《績效管理》是2008年1月1日，由中國人民大學出版社出版的圖書，作者是赫爾曼·阿吉斯。該書主要運用多學科的知識，同時列舉了大量在不同類型的組織中實施績效管理的例子，提出了績效管理的概念。
基本介紹
- 書名：績效管理
- 作者：赫爾曼阿吉斯
- ISBN：9787300089119
- 頁數：279
- 定價：39.80元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2008年1月1日
- 裝幀：平裝
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,文章節選,
內容簡介
《績效管理》運用了審計學、認知心理學、教育學、工效學、信息系統、國際貿易、市場行銷、組織行為學、公共管理學、社會學、戰略管理學等多學科的信息來源，同時列舉了大量在不同類型的組織中實施績效管理的例子，包括上市公司、私營企業、政府機構、國內組織以及全球組織。
作者簡介
赫爾曼·阿吉斯（Herman Aguinis），科羅拉多大學商學院和衛生科學研究中心的Mehalchin教席管理學教授。曾擔任美國管理學會研究方法分會會長。他在中國（北京，香港）、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、阿根廷、法國以及西班牙的很多高校做過訪問學者，為美國、歐洲以及南美的很多組織提供過諮詢服務。他的教學、科研以及諮詢活動涉及人力資源管理、組織行為以及研究方法等各個領域。
圖書目錄
Ⅰ篇 績效管理的戰略性及總體考慮
1章 績效管理與薪酬體系
績效管理的定義
績效管理對組織的貢獻
糟糕的績效管理體系給組織帶來的不利或危害
薪酬體系的定義
績效管理體系的目的和作用
理想的績效管理體系具備的特徵
績效管理與其他人力資源管理和開發活動的整合
本章要點總結
2章 績效管理過程
前提條件
績效計畫
績效執行
績效評價
績效反饋
績效計畫的更新和重新簽訂
本章要點總結
3章 績效管理與戰略規劃
戰略規劃的定義和目的
將績效管理與戰略規劃連線的過程
獲得支持
本章要點總結
Ⅱ篇 績效管理體系的實施
4章 績效的界定及其衡量方法選擇
界定績效
績效的決定因素
績效維度
衡量績效的方法
本章要點總結
5章 結果和行為的衡量
衡量結果
衡量行為
本章要點總結
6章 績效信息的收集
績效評價表格
績效評價表格的特徵
確定總的績效評價等級
績效評價周期和績效會議的次數
應該由誰來提供績效信息
評價者動機模型
通過評價者培訓預防績效評價信息的歪曲
本章要點總結
7章 績效管理體系的實施
準備：溝通、申訴程式、培訓課程以及試點測試
溝通計畫
申訴程式
為獲得必要的技能而開設的培訓課程
試點測試
持續監控和評價
本章要點總結
Ⅲ篇 員工開發
8章 績效管理與員工開發
個人開發計畫
直接上級所扮演的角色
360度反饋體系
本章要點總結
9章 績效管理技能
績效輔導
績效輔導風格
績效輔導流程
績效評價面談
本章要點總結
Ⅳ篇 薪酬體系、法律問題以及團隊績效管理
10章 薪酬體系與法律問題
傳統薪資計畫與績效薪資計畫
引入績效薪資計畫的原因
與績效薪資計畫有關的各種可能問題
選擇一套績效薪資計畫
將薪資放在一定的背景下
薪資結構
績效管理與法律
影響績效管理的一些法律原則
影響績效管理的法律
本章要點總結
11章 管理團隊績效
團隊的定義及其重要性
團隊的類型及其對績效管理的啟示
團隊績效管理的目的及其面臨的挑戰
將團隊績效納入績效管理體系
獎勵團隊績效
本章要點總結
文章節選
2章 績效管理過程
從理論上來說，績效反饋過程可以被視為一位“教練”與一位員工之間展開的積極的互動，雙方通過這種互動來努力達成最優的績效。在現實中，這就好比你在自家的院子裡發現了一隻死松鼠，然後你意識到最好的解決辦法就是把它扔到你鄰居家的房頂上。
——斯科特·亞當斯(Scott Adams)(呆伯特法則)
學習目標
通過對本章的學習，你將能夠完成以下任務：
·理解績效管理是一個連續的過程，它包括實施的前提條件、績效計畫、績效執行、績效評價、績效反饋以及績效計畫的更新和重新簽訂。
