效管理實訓系統簡介 5
1.3.2 基於仿真模擬的績效管理實訓系統的設計思路 6
1.3.3 基於仿真模擬的績效管理專業技能實訓系統的主要功能 6
1.3.4 基於仿真模擬的績效管理專業技能實訓系統操作的簡要說明 7
第2章 績效管理工具 15
2.1 知識要點 15
2.1.1 目標管理(MBO) 16
2.1.2 標桿超越法 17
2.1.3 關鍵績效指標(KPI) 18
2.1.4 平衡計分卡(BSC) 19
2.1.5 全方位考核法 20
2.2 實戰訓練 21
2.2.1 關鍵績效指標的設計與運用 22
2.2.2 平衡計分卡的設計與運用 35
2.2.3 全方位考核法的設計與運用 43
第3章 績效計畫 51
3.1 知識要點 51
3.1.1 績效計畫的內涵 51
3.1.2 績效計畫的制訂 53
3.2 實戰訓練 57
3.2.1 明確目標 57
3.2.2 制定部門計畫目標 60
3.2.3 建立關鍵績效指標及其考核標準 62
3.2.4 確定各項指標的權重 64
3.2.5 制訂具體行動計畫 67
3.2.6 完成績效任務書 68
第4章 績效監控 71
4.1 知識要點 71
4.1.1 績效監控的內涵 72
4.1.2 績效監控的流程 72
4.1.3 績效監控的作用 73
4.2 實戰訓練 76
4.2.1 領導風格 76
4.2.2 收集信息 83
4.2.3 績效溝通 88
4.2.4 績效指導 93
第5章 績效評價 97
5.1 知識要點 97
5.1.1 績效評價的內涵與作用 97
5.1.2 績效評價的內容 100
5.1.3 績效評價的過程 103
5.1.4 績效評價的方法 104
5.2 實戰訓練 110
5.2.1 建立評價系統 111
5.2.2 分析判斷 116
5.2.3 輸出結果 128
第6章 績效反饋 131
6.1 知識要點 131
6.1.1 績效反饋的內涵 131
6.1.2 績效反饋面談的內容 132
6.1.3 績效反饋面談的方法 133
6.1.4 績效反饋面談的原則 133
6.1.5 績效反饋面談的技巧 134
6.2 實戰訓練 135
6.2.1 績效反饋的方法 135
6.2.2 績效反饋面談的策略 138
6.2.3 績效反饋面談的步驟 141
6.2.4 績效反饋面談實例分析 142
第7章 績效評價結果套用 147
7.1 知識要點 147
7.1.1 績效改進 147
7.1.2 績效薪酬 148
7.1.3 績效結果在人力資源其他模組中的套用 149
7.2 實戰訓練 150
7.2.1 績效診斷 151
7.2.2 績效薪酬 160
第8章 績效管理綜合實訓 171
8.1 實訓背景 171
8.1.1 行業介紹 171
8.1.2 公司簡介 172
8.1.3 績效管理工具 174
8.1.4 公司績效管理任務 176
8.2 實訓規則 176
8.2.1 公司初始狀態 176
8.2.2 運營規則 179
8.3 綜合實訓 186
8.3.1 實訓界面 187
8.3.2 當年開始 189
8.3.3 績效診斷 189
8.3.4 設定績效目標 190
8.3.5 自我提升 192
8.3.6 績效考核 192
8.3.7 招募專家小組 193
8.3.8 實施績效考核 194
8.3.9 績效反饋面談 194
8.3.10 改進績效 195
8.3.11 套用績效結果 195
8.3.12 崗位輪換 196
8.3.13 支付薪酬 197
8.3.14 員工辭退 197
8.3.15 員工流失 198
8.3.16 當年結束 198
8.3.17 其他步驟 199
參考文獻 201
附錄 績效案例 203
