《績效管理學》是上海交通大學出版社2015年11月出版的圖書，作者胡曉東。
基本介紹
- 書名：績效管理學
- 作者：胡曉東
- 類別：管理
- 出版社：上海交通大學出版社
- 出版時間：2015年11月
- 定價：49 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787313140593
編輯推薦,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
編輯推薦
本書作為績效管理的教材，體系完整，分析詳細，有十分豐富的實例和圖表。
內容簡介
本書主要研究對象包括績效的形成、概念、特點及分類；績效管理的概念、特點與功能；績效管理的內容、績效考評的方式與歷程、績效指標的研發與套用、績效滿意度測評、基於目標管理的績效考評、基於平衡計分卡的績效考評、基於預算管理的績效考評，等等。通過本書的學習，讀者可以明白什麼是績效、什麼是績效管理、什麼是過程管理、什麼是結果管理、什麼是效果管理，以及相應的技術、方法葛姜拜和工具的套用。阿試剃
作者簡介
曾主持、參與國家、省部級研究課題，涉及政府、醫藥、教育、電力、電信、保險、建築、製造、投資、電子等多種行業。在《中國行政管理》、《中國人力資源開發》、《理論學刊》、《中國人才》等多家刊物發表葛墊台組論文70餘篇，其中，被中國人民大學報刊複印資料轉載多篇。編著有《行政管理學》、《公共服務職業道德與技術方法》、《美國聯邦政府公務員績效管理體系研究》、《公共部門人力資源管理實驗實訓教程》、《領導科學與藝術》等教材與專著十餘部。
圖書目錄
第一章 績效
第一節試碑尋 績效的形成與概念
第二節 績效的特點與分類
第三節 績效與價值的關係
第二章 對績效的管理
第一節 績牛罪淚效目標管理
第二節 技術工具管理
第三節 工作環境管理
第四節 工作過程管理
第三章 績效考評
第一節 績效考評的概述
第二節 品質導向型考評方法
第三節 行為導向型考評方法
第四節 結果導向型考評方法
第四章 績效管理
第一節 績效管理的概念
第二節 績效管理的特點與功能
第五章 績效管理的流程
第一節 績效計畫
第二節 績效執行
第三節 績效考評
第四節 績效反饋
第六章 績效指標的研發與套用
第一節 績效指標概述
第二節 績效指標的提取與設計
第三節 績效指標的權重
第四節 績效指標的衡量標準
第七章 績效滿意度
第一節 客戶滿意度及其測評
第二節 公眾滿意度及其測評
第三節 內部滿意度及其測評
第八章 基於目標管理的績效考評
第一達充節 目標管理概述
第二節 目標管理理論
第三節 目標管理的實踐操作
第九章 基於關鍵績效指標的績效考評
第一節 關鍵績效指標法概述
第二節 關鍵績效指標法理論
第三節 關鍵績效指標法的實踐操作
第十章 基於平衡計分卡的績效考評
第一節 平衡記分卡概述
第二節 平衡計分卡理論
第三節 平衡計分卡的實踐操作
第十一章 基於預算管理的績譽她拒和效考評
第一節 預算管理
第二節 預算績效管理
第三節 績效預算管理
後記