·通過職位分析來確定一個特定職位需要履行的工作職責，需要具有的知識、技能、能力和其他特徵(KSAs)以及工作條件。
·撰寫一份職位說明書，其中包括承擔這一職位需要具有的知識、技能、能力和其他特徵，還有關於組織和部f-j的使命以及戰略目標等方面的信息。
·認識到績效管理過程中任何一個組成部分如果沒有得到良好的執行，都會給整個績效管理體系帶來負面影響。
·認識到績效管理過程中任意兩個組成部分之間聯繫不暢或者中斷，都會給整個績效管理體系帶來負面影響。
·清楚實施績效管理體系需要具備的前提條件，其中包括對組織使命和戰略目標的了解，還包括對涉及職位的了解。
·了解行為與結果之間的區別，同時明白在績效管理體系中需要同時考慮這兩個方面的因素。
·描述員工在績效執行過程中所應承擔的責任，同時能區分出員工應當在哪些領域承擔起自己的主要責任，而管理人員需要在哪些領域承擔起他們的主要責任。
·理解員工和管理人員在績效評價階段各自需要承擔哪些責任。
·認識到績效評價面談會涉及員工的過去、現在和未來。
·了解績效計畫與績效計畫的更新和重新簽訂之間的相似之處。
·創建以結果為導向以及以行為為導向的績效標準。
正如第1章所描述的那樣，績效管理體系是一個連續的過程。績效管理並不是每年才發生一次。績效管理是一個包括幾個重要組成部分的持續性的過程這幾個組成部分之間彼此存在著非常緊密的聯繫，其中任何一個環節在執行上出了問題都會給整個績效管理體系帶來負面影響。績效管理過程的各個組成部分如圖2—1所示。本章對這一過程中的每一個環節都進行了簡要描述。接下來的幾章將會對這些環節進行更加詳細的講解。現在讓我們首先從實施績效管理體系的前提條件談起。
……
從理論上來說，績效反饋過程可以被視為一位“教練”與一位員工之間展開的積極的互動，雙方通過這種互動來努力達成最優的績效。在現實中，這就好比你在自家的院子裡發現了一隻死松鼠，然後你意識到最好的解決辦法就是把它扔到你鄰居家的房頂上。
——斯科特·亞當斯(Scott Adams)(呆伯特法則)
學習目標
通過對本章的學習，你將能夠完成以下任務：
·理解績效管理是一個連續的過程，它包括實施的前提條件、績效計畫、績效執行、績效評價、績效反饋以及績效計畫的更新和重新簽訂。
·通過職位分析來確定一個特定職位需要履行的工作職責，需要具有的知識、技能、能力和其他特徵(KSAs)以及工作條件。
·撰寫一份職位說明書，其中包括承擔這一職位需要具有的知識、技能、能力和其他特徵，還有關於組織和部f-j的使命以及戰略目標等方面的信息。
·認識到績效管理過程中任何一個組成部分如果沒有得到良好的執行，都會給整個績效管理體系帶來負面影響。
·認識到績效管理過程中任意兩個組成部分之間聯繫不暢或者中斷，都會給整個績效管理體系帶來負面影響。
·清楚實施績效管理體系需要具備的前提條件，其中包括對組織使命和戰略目標的了解，還包括對涉及職位的了解。
·了解行為與結果之間的區別，同時明白在績效管理體系中需要同時考慮這兩個方面的因素。
·描述員工在績效執行過程中所應承擔的責任，同時能區分出員工應當在哪些領域承擔起自己的主要責任，而管理人員需要在哪些領域承擔起他們的主要責任。
·理解員工和管理人員在績效評價階段各自需要承擔哪些責任。
·認識到績效評價面談會涉及員工的過去、現在和未來。
·了解績效計畫與績效計畫的更新和重新簽訂之間的相似之處。
·創建以結果為導向以及以行為為導向的績效標準。
正如第1章所描述的那樣，績效管理體系是一個連續的過程。績效管理並不是每年才發生一次。績效管理是一個包括幾個重要組成部分的持續性的過程這幾個組成部分之間彼此存在著非常緊密的聯繫，其中任何一個環節在執行上出了問題都會給整個績效管理體系帶來負面影響。績效管理過程的各個組成部分如圖2—1所示。本章對這一過程中的每一個環節都進行了簡要描述。接下來的幾章將會對這些環節進行更加詳細的講解。現在讓我們首先從實施績效管理體系的前提條件談起。
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